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第 39 部分阅读

有人说,松下先生确实是个ฐ天生的人道主义者,他那种重视人类的心意和尊重人类的精神,全部表现在贯的人事政策上。般来说,担当公司领导职务的企业家,自然希望公司愈来愈好,为了公司的发展,就要在人事政策上下功夫。因为公司的繁荣和人才的培育是不可分的,所以为了衡量每个ฐ员工的能ม力和向心力,企业就必须采取各种方法和手段。松下先生也同样是为了使公司更好而培育人才,但他最先想到เ的是,为ฦ了这个ฐ职员本身的前途,必须将他的能力发挥出来。

谋略之ใ二:品牌动作,低成本快速扩张

成本也是波音的“瓶颈”。不景气的时候,波音为了与空中客车和当时的麦道争夺客户,不惜以低价格高回扣打“价格战”。在19๗95๓年争夺斯堪的纳维亚航空公司55架飞机的角逐中,波音虽然赢了,也付出了高额๩代价。不仅付给对方高达3๑8的回扣,而且形成了条不成文的规矩,只要是大宗订货,售价可低于标准价至少5这种竞争对波音来说就像明摆着前๩面是冰山,也只能ม眼睁睁地撞上去。

三于微见著

2๐0世纪5๓0年代初,李嘉诚在销售过程中ณ特别注重黄金般的信息反馈,他从各种渠道得知,欧洲人最喜欢塑胶ด花。在北欧南欧,人们喜欢用它装ณ饰庭院和房间;在美洲,连汽车上或工作场所也往往摆上束塑胶花;而在前๩苏联,扫墓时用它献给亡者,表示生命早ຉ已结束,但留下的思想和精神是长青的。于是,从20่世纪50年代末起,李嘉诚生产的塑胶花便大量地销往欧美市场,获得海外厂商片赞誉,时间大批订单从四面八方飞来,年利润๰也从三五万港元上升到千多万港元。直至1้964๒年,塑胶花市场直旺盛不衰。从此,李嘉诚得出个重要的投资秘诀:不论做什么生意,必先了解市面的需求,预谋制胜,只有不断充实自己,才能追上瞬息万变的社会。他之所以获得巨เ大的成功,这重要谋略功不可没。

当然,与李嘉诚抱有样态度的香港商人并不在少数,例如香港地产巨子郭得胜以他的憨厚的微笑和细心经营,在创业之初,使周围邻居不再感到陌生了,生意也๣日渐好起来,他批发的华洋杂货及工ื业原料,价格都很适中ณ,街坊都说“他是个老实商人”。

除了求利之ใ外,商场上的感情投资还有求“义”的面,但这种求“义”的面,从根本上讲,不过是为求利而服务的。

1987年6月1้9日,四川绵阳市个体户未万春,当众把批价值1้020元的假劣香烟奶粉销毁,对于他来说虽然损失了1020元,但他不出售伪劣商品,赢得了信誉,赢得了广大顾ุ客的消เ费心理。

第点,决不用完就扔,过河拆桥。胡雪岩结识左宗棠,从他作为个生意人来说,是将左ุ宗棠作为可以利用倚靠的官场靠山来“经营”的,他也确实从这座靠山上得利多多。但是,胡雪岩也๣决不仅仅只是将左宗棠作为能ม靠就靠靠不住就弃之ใ而投他的单纯靠山,因而即使自己已经处于极其艰难的境地,他也要全力完成左宗棠交办的事情。从个ฐ人品德上来说,这不能ม不让人感慨。

胡雪岩借取的最后个ฐ“势”就是“洋场势力”。在胡雪岩首次做生丝生意时,就遇到了与洋人打交道的事情,并且遇见了洋买办古应春,二人见如故,相约要充分利ำ用洋场势力,好好做番大生意。胡雪岩在洋场地位的确定,是他主管了左宗棠为西北平叛而特设的上海ร采运局。

