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第 38 部分阅读

充分利用“海ร尔”品牌优势,不仅有利于扩大海尔产品的市场份额,而且大大降低了海尔资本扩张的成本。“海尔”是海尔集团笔无形的巨大财富,然而这不是从天上掉下来的,是海ร尔人多年抓质量创น名牌的结果。现在,海尔人真正体会到集团总裁张瑞敏“谁砸了产品的牌子,我就砸了谁的饭碗”这句话的含金量。海尔是中国惟的家四类主导产品电冰箱空调冷柜洗衣机全部ຖ通过了9001认证的集团。目前๩,海尔已๐在12๐8个国家和地区注册了516๔个商标,“海尔”正向世界知名品牌迈进。

虽然很多行家包括伍达德都预ไ测到世界飞机市场将繁荣起来,但谁也没料é到高嘲会到เ来得如此之快。波音的订单曾度令人兴奋地由19๗94年的124架跃升到1้996年创น记录的754架,但是,供不应求的欣喜,很快变成了苦恼。

四热中有冷

20世纪80年代初ม,美国大地卷起了股可怕的“黑旋风”———艾滋病!任何药物都阻止不了性接触后可能带来的恐怖后果———死神的光临ภ。既想保持开放的性观念,又怕见上帝的美国人后来发现,有种小玩意能够有效地抵挡死神๰的进袭,那就是———避孕套。

实践证明,采用让利法则不仅能够吸引顾客的购买欲,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜,与人分利诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。

如果看不到เ存在于商场和商人中ณ的感情因素,不了解感情投资在商场上的巨เ大作用,而只是把眼光盯在纯粹的“利”上,则必然无຀法更好地获利。

声誉是竞争的法宝

胡雪岩做人讲信用,可说是始终如。在顺利ำ的时候讲信用,在困难的时候仍然坚持讲信用。比如在已经开始出现危机的情况下,胡雪岩还大包大揽,答应为左ุ宗棠办两ä件事情:件是为他筹饷,件是为他买枪。

商人企业家在社会中起着十分重要的作用。人才闲置,把他们组织起来,充分利用;资源闲置,把它们挖掘出来,充分利用;信息闲置,把它们组合起来,充分利用,这本身就是种创น造的过程。明明是个无可救药的赌徒,胡雪岩却能够把他利用了,派他购丝办货;明明是个ฐ落魄的文人,胡雪岩能把他鼓动起来,让他尽己所长,安定地方。官场和江湖有嫌,洋人和官府有隙,胡雪岩却非要他们前嫌尽弃,沟壑尽平,大家携手来做生意,求利益。这种作为,般人做不到,胡雪岩做到了,所以人们称赞他神奇。

菜根谭中说:“人在清苦的环境中ณ容易发奋上进,人在优裕环境中容易堕落腐败。”我们如果能ม知道这道理,就能防患于未然。

面对着两ä具尸体,古冶子的良心也深感不安了。他想:两个同伴都死了,我个人还苟活着,这叫做不仁;是我用言语吹嘘自己羞辱他俩,这叫做不义;如果我对自己的行为已๐经感到เ厌恶而不死,这又叫做不勇,我怎么能ม做这样的人呢?于是也拔剑๳自刎æ。就这样三个忠于情义的勇士被个政客以所谓的道义骗杀了,义士的情感弱点就在于他们过于相信情义แ,而政客眼中根本没有情义แ,所以出卖情义的政客永远是胜利ำ者。

当年他十五岁时,在家乡湖北应城投了太平军,后来又投降清军,几经辗转被收在僧格林沁部下。据说他异常骁勇,打仗时,炮弹击碎了他手中的酒杯,他不但不避,反而抓起椅子,端坐在营房外,高叫“向我开炮”,使手下都很敬畏他。

