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克莱门特·斯通 第三章

“是的!”我甚至假设,给我最多钉子碰的客户将来会变成我的重要客户。我认为ฦ,这些客户知道自己并没有拒绝购买的意思,一旦你帮他们做完销售展示后,他们很有可能购买。因此,他们强烈提出反对意见,以免业务员看出他们的心事。

“当我站在一个即将听我做销售展示的温暖身躯前๩,我就假定自己会做成这笔生意。”

我在这里之所以称之为“25๓0法则”,是有一定原因的。

在我的推销生涯中,我每天都将25๓0法则牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因客户的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢客户。因为我始终觉得,你只要赶走一个客户,就等于赶走了潜在的250个客户。

离开时,军医问我这次意外事件的详细情形,还问我以前是不是伤过背部。我如果说没有,可能会因此而得到一份政府的伤害抚恤金,但是,我想起了苏连那神๰父几年前所说的话——孩子,诚实是你惟一值得骄傲的资本。所以我说了实情:我5岁的时候,曾在学校里从跳水板上练习跳水,因为跳得不够远,所以在掉进水池的途中,背部ຖ撞到了跳水板。

谎言是一把双刃剑

你只是在解说过程中提到เ一个ฐ重点,但其实已经试图要完成交易了。露丝太太若觉得这省下的10%用电费对她很重要,那ว么她也早已๐准备好掏腰包了。

因此,想要拥有成功的人生,就要设法使自己้成为一个聪明的推销员。大多数刚开始从事推销的人往往在展示完商品的时候,才对客户谈论买຀不买的问题,其实这样做是不明智的,从与顾客一见面起,任何时刻都是签订单的最佳时机,而且时间愈提早ຉ愈好。

我的弟弟也是一名推销员,很多年前,他和我一起推销,有一天,他要我和他一起拜访客户。当他的保险推销成功后,女主人到厨房去煮咖啡,我弟弟将保险契约递给男主人,问他:“您的受益人应该是您太太,您能告诉我她的尊姓大名吗?”

就像动物爱护自己的孩子一样,人类对自己的孩子更是疼爱有加。如果你所销售的东西对小朋友的成长学习有很大帮助的话,那么无疑就会提高成功的几率;如果顾客有把最好的东西留给孩子的倾向,那么เ他们对汽车、电视、百科全书、休闲器材等对家人有好处的产品,接受度都很高。

推销谈话出现僵局是每个推销员都会遇到的情形。我就曾在推销中遇到很多次这样的场面,那天我去拜访投资家韦尔林,他是美国一家著名的投资银行的总裁。当我如约来到他办公室的时候,他正忙得不可开交,我识趣地坐在办公室外面的一个会客室耐心等候,大概快到中午的时候,他才稍有闲暇。

这就是表达的哲学,那位推销大师的回答除本身的悬念引人之外,也更有冲击力,更易于为对方接受。

我和各种人打交道,花费大量的时间去和他们发展友谊,从建筑师、银行经理人到工程师等等,我的工ื作每天都充满乐趣,而且带有某种自由度。

当你做成一笔生意时,感觉多么畅ม快啊!如果你对自己很满意,千万不要羞于承认。告诉全世界的人,你很骄傲自己้的胜利,并且要立刻出门去,再谈另一笔生意!

当我站在客户的门口,就立刻๑开口说这句话:马上行动!免得“犹豫不安”占据我的斗志和信心。

当我早上一睁开眼睛就要说这句话:马上行动!免得“再多睡一会儿嘛”占据我的脑海。

打网球时打错球如同销售时说错话。在销售这行,你常常要面对新的及特殊的状况,也就是说你常常要面临ภ一种因为说错一句话而造成损失的情况。

但有没有高尔夫球员不曾用他的那根球杆而把球打进沙坑陷阱?有没有网球员不曾用他的球拍打飞了一球而让对手得胜?有没有一个木匠不曾用他的铁槌不小心槌打了自己的拇指?有没有销售员不曾因以主要工具谈生意却反而失去了一个客户?

“接着,”我继续说,“我要求你将每户的价格抬升20美元,然后用这笔钱为每户买一台彩色电视机。”在那个时候,拥有一台彩色电视机是一件十分了不得的事,绝大多数人都还只有黑白电视可看。简直是令人无法置信,开发商还真的同意了我的计划,购买了18台彩色电视机。