自营者努力做生意是好事，但是忽视甚至轻视“服务社ุ会”那很可能弄得身败名裂ฐ，因此生意人在努力做生意努力赚钱的同时，切记这个认识，你便知道，如果缺乏็“服务社会”这个ฐ招数，就别做生意。
松下认为，企业要想生存和发展，就必须重视“第二吸引力”，恰当地处理企业与公众政府之间的关系，在制定决策时，要顾全大局。他认为ฦ，公司要对社会具有责任感，要与社会共发展，公司乃是社会的公器。总之，家公司，如果只想不择手段强取豪夺赚钱第不顾ุ他人死活，肯定不会有太大的发展，而且最终会被公众所唾弃。为能使自己的公司对社会和国家做出更多的贡献，松下幸之助在缔建“商业王国”时，就制ๆ定了有名的“松下三原则”：1提高人民的生活水准。
充分利用“海ร尔”品牌优势，不仅有利ำ于扩大海尔产品的市场份额，而且大大降低了海尔资本扩张的成本。“海ร尔”是海尔集团笔无形的巨เ大财富，然而这不是从天上掉下来的，是海尔人多年抓质量创名牌的结果。现在，海尔人真正体会到集团总裁张瑞敏“谁砸了产品的牌子，我就砸了谁的饭碗”这句话的含金量。海尔是中国惟的家四类主ว导产品电冰箱空调冷柜洗衣机全部通过了90่01认证的集团。目前，海ร尔已๐在1้28个国家和地区注册了516个商标，“海尔”正向世界知名品牌迈进。
混合兼并是指在性质上既非横向又非纵向的企业之间的兼并，通常的多角化经营即属此类。般说来，在国或地区经济发展前期，企业横向兼并是主要形式，待发展到定程度后，混合兼并又成为主ว要形式。从海尔兼并的性质看，其开始走的就是混合兼并的道路，如1้9๗88年兼并青岛电镀厂，改造为ฦ微波电å器厂；1991年兼并青岛空调器厂青岛冷柜厂；1้992年兼并青岛冷凝器厂，改造为ฦ冷冻设备公司；1้995年兼并青岛红星电å器厂，生产洗衣机。混合兼并的策略，使海尔迅速走上了集团化多角化经营的道路。借助管理品牌质量的优势，海尔旗下各主要产品均已形成经济规模。1997๕年，海尔电冰箱冷柜空调器洗衣机市场占有率分别达369％5๓％2๐96％271％。为冲击世界500่强，海尔在巩固其大家电市场份额的基础上，正大力向新行业和新领域发展：其，信息产业：海尔通过跨行业购并的方式，先后兼并成立了杭州海尔电器有限公司和合肥黄山电视机厂，进入黑色家电领ๆ域，推出数字彩电，加上其在微电脑แ企业信息化方面的研究，海ร尔开始进入信息产业；其二，生物工程领域：1997๕年，海尔控股兼并了青岛第三制药厂，开始生物医药方面研究，进入生物工程领域；其三，小家电行业：19๗97年海尔借助品牌动作，兼并成立了莱阳海尔电器有限公司，研制ๆ生产洗碗机消เ毒柜等，进入小家电行业，专家们预ไ计小家电行业将成为海尔集团下个新的利润增长点。
四热中有冷
五无处不有
实践证明，采用让利ำ法则ท不仅能够吸引顾客的购买欲，还能够招来更多的合作伙伴，使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜，与人分利诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。
有福同享，互惠互利，共存共荣，是利益分配的重要原则。论功行赏是对人才的厚待，热心公益是对社会的厚举ะ。利益分享意义重大。
声誉是竞争的法宝