人是感情动物,人的切行为动力都受感情支配。而获取人们感情的惟方法,就在于你表示ิ了解他,在于你尊重他同情他帮助他爱护他等等。

随着社会的发展,胆大心黑,做脸皮厚的上司已成过去。仁爱与宽容变成了做领导的根本。领导者定要有雅量警防小人的谗言;否则,玩火者必自焚。

在古代,许多历史君王均认为,法律是治国之ใ本,是国家和人民行为的准则。“天下从事者,不可以无法仪。无法仪而其事能成者无有也๣。虽至士之为将相者,皆有法。虽至百工从事者,亦皆有法。”所以早ຉ在古代人们就提出要缘法而治。这点正如古人所说:“法令者民之命也,为ฦ治之本也๣。君主无术则弊于上,臣无法则ท乱于下,此不可无,皆帝王之具也。”

所谓严,就是必须有命令与批评。定要令行禁止,不能始终客客气气,为维护自己平和谦虚的印象,而不好意思直斥ม其非。必然拿出做上司的威严来,让下属知道你的判ศ断ษ是正确的,必须不折不扣地执行。

用人就应坚信不疑

身处逆境不妨韬光养晦

艾柯卡在据理力争的同时,也受尽了责难,记者的闪光灯包围着他,各种新闻媒体的提问猜测评论铺天盖地。议员们责问艾柯卡为什么把个好端端的汽车公司搞成这个ฐ样子?为ฦ什么不去生产日຅本丰田那样的节油型小汽车?为什么没能预测到เ石油供应的突然变化伊朗国王的突然外逃?

有首民歌这样唱道:门前树上有棵葡萄树,树梢上刚ธ刚发出新า芽,蜗牛就背上重重的壳步步地往上爬;门前树上有只黄鹂鸟,嘻嘻๵哈哈地在笑它,蜗牛说黄鹂啊黄鹂你不要笑,等我爬上它,葡萄就成熟了。

难得糊涂与糊涂ิ难得

江朝宗是个工于心计的人,为自己时失言而未能成为参将的女婿,终日຅心猿意马,不得安宁,思想着条补救的办法。也๣是江朝宗求利心切,终于想出了条迷人眼目的招数,只待高参将自己้找上门来。

“三十六计,走为上计”,是人们熟悉的种谋略术语。所谓“上计”,也就是上策。在我国古代,人们常常排列出上中ณ下三策,以权衡选择,择优而从之ใ。当对手比较强大,而自己又处在劣势的情况下,为了摆脱困境,转败为胜,避免对方的势头而退却,亦即走开,不失为种上等的应变术。

更糟的情况是,你发现给你安排的座位,刚好是夹在甲与乙中间。遇到这种情形,你怎样做?你最好先发制人,去找主办者,随便说个理由á,请他替你调个座位。总之,置身事外为ฦ妙。

9除非特殊情况,不要轻易打断领ๆ导讲话,或中断ษ领ๆ导出席的会议。

5援用上级权威:主管告诉下属,他很欣赏或不满意下属的工ื作等方แ法。

永远避免跟人家正面冲突!世界上只有种能够在争论中获胜的方แ法,那就是避免争论。像躲避响尾蛇那样避免争论。

借用假相,办事成功

你把原因找出来以后,可以根据这样条原则———拒绝他人某些要求是合情合理的,来判断ษ自己应该怎样做。你应该对各种要求进行分辨,弄清楚什么是你的确有义แ务去做的。下次再遇到你不愿接受的要求,就把自己的想法告诉对方。

人旦把面子看得比真理还重要,那就变得十分荒唐可笑了。

以毒攻毒常常有矢中ณ的无可反驳的功效,但在社ุ会竞争中切不可随意使用,因为这方法的运用结果,常常使竞争双方แ处在对立的状态。心力高超的竞争者除非万不得已,绝不为自己้增加更多的敌人和对手,所以,以毒攻毒应谨慎用之ใ。

