在20世纪9๗0年代初，美国经济和世界航空业萧条时期，波音削减了大量的员工ื和部分承包商，以减少中间环节，降低成本，提高竞争力。可是现在情况下子变了，波音始料不及，熟ງ练的员工被解雇了，再也招不回来。承包商也难以适应，缺乏零部ຖ件的飞机只能躺在生产线上干着急。而新า征召的新า员工不仅工作速度慢，还极易出错。波音推出的“波音777”很被市场看好，但生产质量有问题，1998๖年7月初ม，由于两架欧洲公司的此型号的客机在飞行中发生了发动机突然熄火的故障，美国联邦航空局命令美国航空公司更换这种飞机的动力系统；有的交付使用的飞机洗手间里忘了安装电灯。这给产量好不容易刚刚ธ在六月份达到了历史最高纪录的波音当头泼了盆凉水。
成本也是波音的“瓶颈”。不景气的时候，波音为了与空中客车和当时的麦道争夺客户，不惜以低价格高回扣打“价格战”。在1995年争夺斯堪的纳维亚航空公司55架飞机的角逐中，波音虽然赢了，也付出了高额代价。不仅付给对方高达38的回扣，而且形成了条不成文的规矩，只要是大宗订货，售价可低于标准价至少5这种竞争对波音来说就像明摆着前面是冰山，也只能眼睁睁地撞上去。
而当时，由á于美国国内曾长期没有大量生产避孕套，现在市场需求突然猛增，数量有限的避孕套时无法满足市场需求。
20世纪50่年代初，李嘉诚在销售过程中ณ特别注重黄金般的信息反馈，他从各种渠道得知，欧洲人最喜欢塑胶花。在北欧南欧，人们喜欢用它装饰庭院和房间；在美洲，连汽车上或工作场所也往往摆上束塑胶花；而在前苏联，扫墓时用它献给亡者，表示生命早已๐结束，但留แ下的思想和精神是长青的。于是，从2๐0่世纪50年代末起，李嘉诚生产的塑胶花便大量地销往欧美市场，获得海ร外厂商片赞誉，时间大批订单从四面八方飞来，年利润也从三五万港元上升到เ千多万港元。直至1้9๗64年，塑胶花市场直旺盛不衰。从此，李嘉ล诚得出个重要的投资秘诀：不论做什么生意，必先了解市面的需求，预谋制ๆ胜，只有不断充实自己，才能ม追上瞬息万变的社会。他之所以获得巨大的成功，这重要谋略功不可没。
商场上的商人般都处于平等的位置上，这种平等就是对财产所有权的平等，都有权对自己所有的财产进行处置。在商场上，不存在真心实意让自己้亏本的商人。他们的这种地位，具体地体现了人类自身的欲望，这是他们追求利润的根本所在。
除了求利ำ之外，商场上的感情投资还有求“义แ”的面，但这种求“义”的面，从根本上讲，不过是为ฦ求利ำ而服务的。
不过，胡雪岩虽然答应下这两件事情，但实际做起来却非常棘手。棘手之处首先还是个“钱”字。本来胡雪岩可以向左宗棠坦白陈述这些难处，求得他的谅解，即使推脱不了这两件事，至少也可以获准暂缓办理。但他却不愿意这样做。为什么呢？胡雪岩知道左宗棠虽然入了军机处，但事实上已经老迈年高，且衰病侵扰，在朝廷理事的时日不会太多，自己为ฦ他办事也许就是最后次了。自结识左宗棠之后，他在左宗棠面前说话从来没有打过折扣，因而也深得左宗棠的信任。他不能让人觉得左宗棠已๐经没有什么可以仰仗了，自己也就可以不为他办事了。更重要的是，“为ฦ人最要紧ู的是收缘结果，直说话算话，到เ临了失回信用，且不说左湘阴保不定会起疑心，以为我没有什么事要仰仗他，对他就不像从前那ว样子忠心，就是自己也实在不甘心，多年做出来的牌子，为件事就砸掉了”，实在是不划算。
第点，决不用完就扔，过河拆桥。胡雪岩结识左ุ宗棠，从他作为个生意人来说，是将左宗棠作为可以利ำ用倚靠的官场靠山来“经营”的，他也确实从这座靠山上得利多多。但是，胡雪岩也决不仅仅只是将左宗棠作为能靠就靠靠不住就弃之而投他的单纯靠山，因而即使自己已经处于极其艰难的境地，他也要全力完成左宗棠交办的事情。从个ฐ人品德上来说，这不能不让人感慨。
唐朝李景让的母亲郑氏，年轻时就守寡，当时家境贫困，孩子幼小，由她人管教。有次，她家房子的后墙塌陷，墙破处发现许多钱。她向天神祈่祷说：“我听说不劳而获是自身的灾祸。如果天神怜悯我贫穷，我希望天神让几个孤儿学出成就，这些钱就不敢拿了。”说着，赶快把那些钱掩埋上，把墙修好砸实。
