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奥里森·马登 第四章 (1)

请仔细想想其中道理:如果你今天决定努力学习一个成功推销高手的本事和才干,没人能阻碍你的努力。

做自己命运的主人

就这样,我顺水推舟地让客户签上了大名。“我秉持的座右铭是:不要争辩,只管让对方相信!订单就自然而然的来了,最后的签名盖章,就好像是理所当然一样。”这位推销员最后这样说。

“它已经是你的了,你一定很满意,那么现在让我为你介绍一下这座房子的另外一些好处。它坐北朝南!何况税务部门以后会退还你缴纳的税金!所以,我得赶快把你的报税号码抄下来,填在这里,你很快就会收到退税了。请你在这里签名!ำ”

我听了这个方法后也觉得不错,于是,我决定采纳这个方法,看看到底有没有效果。

“那ว他具体是怎么เ学的呢?”

2。他虽告知秘书自己的名字,却是一个毫无意义的名字。因为他闪避了秘书小姐的问题:“请问你是哪家公司的人?”因而引起猜疑。

利塞先生说那名推销员相貌堂堂,而且善于言词,可是他与客户接触的方式却过于笨拙了。我们来分析其原因:

他听后低下了头,面部表情迷茫而阴郁。我继续对他说:“其实,在很多时候,我们的思维总是限制了自己的行为,推销员谁都可以做得来,问题是,有的人能做得很好而有的人却不行。”

他说:“贝特格先生,我究竟适合不适合干推销?”

一天当中的每一个工作我都快速行动,我要使每一分钟都不浪费掉。中午,我会放松下来,吃一点简单的午餐,然后又开始工作。如果是在别的城市,我会回到เ旅馆里吃中饭,睡半个小时,然后好像是迎接新的一天一样开始工作。在5点或5๓点半钟停止工ื作,那时就是真正的停止,我放松下来休息,不再想推销的事。

在我开始推销保险之后不久ื,我已经养成了“集中注意和精力,然后放松自己”的习惯。首先,在晚上我要好好睡一觉,然后用尽我的体能挨门挨户去每个商店和办公室、银行和其他大机构逐一地推销保险,当时我还是一个ฐ年轻人,我需要充足的睡眠。

我之所以敢这么เ做,是因为我已经掌握了对方แ的心理。尽管车子的付款及最后所有的手续都没有办理,但当客户开着车子回家,自然便以所有者的姿态展示于他妻子、邻居或工作场所的同事面前๩,大家都知道他已经买了新车。

谈判ศ已接近尾声,况且我已经要求客户先付100美元的订金,如果他没有购买的意思,就必须说明原因,如果他确有买的打算,他就只有拿出钱包。

因为我利用谈话时间已经准备好订购书,所以就指着客户签名一栏:“这个地方麻烦你亲自动手了。”我从来不说“请在这里签字”这样的语句,因为ฦ这种方式太敏感了。

如果客户回答“x颜色”,那ว就表明商谈已๐经接近成功。

这样的电话并不能帮助你很快进入实质性的商谈阶段,但至少可以从中得到对你有用的信息,更重要的是让对方知道你是干什么的,如果对方日后有所需要就会主动与你联系。

“不,我先生的名字是史蒂芬。”其实,我通过看电å话簿就早ຉ已明白。

繁琐的展示过程常让顾客觉得无聊,尤其是你的产品已见诸广告或知名度很高时,更无须做长时间的展示,为什么不早点谈买卖的细节呢?从今天起试着缩短展示的时间,效果可能更好。

推销是一种说服、暗示,也是一种沟通、要求,因此,每个人时时刻๑刻都在推销。目标应当非常明确,这样便于推销员自己้检查在推销面谈结束时是否达到了目的。在拜访顾客之ใ前,推销员头脑中必须十分清楚这次拜访顾客的目的何在。如果没有明确的目标,他就不可能做切合实际的准备。

我只要将顾客的资料摊在他们面前,简单地说:“先生,如果我是你,我会这样做的。”只要我的提议合乎逻辑,这种方法从未失灵过。

其实一个ฐ真正优秀的推销员会事先搜集顾ุ客的详细资料é,掌握顾客的一切信息后,再经过详细规划,然后与顾客见面时会这样说:“先生,如果我是你,你知道我会怎么做吗?”

比如“我们保证服务一年”这句话,大声说这句话时,如果强调“我们”这两ä个字,就表示ิ:你可以从我的公司得到最好的服务,但我可不知道其他厂商会不会这么做。

十一、最后一个顶尖销售员的特征,也是他们真正成为冠军的理由——持续不断的学习๤,或者新า知识,或者新技巧。

此外,冠军们不会一天到晚更换工作,他们在一个工作上停留得很久,而且他们利用部分赚到的钱,去建立他们的客户,那全是因为他们不但在销售上是专家,而在关心客户上同样也是专家。