破釜沉舟

忍之妙用,韬晦待机

公开地被羞辱通常是件滑稽可笑的事,也是件很令人难堪的事。当感情被伤害时,我们中的大多数人感到愤怒口吃或脸红。但是,这里还有另外种选择,就是理智地站在那里,变被动为ฦ主动控制局面。

人情厚养处世法

宋代富弼小的时候,有人骂他。个ฐ人告诉他说:“他骂你呢!”富弼说:“恐怕是在骂别人吧!”那人又对他说:“他指名道姓地骂你,怎么เ是骂别人呢!”富弼说:“恐怕是同名同姓吧!”骂他的人很是惭愧。

李逵得了这个银子,寻思道:“难得宋江哥哥,又不曾和我深交,便借我十两银子,果然仗义疏财,名不虚传。如今来到เ这里,却恨我这几日赌输了,没文做好汉请他。如今得他这十两银子,且将去赌赌。倘或赢得几贯钱来,请他请也好看。”

君子爱财,取之有道,自古以来,在人们之ใ间广为ฦ流传。据说,东汉乐่羊子,偶尔拾得块金子,拿回来交给妻子。他妻子说:“听人说有志气的人不饮盗泉之水,因为它名声不好;廉者不受嗟来之ใ食,因为不愿意接受侮辱;想不到你竟会因为块金子而败坏自己的名誉。”乐羊子听了十分惭愧,赶紧将金子丢掉。

真正的君子并不是不爱钱๥,而是明白如何赚取应该得到เ的钱。君子在该得到的钱๥财面前,当仁不让,但是在不义之财面前,却是视而不见,不屑顾。

在当今市场经济的社会中ณ,钱不是万能的,但没有钱๥却是万万不能的。不过,君子爱财,还是要取之有道,靠劳动致富,靠你的本事挣钱,这才是正道。

只顾发财不择手段的商人是“徒知爱利,而不知爱身”的蠢货。试想,为钱财以身试法,得到钱财又有何用?要走进“天堂”的幸福之ใ门,就要以劳动致富,不贪不义之财。

不赊不欠,薄利多销

企业由小到大的做法,是要坚持现金交易,手交钱手交货;二是要为顾客提供价廉物美的商品,坚守薄利多销的经营原则。贝尼连锁店就是用这方法由á小做大,逐步走向成功的。

美国连锁商店业大王贝尼是个身无分文牧师家长大的孩子。凭着他的经营信念———不给他人添麻烦,却让别人分享利ำ益的理想,他在美国经营了1643间连锁商店。

贝尼出身于牧师家庭。他把基督教思想带入商店经营里去,以信用诚意和不给别人添麻烦为原则ท。1876年,贝尼生于美国米苏里州,父亲是个牧师๲,他排行第七。父亲没有靠传教的津贴生活,他平时是农夫,家的生活费用,凭耕作入息来维持。贝尼八岁那ว年,就开始独立。父亲对他说:“想要得到的东西,不能依赖人家赠予,定要自己้亲手去争取。”他听了父亲的说话,开始在镇上替人家做跑腿来自己饲养小猪。他向父母亲说明养小猪的目的:“小猪是母的,它长大了,生的小猪可以卖钱๥。”

19岁,贝尼在杂货店里做小工ื。他天昏地暗地苦干,最后病倒了。到身体康复之ใ后,他回到เ杂货店去,照ั样认真工ื作。杂货店老板加拉汉和钟็斯很欣赏贝尼,答应另外出钱帮助他开设自己้的商店。

格玛拉是个以矿为主的小镇,人口只有3๑500,贝尼决定在这个小镇开店,而且打破赊账的传统惯例,用现款交易。不过,以低廉价格优待顾客。镇上只有家小银行,负责出纳的费富对贝尼说:“这里全是矿工,他们每个月领薪水次,都用赊账方式,先拿矿场所发给的购物单买຀生活用品,到发薪水时工ื资上扣除。你要现款购买຀,我看不会成功。”贝尼还是照ั做。他首先寄了5๓0่0封信给镇上大部分的家庭主妇,声明他的商店是用现款做买卖的,所以能够以最廉宜的价钱出售。