其实，声誉和信用自古以来就是人们竞争的法宝。早ຉ在三国时期，刘备与曹操孙权三足鼎立，他所依仗的就是自己的声誉而已๐。当年诸葛亮说刘备的第条优势就是“帝王之胄”。他说的“天下有变”，是指旦ຆ曹操篡夺东汉刘氏政权，刘ถ备便可以名正言顺地讨伐逆贼，匡复汉室，并且定能够得到天下百姓的拥护。曹操对诸葛亮这招最为恐惧，所以当孙权请他做皇帝时，他说：“是几置吾于火炉。”直到死，曹操都不敢做皇帝ຓ，可见声誉的重要。
商人企业家在社会中起着十分重要的作用。人才闲置，把他们组织起来，充分利用；资源闲置，把它们挖掘出来，充分利ำ用；信息闲置，把它们组合起来，充分利用，这本身就是种创造的过程。明明是个ฐ无可救药的赌徒，胡雪岩却能够把他利用了，派他购丝办货；明明是个落魄的文人，胡雪岩能ม把他鼓动起来，让他尽己所长，安定地方。官场和江湖有嫌，洋人和官府有隙，胡雪岩却非要他们前嫌尽弃，沟壑尽平，大家携手来做生意，求利益。这种作为，般人做不到，胡雪岩做到了，所以人们称赞他神奇。
如何取势用势，与当官的搞好关系，是有许多学问的。例如，怎样去对待那ว些急需帮助暂有困难的官员，学问就很大：你可置之不理，不管他死活；你也可以热情相助，以图回报。前者眼光短浅，后者眼光远大。假如个穷困潦倒的人受到เ你的帮助，在他成功的时候，最容易记住和报答的就是你。胡雪岩把这种“雪中ณ送炭”的方法，说成是“烧冷灶”。当然，胡雪岩不是逢人便送，见“冷灶”便烧。而是“放出眼光，择其有资望者，或将来必有腾达高就者，殷勤接纳，时相探望，慰其寂寥，解其困难，使彼心中感动，当你是”‘雪中ณ送炭’的君子“。有朝日，先前的投资，便可大获厚利了。
面对着两具尸体，古冶子的良心也深感不安了。他想：两个同伴都死了，我个人还苟活着，这叫做不仁；是我用言语吹嘘自己้羞辱他俩，这叫做不义；如果我对自己้的行为ฦ已经感到厌恶而不死，这又叫做不勇，我怎么เ能做这样的人呢？于是也拔剑自刎。就这样三个忠于情义的勇士被个政客以所谓的道义骗杀了，义士的情感弱点就在于他们过于相信情义，而政客眼中根本没有情义，所以出卖情义的政客永远是胜利者。
做领导要时刻๑严格地要求自己้，有人指出，为官要知道什么可为ฦ，什么不可为，对于不可为的事，坚决不能去做。下面提到的为官“五不要”，就很有指导意义。
人是感情动物，人的切行为动力都受感情支配。而获取人们感情的惟方法，就在于你表示了解他，在于你尊重他同情他帮助他爱护他等等。
作为ฦ领导者，就是要能恰当地抑制自己，显扬他人。显扬他人实际上就是抬高自己。缺乏自信固然足以毁灭自己的事业，而惟我独尊狂妄自大放纵无礼，同样足以毁掉自己的事业。所以说，要领ๆ导下属，必须用言辞对下属表示谦下；要想领导下属，必须把自己的利益放在他们后面。这样，虽然地位处在下属之上，而下属并不感到เ沉重；处在下属的前面，而下属并不感到难堪。
在古代，许多历史君王均认为ฦ，法律是治国之本，是国家和人民行为的准则ท。“天下从事者，不可以无法仪。无法仪而其事能成者无有也。虽至士之ใ为将相者，皆有法。虽至百工从事者，亦皆有法。”所以早在古代人们就提出要缘法而治。这点正如古人所说：“法令者民之ใ命也，为治之本也。君主无术则弊于上，臣无法则ท乱ກ于下，此不可无，皆帝王之具也。”