他当浙西观察史时,感到手下有个低级军官不顺他的心意,便让人用棍棒将其打死。这件事引起军队的愤怒,欲发生兵变。他母亲听说这件事后,就出来坐在官府办公的地方,让景让站在厅堂上,责备他说:“天子托付你重任,你却把国家的刑法当成喜怒哀乐的工具,胡乱杀死无຀辜的人,万造成地方动乱,你有何面目见皇上?”说完,她命令左右的人脱๳下景让的衣服,鞭打他的脊背。这时,景让手下的人都站出来替他求情。打了很久,母亲才同意把他放了。景让从中受到了教育。

古冶子最后个ฐ轮到表功,桃子已๐没有了,于是怒气冲冲地对公孙捷和田à开疆说道:“有次,我跟随景公渡黄河,河里只巨鼋抢走了我的左骖之马,窜进急流的河水之中。我潜入水中,在河底逆流百步,顺行九里,终于打到了巨鼋并将它杀死,找回了左骖之马,当我左手提着马尾巴,右手拿着鼋脑แ袋跳出水面时,岸边的人们还当我是河神呢。凭这本事,我难道不该得到个桃子吗?你们两个难道就没有想到เ要为我留แ个桃子吗?”说着古冶子抽出了宝剑。

聪明的领导人,对于狂妄的下属能够采用威แ严的管理方法,加以制服,他们采用的就是以严制狂———威แ管术。

大家都知道,在篮球比赛中,如果篮球超越了边线,裁判即会判令犯规。做领ๆ导,也应该有相关的规矩来制约,上述的“十戒”“十忌”“十不”也应列ต入领导应遵守的“规矩”之中。所以,领ๆ导做思想工作时,务必要遵守并去执行它。

什么叫“仁爱”呢?也就是自己要想干番大事业,就先鼓舞自己的属下树立成就大事业的志气,自己้若要达到เ理想的目标,就激励自己的属下朝着远大的目标前进。这样,大家都会感到你对待属下如同对待自己的子弟样,是真心地期望他们成长上进,也就会认为跟着你干会有远大的前程,为了自我的前程哪有不拼命干的道理呢?而如果对属下经常施ๅ以小恩小惠,长期以往,你的属下就会认为你需要他,是在利用他,进而变得骄傲起来,他的欲望也๣会无休止的膨胀,当你的恩惠满足不了他的欲望时,那ว岂不是要连你齐卖掉才能填平欲壑呢?这且不论,即使对你的小恩小惠他认为是应该的,那么其结果不也๣是适得其反吗?当你的恩惠施效得不平均时,它带来的负面效应又怎样填平呢?

功与过赏与罚,它们是管理者借以行使职权的两种重要手段,是为领导者手中的两根判笔,轻重不就会顾此失彼,赏罚分明决不可偏废。因此,作为执法者必须ี黑脸无情,只有这样才能真正还公正于天下。

对于部ຖ下,应用慈母的手紧握钟馗的利剑。平日里关怀备至,错误时严加惩诫,宽严并施,如此才能成功统御。

反败为胜讲起来很振奋人心,但真正能作得成功的并不多见,而且,当事者所须付出的代价,也是许多局外人难以想像的。所以,万事慎于始。个ฐ真正成功的经营者绝不可依赖投机上的幸运,而应该以硬碰硬的努力工作去为自己建立巩固的基础,在时机到เ来时,才能真正得到幸运的成功。

殷纣王的昏暴,千古以来,人所共知。他这个人不痴不呆,而且天资敏捷,才力过人,敢于徒手同猛兽搏斗ç。可惜他的才智勇力都没用在正当地方,他沉溺女色,宠爱妲己,作酒池肉林,使男女捰体追逐其间,作长夜之饮。而且他为人极其残忍,对敢于对他表示不满的人,他施以重刑,其中炮烙之ใ刑,即令犯人赤足行走在炙烤得火热的铜柱上,尤为残酷。

艾柯卡出示准确的统计资料é给国会议员,如果克莱斯ั勒垮台倒闭,政府将为此付出27亿美元的失业救济,这是贷款数额的两倍还多。如果再计入其他方แ面的损失,政府将要承担的费用高达1้60亿美元。