小镇上的家庭主妇,后来都收到过商店的来信,于是对贝尼的现款买຀卖很感兴趣。开张当天,主妇们发现贝尼果然实现了他在信上所做的诺言:现钱交易,价廉物美。

贝尼觉得他的价廉物美方แ法,对社会有好处,坚持做下去。很快地,便从间开到两间三间四间分店,最后在全美国开了千六百多间贝尼连锁商店。

贝尼是个讲原则的商人,他每间商店的招牌上都写着“原则商店”行大字。

1914年,贝尼订立了他的经商五大原则ท,被人称为ฦ贝尼的五大致富条件。五大原则是:

1为了满足顾客的要求,服务要最好。

2东西要好,价格必须合理。

3不断作检讨,以免经营上犯错。

4可以追求合理利润๰,绝不做暴利生意。

5要时常反省,看自己是否做错什么เ。

后来,全美国开了千六百多间贝尼的原则商店,很多人都成为贝尼连锁商店的老板之,生意大,利润๰好,可以说没有任何个贝尼集团的人犯过牟取暴利ำ的毛病。

薄利多销或者说让利于人,确实是些优秀商人的高明做法。刘伯温指出,经商虽在于谋利,但不可尽贪。贪得无厌的商人,由于过分注重自己的私利,不仅会伤害经商的伙伴,更会伤害自己的“上帝”———顾ุ客。

从前,有位神仙想到เ人间来找个没有贪婪欲望的人,把他变成神๰仙。

他来到人间后,碰到个ฐ男人,神仙在男ç人面前把块小石头变成了金子,对你说:“你想不想要。”那ว个男人立刻๑面露喜色:“想要,不过你还能找块大点儿的石头吗?”神仙失望了。他在第二次遇到的男人面前๩再次把石头变成了金子,不过这次的石头比上次的要大。但这个男人还是想要更大的。这使神仙更失望了。于是他又找到第三个男ç人,然后又把块更大的石头变成金子问他要不要,可是那人却摇头说:“不要。”神仙又变了块超出刚才那ว块大小的石头,但这个男人依然摇头。此时神仙心中大喜,以为他终于找到เ了没有欲求的人了。但那人却说:“神仙,能不能将你那根可以点石成金的指头给我。”

这个故事说明:人就是人,成不了神๰仙。人要生存要发展,本性中就有着各种各样的贪求,这种贪求正是商人经商的目的和动力。日຅本著名企业家丰田à公司的总经理石田退三曾说:“我的欲望很深,就因为欲望很深更激励我努力工作。可见满足欲望是调动人的积极性的种合理手段。”但是,商人的贪欲需要自我克制,因为ฦ,只有克制自己的无穷无尽的贪欲才能团结他人与自己้合作,并吸引顾客前๩来消费。所以,石田退三指出,为ฦ了更长久地赚取利ำ益,商人们必须应用让利ำ法则。

让利法则的第条原则是,让顾客分利ำ。有家特殊的餐厅生意直很好,它的老板阿汉是这样给顾客提供用餐回扣的:每个ฐ第次到餐厅用餐的顾ุ客,都可以获得个新“户口”。在每次用餐付账之ใ后,账单上的钱数都被记到“户口”中ณ。每到餐厅的财政年度结算时,阿汉可以从“户口”上查出顾ุ客光临的次数和付账总数。然后,阿汉把餐厅营业利ำ润的10按比例分给每个顾客作为回扣,这种回扣方式引来这样种效果:顾客在餐厅吃饭,年终还能分到เ餐厅的钱,就像个ฐ大家庭的所有成员向家庭交纳伙食费,年底再分钱๥样。阿汉此举ะ使顾客无形中形成了种家庭认同心理,使顾客自觉像回家吃饭样认同饭店的切,从而使餐厅很快发展起来。

让利法则的第二条原则是,让合作者谋利。