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奥里森·马登 第五章 (2)

所以,对于有志创业的青年人来说,一定要把你的机会、你的条件好好地考虑一下。如果你有志经营零售商店,那么最好先把其他百货公司的业务和管理研究一下。你最好能与其中的一个营业员畅谈一番,但也许他会对你说,以前他也是开小商店的,但后来因为无法与百货公司竞争而退出。其实,这种最后不得不到大公司就业的创业失败者随处可见。

生意成功的奥秘

让我难忘的还有一件皮货交易,那是一桩价值大约50่00่美元的买卖,交易双方也只是简单地说了几句,不过值得注意的是,买卖双方彼此是非常熟悉的,他们之间存在着互信,假如产品不能令人满意,那么เ,将意味着失去未来的生意。

推销是说服的艺术,推销员要特别ี注意词语的选择和表达。注意“谈些什么เ”是很重要的,如果能预先感受自己所选择的重要词汇,并将自己的身份和被游说者互换进行预ไ演,将有助于达到最佳的推销效果,同时取得顾客的亲切感和信任感。

遇到不同的环境,作为一名优秀的推销员,都有很强的适应能ม力。不过,表现于外的该是让客户认为自己้和他是物以类聚,能够很快有多年知交的感觉。

还有一点,聪明的推销员一定知道别的推销员也会以商品的特色和益处对客户进行说服,所以便会另寻高招,吸引客户的注意,比如动之ใ以情。使用这种方แ法的先决条件是对他人有一种清醒准确的判断力。

微笑可以换取黄金

西·布鲁克特从平庸的人变成耀眼的棒球明星,在棒球历史上成为ฦ不朽的人物;让约翰·巴里摩尔从厌倦中返回,成为话剧舞台的灵魂。

但是,如果你安排对方แ继续说下去,对方极可能在不知不觉中反倒帮了你的大忙,使交易更快成功。

——最弱的一环是什么?

莱利十分不悦地说:“理查,你知道你害我绕了多少冤枉路!ำ为了你我从大老远赶来见你,今晚又得赶回去,接着再赶往底特律。”

莱利愣住了,又问:“你是说……这个ฐ星期二你人在阿突那市?”

因此我回答说,宝宝,上帝确实在帮助爸爸,但是爸爸却没有帮助上帝。

一个孩子对上帝的信心,一个孩子对父亲的信心——

这次的推销经历使我深刻地认识到,当你在做任何事情的时候,只要你感觉自己้能行,并且取得了一次小小的成功,那么เ就要乘胜前进,即使偶尔遭遇失败,你也完全可以把它逆转过来。

有一回,连续两次推销都以失败告终,我对自己说:“下次,下次你一定会成功。”就这样我在港湾市又住了两个星期,每天平均卖出48份保险。

后来,飞机飞到150่00英尺的高空,我坐着休息,脸上露出会心的微笑。当我大声说:“真是混蛋!ำ为什么他一开始就假定我会买东西,而我真的买了!”坐在我身旁的那个家伙认为ฦ我发狂了,可是我却兀自低声轻笑,因为我也是使用相同的方法,才卖了好几千部ຖ车子。

同理,当你不断ษ假定那笔生意会成交,你所做的事就会以成交为目的。于是,你把一个信号转播到เ客户的潜意识里,驱使他们购买你的产品,因为你客户的潜意识正挑选出“购买,去买”的讯息。

有时候我会让客户帮助我寻找客户,在生意成交之后,我把一叠名片交给客户,并告诉他:“如果介绍别人来买车,成交之后,每辆车你会得到เ25美元的酬劳。”多数时候客户都乐意帮助我。

你也许会认为一个终日躲在家中的人,不可能认识那么เ多人。总之,250人只是个平均值。

有位邻居给了我一个劝告:“吉拉德,人们有很多方法治疗口吃,有些人跟着录音带重复句子,也有一些人把小石子放进嘴里,练习讲话,但是我告诉你,最简单的方法就是等,想一下你要说的话,然后再说出来。”

2。三思而后言

推销员了解,顾ุ客也了解。推销员只要简单地说“我知道你做了最正确的决定”,或是“你的未来一定会因为这样的决定而获利ำ无穷的”。说完这些就够了,顾客喜欢你的产品而且买了下来!快乐地离开吧!ำ

那位总经理对我的话表现出极大的兴趣,立刻转向我侃侃而谈:“没错,过去的两年里我们的产品非常走俏,而且都被年轻人用来做野外游玩之用,因为我们的产品质量很好,结实耐用……”

“等等,”韦尔林先生说,“不过我想知道除此之外你还想对我说些什么เ。”他态度明显缓和下来。我们之间僵硬的空气重新恢复了流动。

我能感觉到เ当时空气的沉闷,韦尔林先生原本是不愿意和我谈话的,可是现在情况又出现变化——他犹豫是否该和我继续交谈,因为我帮他找到了他需要的文件,这一点让他不好意思断然拒绝。

因此,作为一名推销员,你的业务知识和个人修养固然重要,但你要最大限度地在客户面前表达出来。记住,你的嘴巴就是一件利器,只有巧ู妙的运用,你才能征服所有的障碍,抵达成功的彼岸。

当罗伯特庆祝他的23๑岁生日时,他在这年的销售业绩已经赚到50万美元,除了“兴奋”二字,我不知道还有什么字眼比它更好!

假设你有一座小花园,某个早上,你走进花园,播种了一些番茄种子。如果你很内行的话,一定会知道要等上一个夏天,种子才能成功地变成果实。

身为推销员,你还必须深知施予比接受更有意义的道理。我们诚心诚意地服务和关心别人,这种服务与关心最后还是回报在你身上。这就好比盆中的水,你把水往那一头倾倒过去,水沿着盆子的边缘绕了一圈,最后还是回到你这边。