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奥里森·马登 第二章

还有一点,聪明的推销员一定知道别的推销员也会以商品的特色和益处对客户进行说服,所以便会另寻高招,吸引客户的注意,比如动之ใ以情。使用这种方法的先决条件是对他人有一种清醒准确的判断力。

有一位推销文化用品的推销员,只着重介绍商品特色而忽略了商品的潜在价值——能为ฦ客户节约多少办公经费。他的介绍相当出色,但却隐藏着销售失败的危险。当然,这样做也๣有成功的希望,但提升了失败的几率。如果这是他的一种习惯,那么他只能是一个一般的推销员,而永远成不了推销高手。

西·布鲁克特从平庸的人变成耀眼的棒球明星,在棒球历史上成为不朽的人物;让约翰·巴里摩尔从厌倦中返回,成为话剧舞台的灵魂。

基本功在推销中所起到的作用与在橄榄球比赛中一样。如果你想成为推销行业中的佼佼者,你就要对基本功的掌握熟悉到这种程度:无论客户怎样打断ษ你的谈话,你都能很自然地再把谈话内容拉回来,并且继续下去。要想达到这样的水平只有靠自己不断练习,不断提高自己้的推销能力,千万别幻想有人会很耐心地教你,或者跟谁慢慢学习。

——最弱的一环是什么เ?

——最基本的需求何在?

莱利ำ愣住了,又问:“你是说……这个星期二你人在阿突那ว市?”

星期五到来了,两人终于共进午餐,莱利打开话匣说:“理查,你这一周都到哪里去了?”

一个孩子对上帝ຓ的信心,一个ฐ孩子对父亲的信心——

在一次推销业务会议上,我读了金·克拉瑞的一封信。信的内容是这样的:

有一回,连续两ä次推销都以失败告终,我对自己说:“下次,下次你一定会成功。”就这样我在港湾市又住了两ä个星期,每天平均卖出48๖份保险。

谢过利德先生后,我请求他允许我同其他人谈谈,我让每个人都知道利德先生已经接受我们的服务达15年之ใ久。结果大家都买了我的保险。

同理,当你不断假定那ว笔生意会成交,你所做的事就会以成交为目的。于是,你把一个ฐ信号转播到客户的潜意识里,驱使他们购买你的产品,因为你客户的潜意识正挑选出“购买,去买”的讯息。

有人将这种心理建设法称为ฦ“洗脑”,他们说的一点也不错。老实说,如果这种轻微的洗脑แ能说服人们去买对他们有益的东西,我不认为使用它有什么不对。它类似潜意识形态的广告。就像电视或电影广告传播一个ฐ讯息给你,而你在潜意识里留下印象一样。这则讯息被放在一个心理机制的框架上,速度快到你无法用肉眼瞧见的地步。

你也许会认为ฦ一个终日躲在家中的人,不可能认识那ว么多人。总之ใ,250人只是个平均值。

“大概2๐50人。”

2。三思而后言

1。对自己真诚

推销员了解,顾客也了解。推销员只要简单地说“我知道你做了最正确的决定”,或是“你的未来一定会因为这样的决定而获利无穷的”。说完这些就够了,顾客喜欢你的产品而且买了下来!快乐地离开吧!

推销员要随时掌握顾客的心理状态或暗示ิ,还在学习阶段时,比较难抓住这种时机。有时一个简单的动作,像身体往前倾等,都可能ม透露出“我想买”的信息。

那位总经理对我的话表现出极大的兴趣,立刻๑转向我侃侃而谈:“没错,过去的两ä年里我们的产品非常走俏,而且都被年轻人用来做野外游玩之用,因为我们的产品质量很好,结实耐用……”

有一次,我带一个推销新手与一家帐篷制ๆ造厂的总经理谈生意。按照ั我们的训练内容,我把所有的谈话重点都交给这位新推销员,也就是说,由他来主ว导这次谈话、展示产品和交易细节。

我能感觉到当时空气的沉闷,韦尔林先生原本是不愿意和我谈话的,可是现在情况又出现变化——他犹豫是否该和我继续交谈,因为我帮他找到了他需要的文件,这一点让他不好意思断然拒绝。

我的话还没有说完就被韦尔林先生打断:“可我现在没有兴趣,更没有时间。”

我曾经负责过一次全球绝无仅有的、耗资最贵的推销计划,那就是1996年亚特兰大夏季奥运会的全球推销计划ฐ,而且做得非常成功,

当罗伯特庆祝他的23岁生日时,他在这年的销售业绩已经赚到50万美元,除了“兴奋”二字,我不知道还有什么字眼比它更好!

有个冠军的行为可能会吓你一跳,罗伯特直到เ18岁还在他爸爸的农场里工作,那ว是一个可靠的工作,但是他并不引以满足。所以他决定进入推销的行列。

很自然地,我的问题也๣引发了听众相当好奇的表情。如果表情会说话,那ว一定是在说:“这里会有什么?这个人到เ底要做什么?”