随着社会的发展，人类的进步在当代社会具有较广泛的法制基础，也是现代文明社ุ会中重要的管理方แ法。因而，法律作为约束人们服从社ุ会道德和伦理的规范，在生活中运用的十分普遍。比如说，当今中国的教育方法虽然也强调儿童要爱劳动，但只是在文字和道德上加以提倡，而在些国家他们却制定了些富有远见的法律条文对儿童的家务劳动行为加以规定：孩子们应该帮助父母做家务活———这在联邦德国是以法律形式明文规定的。
用人就应坚信不疑
战国时期魏国的国君派大臣乐羊率军去攻打中山国。因为中山国国君的重臣乐舒恰是乐羊的儿子，所以朝廷中ณ私论颇多，认为乐่羊虽会打仗，但这次可不会全心全意为国尽忠了。乐羊在抵中山国后，决定用围而不战的战术攻城，所以连数月，不动兵卒。于是私论成了朝论，弹劾他的奏章像雪片似地飞到了魏文侯的手中。魏文侯不动声色，反而派遣专使带着礼品酒食远道去慰问乐羊，犒劳他指挥的军队。流言愈益，魏文侯索性大兴土木，给乐่羊建了座漂亮的别墅。终于，乐羊按计划攻克了中ณ山国，得胜回朝。魏文侯特意为乐羊举行盛大的庆功酒宴，并赏给了乐่羊个密封的钱箱。乐羊回到家后打开看，不禁感动万分。原来，箱子里装ณ的不是魏文侯赏给他的金银绸缎，而是满满箱在他攻中山国时大臣们弹劾他的秘密奏章。乐羊这才明白，如果不是魏文侯的全力庇护，不是魏文侯对他的这种超乎寻常的信任，不要说攻打中山国的任务不能完成，就是自己的性命，恐怕也难以保住了。
艾柯卡在据理力争的同时，也受尽了责难，记者的闪光灯包围着他，各种新闻媒体的提问猜测评论铺天盖地。议员们责问艾柯卡为什么把个好端端的汽车公司搞成这个样子？为什么不去生产日本丰田那ว样的节油型小汽车？为什么เ没能预测到石油供应的突然变化伊朗国王的突然外逃？
做过推销员的艾柯卡使尽了浑身解数，在议员和政府部门之ใ间周旋๙。终于艾柯卡如愿以偿，国会众议院和参议院投票通过借款提案。圣诞节前夜，美国政府做出决定，有条件贷款给克莱斯ั勒汽车公司，克莱斯勒公司终置死地而后生了。
难得糊涂与糊涂ิ难得
清朝的嘉庆皇帝，登位后对前代留下的些遗留问题进行清理，还准备破格提拔几位曾为父王作过贡献却被臣排挤打击的官员。但这破格提拔的事在清朝历代尚无先例，群臣反应不。嘉庆拿不定主意，便问老臣纪昀。纪昀沉吟良久ื，说：“陛下，老臣承蒙先帝ຓ器重，做官已数十年了。从政，从未有人敢以重金贿赂我；为ฦ了撰文著述，也不收厚礼，什么原因呢？这只是因为我不谋私不贪财。但是有样例外，若是亲友有丧，要求老臣为之点主或作墓志铭，他们所馈赠的礼ึ金，不论多少厚薄，老臣是从不拒绝的。”
“三十六计，走为上计”，是人们熟ງ悉的种谋略๓术语。所谓“上计”，也就是上策。在我国古代，人们常常排列出上中下三策，以权衡选择，择优而从之ใ。当对手比较强大，而自己้又处在劣势的情况下，为了摆脱困境，转败为胜，避免对方แ的势头而退却，亦即走开，不失为种上等的应变术。
以走为上是军事活动中运用非常频繁的种策略。1934年夏季，中共中央革命根据地第五次反击国民党军的“围剿”，由于消极防御的错误方针的指导，屡战失利，形势日趋严重。1้0月初，国民党军队以优势兵力继续向中央根据地的腹地推进。此时，由于军力民力物力消เ耗巨大，红军在内线粉碎敌军的围攻已经不太可能ม。中ณ共中央在大敌压境危及红军生存的情况下，于10่月开始了有组织的撤退，进行战略大转移，经湖南贵州四川ษ等省，于1935๓年10月到达陕北，这就是举世闻名的二万五千里长征。由á此，保存了革命的有生力量。