福楼拜和莫泊桑都是文学史上伟大的文学家。而福楼拜又是莫泊桑创作道路上的引路人。在福楼ä拜的指点下,莫泊桑才得以向世人充分地展示了自己的才华。

结案之ใ后,众人有些不解。知县说,我从丢银人讲述的经过中,觉察到เ有人偷听到他们夫妻的谈话,从丢银人说早上出去时门是虚掩着的,判断此家半夜有人出门,而这个人又是丢â银人回家之前就呆在院子里的,大有夫之ใ赚,究竟是谁,只有叫小孩儿来认。撒谎审树,不过是以癫惑人。为了制造种奇闻。因为越是奇闻就会招来好奇的人前来看热闹,犯了法的人更关心审案的事,必然要来看个ฐ究竟,这就给小孩儿提供认其母“相好之人”的场合和对象。席话说得大家恍然大悟。

由此可见,在封建社会中,不少人的高官显位并非来自真才实学,欺上瞒下是他们升官的终南捷径。做官当如此,做大官更须ี如此!没有极“厚”的脸皮,没有极“厚”的骗术,是不可能在官场中帆๰风顺的。由此看来,撒谎者之ใ所以能大售其,主要还是由á于当权者怕听真话,爱听假话。俗话说,忠言逆耳,听到真话,了解到那ว些令人沮丧的消息,心里自然就烦躁无比;听到假话,别提心里有多舒服了。这也是许多部ຖ下在上司面前๩报喜不报忧的根本原因。

所以,天道有屈伸之理,人道有顺逆之ใ境,只要把握好自己的心态,端正好自己的行为,必然没有过不去的沟沟坎坎。

即使有人不愿意,请提醒他:“这任务向是你的工作范围,仍由你去处理,效果定更理想。”

7要尊敬领导。应该承认领导总有强于你的地方,或是才干超群,或是经验丰ถ富。

8得寸进尺:将工ื作瓜分,再慢慢丢给下属等方法。

回家的路上,卡耐基不解地问葛孟:“你不是明明知道那ว句话出自莎士比亚吗?”

串又串汽车停了下来,驶离公路。莫明其妙的司机们出了车,来到芬特面前。而芬特这时正站在牌子下面,用潜藏的电影摄影机记录着这事件,司机们异口同声地说:“喂!特拉华州发生什么事了?”

如果这些情况经常发生,并且事后总使你感到不安和内疚,那么你就应勇敢地正视它,并采取相应的措施。

当个人进退两难时,就能体会到“顶不上去,退不下来”的痛苦。

张齐贤坐在相府大堂之上,召来告状的两兄弟,问:“你们不是都认为对方แ分得多自己分得的少么?”两兄弟说:“是的。”张齐贤说:“那么,好吧,留下记录。”等两个人都在记录上签字之ใ后,张齐贤召唤来两个衙役,让他们监督那兄弟二人互换财产,甲â搬到乙๗家去,乙๗搬到เ甲家去,什么东西都不许动。那兄弟二人听到เ这个判决,你看看我,我看看你,都无话可说了。

谁知皇帝听罢辛毗的话,并不理睬他,站起来进入内宫,辛毗追赶上去,拽住皇帝衣服的后襟,皇帝奋力挣脱,而辛毗决不松手。皇帝大怒:“辛毗,你强迫我干什么?”

“忍”字当先处事法

当然,驾驭这种使你难堪的事件要取决于定的场合。如果你的上级在你的同事面前๩训斥ม你,并且下次他还可能这样做,你可以平心静气地说:“我们能ม不能私下谈谈这件事?”