9除非特殊情况，不要轻易打断领导讲话，或中ณ断领ๆ导出席的会议。
11在领导的办公室内，不要随意翻阅公文信件，不该看的不看。
永远避免跟人家正面冲突！世界上只有种能够在争论中ณ获胜的方法，那就是避免争论。像躲避响尾蛇那样避免争论。
公元1้754年，华盛顿ู还是位上校。当时华盛顿率领他的部下驻守在亚历山大里亚，那里正在选举弗吉尼亚议会的议员。有个ฐ名叫威廉·佩思的人反对华盛顿所支持的候选人。
你把原因找出来以后，可以根据这样条原则———拒绝他人某些要求是合情合理的，来判断自己应该怎样做。你应该对各种要求进行分辨，弄清楚什么是你的确有义务去做的。下次再遇到你不愿接受的要求，就把自己้的想法告诉对方。
个人并没有定要向别人解释的义แ务，找借口拒绝有时会弄巧ู成拙。
以毒攻毒常常有矢中的无可反驳的功效，但在社会竞争中切不可随意使用，因为ฦ这方แ法的运用结果，常常使竞争双方处在对立的状态。心力高超的竞争者除非万不得已๐，绝不为自己增加更多的敌人和对手，所以，以毒攻毒应谨慎用之。
宋朝在仁宗时期，出现了个不畏权贵的清官包拯。
忍之ใ妙用，韬晦待机
忍可以促使个人的身心成熟，以便大展宏图。许真君曾说：“忍难忍事，顺自强。”昔日韩信受“胯下之辱”的时候显示了巨เ大的忍耐力，尔后才官拜淮阴侯。司马迁受宫刑后，以超乎常人的忍耐力压制住不幸的苦痛，终于完成了旷世之ใ作史记。
人情厚养处世法
感情投资，爱兵如子
李逵得了这个银子，寻思道：“难得宋江哥哥，又不曾和我深交，便借我十两银子，果然仗义疏财，名不虚传。如今来到这里，却恨我这几日赌输了，没文做好汉请他。如今得他这十两银子，且将去赌赌。倘或赢得几贯钱来，请他请也好看。”
虽然只是十两银子，却结交了位好兄弟。在宋江看来，区区钱财是小事，重要的是这份兄弟情谊。李逵十分感激这份知遇之恩，从此也便心意地追随宋江，至死不渝。
沃顿的思维方แ式也在渗透进社ุ会的每个角落。当独立的书商为连锁超级商店让路时，它在那里；当像莎拉·李这样的个公司宣布它即将关闭或者卖掉在全美大部分工厂而节约资金并把包装食品和消费品承包给海外生产时，它在那里。
当然，小沃尔玛的概念还可以被看成是公司终于有了选择余地的证明，因为很多城镇都在回避它诱发无计划扩展的标准模式。
沃顿的思维方式意义非凡———如果个ฐ人的价值观能与山姆·沃顿致，那么就能走到起来。
山姆·沃顿不止次地指出，个商店店主的成功完全取决于顾ุ客。个商店的成功就是要在合情合理合法的前提下实现利润的最大化。对于单独的小镇广场上的小店和有着数千个商店的跨国连锁公司来说，这都是同样适用的。
四大“走偏”商人之教训
黑有余而厚不足，偏左；厚有余而黑不足，偏右；厚太过而黑也太过，冒进；黑不及而厚也不及，消极；厚与黑兼而有之方แ为正道。
厚道有余而精明不足的“巨เ人”史玉柱
他最大的缺点是清高，为ฦ了虚荣不惜投重资建造巨人大厦，失败后居然成立了还债公司，以偿还公司及个人的债务，其经商之义厚令人叹惜。然而，其黑却不足，投资面太广而力度不够，铺天盖地而不着边际。更可笑的是零负债理论，可谓是商人中最多情者，由此看来，他是厚有余而黑不足的典型。在某种意义แ上，正是史玉柱这种个ฐ性在关键时刻葬送了巨人集团
巨人崛起
1982年，史玉柱以全县第的成绩考进了浙江大学数学系；1986年，他又考到深圳大学读软科学管理，毕业后被分配到安徽省统计局。可是，已经在深圳的创业氛围中浸泡了三年的史玉柱早已无法忍受内地机关单位的平静和呆板了，仅仅几个月后，他便毅然辞职，又回到เ了那片狂热而充满机遇的南国土地。
初到深圳的那几天，他做出了生中ณ的第个豪赌决定，他给计算机世界打电话，提出要登个ฐ8400元的“6๔401：历史性的突破”，惟的要求是先发后付钱。
13天后，他的银行账号里收到了三笔总共1้5๓82๐0่元的汇款。两个ฐ月后，他赚进了1้0万元。这是他经商生涯中的“第桶金”，他把这笔钱又股脑全部投进了，四个月后，他成了个ฐ默默发财的年轻的百万富翁。
1990年1月，史玉柱头扎进深圳大学两间学生公寓里，他在计算机前呆了整整150่个日日夜夜。这次他拿出来的是6๔4๒0่2๐文字处理软件系列产品。当他天昏地暗地走出那ว间脏乱ກ的学生公寓的时候，他发现家里的所有家具都已不翼而飞，数月未见的妻子不知去向。可是，他却站在了个新的事业上。他从深圳来到珠海，这位身高180米体重不到เ120斤的瘦长青年给自己的新技术公司起了个很响亮的名字———“巨人”，他宣布，巨人要成为ฦ中国的b东方的巨人。
时隔年，巨人已发展成了家资本金超过亿元的高科技集团公司。
从1้992年开始，巨人已赫然成为了中国电å脑行业的领头军，史玉柱也成为中国新轮改革开放的典范人物和现代商界最有前途的知识分子代表。
19๗92年，在事业之巅傲然临风的史玉柱决定建造巨เ人大厦，当时巨人的资产规模已经超过亿元，流动资金约数百万元。最初ม的计划是盖3๑8层，大部分自用，并没有搞房地产的设想。可是这年下半年，个偶然的因素，让史玉柱改变了主意。巨เ人大厦的设计从3๑8层升到เ了54๒层。
这时候，又个消เ息传来，广州想盖全国最高的楼ä，定在6๔3层。便有人建议史玉柱应该为珠海争光，巨เ人大厦要盖到6๔4๒层，夺个全国第高楼ä，成为珠海ร市的标志性建筑。
到1994年初ม，不知哪位细心人突然想到，“64”这个数字好像不吉利，领导会不会不高兴，于是马上打电话给香港的设计单位咨询，来二去，索性把大厦定在了7๕0层。
这就是最后导致史玉柱身败名裂的巨เ人大厦的投资决策过程。在整个国家都处在激进洪流的时候，是没有人会察觉出这连串的偶然和随意中ณ所蕴含的风险和不妥，没有人看见，危机的导火线从此时开始已๐经在“咝咝”冒烟了。
珠海市为ฦ了支持这个为珠海ร争“全国第高楼”的标志性建筑，大开绿灯，巨人大厦的每平方米地价从原来的1้600元降到700元，最后再降到350元，几乎成了个ฐ“象征价格”。史玉柱原本打算向银行贷部分款来启动大厦的动工，可是，他的智囊团却想出了个当时看来比贷款要好得多的融资办法：卖楼花。
谁也没有想到เ，就是这座被视为史玉柱和巨人集团成功丰碑的大厦，最终导致了巨เ人的突然窒息。
二风云突变
1993年，中国电脑市场风云突变。随着西方16国集团组成的巴黎统筹委员会的解散，西方แ国家向中国出口计算机的禁令失效，康柏惠普b等国际著名电脑公司大举入境，被称为ฦ中国硅谷的北京中关村时风声鹤唳。这是场实力悬殊的较量，以巨人为代表的民族电脑业从开始就注定了多舛的命运。