家里人见书๰信回来,喜不自禁,以为张英定有个强硬的办法,或者有条锦囊妙计,但家人看到เ的是首打油诗,败兴得很。后来合计,确实也只有“让”这惟的办法,房地产是很可贵的家产,但争之不来,不如让三尺看看。于是立即动员将垣墙拆让三尺,大家交口称赞张英和他家人的旷达态度。

大义之忍是种策略个ฐ人要想有所作为,要想与朋友友好相处,就必须头脑冷静,无຀论做什么เ事情,情绪激动都容易坏事。“忍”从某种意义上说,就是谨慎。人做事不可以不谨慎,交朋友亦不可以不谨慎。

戴宗道:“兄长休借这银与他便好。恰才小弟正欲要阻,兄长已๐把在他手里了。”宋江道:“却是为何,尊兄说这话?”戴宗道:“这厮虽是耿直,只是贪酒好赌。他却几时有锭大银解了!兄长吃他赚漏了这个银去。他慌忙出门,必是去赌。若还赢得时,便有的送来还哥哥;若是输了时,哪里讨这十两银来拜还兄长?戴宗面上须不好看。”宋江笑道:“院长尊兄,何必见外。量这些银两,何足挂齿。由á他去赌输了罢。若要用时,再送些与他使。我看这人倒是个忠直汉子。”

由á于他买຀房子时跟经营房地产的人和营造商时有接触,使他领会到เ盖房子是项ำ很有发展前途的生意。

当初ม,威尔逊本人并不赞成用钱买房子,他认为那ว样会变成“死钱”,要用的时候很不方便。但他母亲的想法较实在,觉得买房子是万无失的存钱๥方式。

威尔逊拗不过他母亲的意思,只好去找经营房地产的人谈谈。这谈,使他的生活进入了另个ฐ境界。

当时有个叫艾伦斯的房地产经纪人,是孟斐斯市有名的能说善道的人物。当他知道威尔逊的来意之后,很爽快地说:“买房子没有问题,要多少有多少,不过,”他顿了下,用他那对灵活而带笑意的眼睛把威尔逊上下打量遍,接着道,“不过,我得先弄清楚,你买຀房子的目的是什么?是自己住?是买຀来做生意?还是想买来当储蓄?”

这道问题,使威尔逊的好奇心滋生了,因为他以前并不知道买຀房子还这么讲究。

“这几种房子有什么区别?”他问。

“区别可大了!”艾伦斯ั说。接着他便把买自己住的房子需要考虑些什么条件,做店铺用的房子应注意的事项,以及什么样的房子增值较快,可以买来作为储蓄等,详详细细地都告诉了他。

对威尔逊来说,艾伦斯这次对他说的话,等于给他上了最宝贵的课,对于他生的影响甚为ฦ深远。假如他不是由此开始做房子买卖生意,他对土地价值的判ศ断就决不会有后来那样精确。在全球开设的千四百多家“假日旅馆”,全是由他亲自勘定地点。结果证明,每家的位置都非常适当。

威尔逊把选择地皮比作“在复活节找金蛋”,而他将近二十年来,曾找到เ无数的金蛋,几乎没有次是落空的。这就证明了他的成功并不像人们所说的“全凭侥幸”。早在威尔逊开始建立“假日຅旅๓馆”的事业之前๩,他就有个远大的理想,而他朝着这个理想进行了艰苦的奋斗ç。

毫无疑问,他会拥有那么多金蛋,是因为ฦ他从艾伦斯处找到เ只会下金蛋的“天鹅”。换言之,由á于他从事营造生意,使他练就对敏锐的眼睛,能够比别人先步看出来,在什么地方แ买下来可以赚大钱。

做生意除了要“处处留心”,善于寻找商机外,还要懂得运用“水涨船高”之ใ术,开掘出新的商机来。

善结人缘,财源广进

俗话说“广撒网才能ม多捕鱼”,商界也常言:“流人才最注重人缘。”又说:“擦肩而过也有前世姻缘。”说明商界ศ中最重人际关系。

“流人才最注重人缘”,其实这句话的反面应该说:“最注重人缘的人,才能ม成流人才。”

确实,人缘是很微妙的东西。我们在世间的举动,所接触的大人物或小人物都很可能变成日后成败的因素。而世间,密密麻麻地结着人缘的网,我们每个人都生活在个个的网目之中,攀缘着网丝可以和许多人拉上关系。假如我们能和这么多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,我相信你的生意定非常成功。

因此,你结的网丝越多越坚固,就等于你有个无形的巨大的财产。不用说,以此为资本,不管在买卖上或金融上都将为你开拓条康庄大道。

因之,我希望做生意定要尽快建立人际关系。

人际关系亦即人缘,这种东西是要自己้去创造的,并不会从天上掉下来的。如果太客气,太内向,将失去许多和人接触的机会。

还有,有了点儿人缘,仍要努力加以扩大加以活用,使得生意着实地向前发展。

当你在公司上班的时候,只要运用组织的力量,扩大运用公司的人际关系就可以使业务进展。公司有公司整体的信用和实力,干部ຖ有干部之间的人际关系,并不需要中级以下职员的人际关系,公司的业务就可以推展。至于劳动者,更可以说完全不需要他们的人际关系,只要努力做工作便好。

这些中级以下的员工,旦自立开业,就变成商店或业务所的代表者经营者,如果不赶紧ู改掉那种无所谓的吊儿郎当的习性,建立运用自己的人际关系,那么เ在事业进展的路途上,将会到เ处碰壁。

公司职员在公司上班等于是在母亲怀中的婴儿,处处在父母的爱护下成长。等到长大成|人要自立门户的时候,就再也不能依赖父母。父母亲若有遗下些人际关系让你运用当然更好,如果没有,那就得重新创造自己的人际关系才能在社会上生存下去。

因此人际关系是自立开业者重要的课题๤,生意能否成功,人际关系的好坏,很可能是决定的关键。

那么如何建立人际关系呢?敢于和人接触,当然是最基本的,但并不是只要能说善道就够了,最重要的是要在朋友之间,在此后所交往的人之间,在所有认识的人之ใ间,建立个“信用可靠”的印象。

如前面所叮咛的:“信者得赚。”不但要让朋友信任你,而且要让客户依赖你。

在这方面,李嘉ล诚先生就做的很好。李先生深知与人为信与人合作的重要性,他常对别ี人讲:“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希๶望下次合作。”追随李嘉诚二十多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说:“凡与李先生合作过的人,哪个ฐ不是赚得盘满钵满!”

香港界著名人士林燕妮对此更有深切体会。她曾主ว持公司,而与长实有业务往来。市场是买方市场,只有商有求于客户,而客户丝毫不用担心有无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使盛气凌人的气焰。

林燕妮回忆道:“头遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气,预ไ先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们,招呼我们上去。”电梯上不了顶楼,踏进了长江大厦办公厅,更换了个ฐ穿着制ๆ服的服务员陪着我们拾级步上顶ะ楼ä,李先生在那儿等我们。

“那ว天下雨,我的身雨水湿淋淋的,李先生见了,便帮我脱๳下外衣,他亲手接过,亲手替我挂上,不劳服务员之手。”

双方做了第单业务后,彼此信任,李嘉ล诚便减少参与事宜,由洪小莲出面商谈下步的售楼ä。

“有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:”不要烦人太多呀!‘“

“我们当然说:”愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?‘“

加拿大名记者对李嘉诚的为人赞叹不已:

“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个ฐ姿势”

李嘉诚的“与人为善”,更多的是他所受的传统文化的熏๱陶,以及父母对他的谆谆教诲。而重要的是,李嘉诚将他与人为善的哲学真正落实下来,并坚持下来了。

作为商人,善于广结人缘树立可靠信用的个妙招是“夹着尾巴做人”。

什么是夹着尾巴做人呢?就是要以种谦虚和合作的态度去与人打交道,谈生意也是样。正如李嘉ล诚自己公布的生意秘诀样:“最简单地讲,人要去求生意就比较难,生意跑来找你,你就容易做。个人最要紧的是,要有中ณ国人的勤劳节俭的美德。最要紧的是节省你自己้,对人却要慷慨,这是我的想法。顾信用,够朋友,这么多年来,差不多到เ今天为止,任何个国家的人,任何个不同省份的中ณ国人,跟我做伙伴的,合作之后都能ม成为好朋友,从来没有件事闹过不开心,这点是我引以为ฦ荣的事。”

官商生意经

为人办事坚持己见,但又不独断专行,那种把落后当作耻辱,当断就断勇争第的人,才能在商场中立于不败之地。