在外有强敌的情况下，创业不久ื的巨人集团内部出现了管理和体制ๆ上的裂痕。史玉柱在次全体员工大会上便拉响了危机的警钟，他直截了当地剖析了巨เ人集团的五大隐患：创业激|情基本消失出现大锅饭机制管理水平低下产品和产业单开发市场能ม力停滞。这五大隐患，除了“产品和产业单”这条之外，其余的直到เ巨เ人集团覆灭都没有得到根本性的改观。
在这次会议上，史玉柱明确提出巨人“二次创业”的总体目标：跳出电脑แ产业，走产业多元化的扩张之路，以发展寻求解决矛盾的出路。他把新产业的目标确定在保健品和药品产业上。
当时的保健品行业基本上属于个培育成熟的市场，在太阳神飞龙等企业的“催肥”下，199๗4年全国保健品市场的销售总收入达到300่亿元，而且没有大的国际品牌参战。史玉柱的企图十分的明显，他希望通过新的扩张激发出新的创业激|情，利ำ用巨人的品牌优势快速攫取超额利ำ润，并以此来缓解主导产业发展受阻以及管理机制上的矛盾。这样的方式在许多企业的成长史上屡试不爽，并帮助它们摆脱危机焕发新生。可是，在这战略性大转移中，史玉柱犯下了个错误：他没有采取有效的措施，稳定发家产业和已有项目；相反，他希望齐头并进，最终造成了多线作战的局面。在当时，如果巨เ人集团确实已๐经定下了产业转移的战略目标的话，它完全应该对电脑แ公司和已开工ื的巨เ人大厦建设项目进行资产和管理上的剥离，使之独立运作。
相反，史玉柱走上了条多线开战俱荣俱损的大冒进之路。
时间，暴风雨般的新า闻炸弹疯狂地倾泻而下，数千名年轻而狂热的营销人员分赴各大市场，巨人的系列ต产品在最短的时间内出现在全国5๓0่万家商场的柜台上。集团的巨人报为了配合战役，印制了大量的宣传单，其最高单期印数竟超过10่0万份，创造了个企业报单期印数的吉尼斯纪录。
如此前所未见的闪电战术，在开始确实创造出奇迹：十几天时间内，汇总到史玉柱手中的来自全国各市场的订货量就突破了15๓亿元。
可是很快———快得让人至今忆起还感到心痛和猝不及防———整体协调作战能ม力的低下使战场变得混乱起来。两ä个ฐ月后，史玉柱就不得不宣布“停业整顿ู”。
199๗6年初ม，史玉柱开始从全面出击转为ฦ重点战役。他发现减肥市场的潜力巨เ大，因而决定全力推广减肥食品“巨不肥”，提出要打场“巨不肥会战”。就这样，从2月开始，以“请人民作证”为ฦ推广口号的“巨เ不肥会战”在全国各大中城市打响，巨人集团的再次铺天盖地倾泻到各地媒体上。
日后人们才知道，当时篇被巨人广为散发的为保健品“鲨鱼软骨”而作的宣传文案鲨鱼不患癌，其署名是美国加利ำ福尼亚大学袁彬博士，而实际上却是出自个对保健品无所知的外语系学生之ใ手。其他的保健品文案甚至病例等等，也大多由名牌高校新闻或中文系的才子才女们杜撰而成。史玉柱想要“请人民作证”的保健品战役的中坚力量其实不是科研人员，而是些靠想像力和文字功底吃饭的书生。
市场停滞，而巨人大厦每天都要靠大笔的资金填下去才能继续长起来，多线开战的恶果终于显露出来。在迫不得已๐的情况下，史玉柱只好走出步下策之棋，他不断地抽调保健品公司的流动资金填补到巨人大厦的建设中。这种拆东墙补西墙的做法，最终造成了各个战场的捉襟见肘顾此失彼。
三军团解体
1996年9๗月，耗尽巨人集团精血的巨人大厦完成地下工程，开始浮出地面。也就在这时，巨人集团的财务危机全面爆发了。
在当时，很多知情的人已经看到了巨人集团的危机。可是谁也没有想到เ，危机会爆发得那么突然和猛烈。