他当浙西观察史时，感到手下有个ฐ低级军官不顺他的心意，便让人用棍棒将其打死。这件事引起军队的愤怒，欲发生兵变。他母亲听说这件事后，就出来坐在官府办公的地方，让景让站在厅堂上，责备他说：“天子托付你重任，你却把国家的刑法当成喜怒哀乐的工ื具，胡乱杀死无辜的人，万造成地方แ动乱，你有何面目见皇上？”说完，她命令左右的人脱下景让的衣服，鞭打他的脊背。这时，景让手下的人都站出来替他求情。打了很久ื，母亲才同意把他放了。景让从中受到了教育。
要说他是粗鲁莽撞之ใ人，僧王比他有过之无不及。传说僧王是个暴虐狂躁喜怒无常之ใ人，听手下汇报战况也要到处走动，赞赏时不是割大块肉塞进对方嘴里，就是端大碗酒强迫别人喝下去。发怒时则用鞭子抽打或冲过去拧脸扯辫子，搞得很多人都难以接受，但这陈国瑞不怕这僧王。而是打心眼里佩服僧格林沁。在他的指挥下屡打胜仗，这足以说明以暴制暴———恶管术的效果。
聪明的领导人，对于狂妄的下属能够采用威严å的管理方法，加以制服，他们采用的就是以严制狂———威管术。
施恩惠不如施仁爱
什么叫“仁爱”呢？也就是自己要想干番大事业，就先鼓舞自己的属下树立成就大事业的志气，自己若要达到理想的目标，就激励自己้的属下朝着远大的目标前进。这样，大家都会感到你对待属下如同对待自己的子弟样，是真心地期望他们成长上进，也就会认为跟着你干会有远大的前程，为ฦ了自我的前程哪有不拼命干的道理呢？而如果对属下经常施以小恩小惠，长期以往，你的属下就会认为你需要他，是在利用他，进而变得骄傲起来，他的欲望也会无休止的膨胀，当你的恩惠满足不了他的欲望时，那岂不是要连你齐卖掉才能ม填平欲壑呢？这且不论，即使对你的小恩小惠他认为是应该的，那么เ其结果不也是适得其反吗？当你的恩惠施效得不平均时，它带来的负面效应又怎样填平呢？
上司的威严还在对下属布置工作，交代任务上。方แ面要敢于放手让下属去做，不要自己้包打天下；方面在交代任务时，要明确要求，什么时间完成，达到什么标准。布置了以后，还必须检验下属完成的情况。
对于部ຖ下，应用慈母的手紧握钟馗的利剑。平日里关怀备至，错误时严加惩诫，宽严并施，如此才能成功统御。
韬光养晦，读来让人觉得它有些古而庸的味儿，在古代史籍中，常看到“称病不朝”“称疾不起”“愿乞骸骨”之类的字眼，其实，这些“疾”“病”之ใ类，都是假的，用句现代俗话说，是“泡病号”，是政治病。
殷纣王的昏暴，千古以来，人所共知。他这个人不痴不呆，而且天资敏捷，才力过人，敢于徒手同猛兽搏斗。可惜他的才智勇力都没用在正当地方，他沉溺女色，宠爱妲己，作酒池肉林，使男ç女捰体追逐其间，作长夜之ใ饮。而且他为ฦ人极其残忍，对敢于对他表示不满的人，他施以重刑，其中炮烙之刑é，即令犯人赤足行走在炙烤得火热的铜柱上，尤为ฦ残酷。
蜗牛的故事说明了个笨鸟先飞以勤补拙的简单道理，对于绝大多数成功者来说，不断的积累是走向成熟ງ的必由之路。
福楼拜和莫泊桑都是文学史上伟大的文学家。而福楼ä拜又是莫泊桑创作道路上的引路人。在福楼拜的指点下，莫泊桑才得以向世人充分地展示了自己的才华。
有天，江朝宗备置了桌酒菜，请那位幕僚和几名同事共饮。大家推杯换盏，开怀畅饮，都已有了几分醉意之ใ时，蓦然间，江朝宗举杯嚎啕大哭起来。旁人怔，不知所以，都说：“四先生醉了！”江朝宗从怀中ณ掏出封“家信”，捧至脸前，涕泪俱下。那位幕僚先生拿过书信拆开看，“哎呀”声，说：“原来是嫂夫人病故了！”江朝宗哭得更厉害了。
由此可见，在封建社ุ会中，不少人的高官显位并非来自真才实学，欺上瞒下是他们升官的终南捷径。做官当如此，做大官更须如此！没有极“厚”的脸皮，没有极“厚”的骗术，是不可能在官场中帆风顺的。由此看来，撒谎者之所以能大售其，主ว要还是由á于当权者怕听真话，爱听假话。俗话说，忠言逆耳，听到真话，了解到那ว些令人沮丧的消息，心里自然就烦躁无比；听到假话，别提心里有多舒服了。这也是许多部下在上司面前报喜不报忧的根本原因。
最近，你发现自己处于十分尴尬的局面：两个同事因私事交恶，互不理睬。而你就成了“两边人”，成为两人争着拉拢的对象。
即使有人不愿意，请提醒他：“这任务向是你的工作范围，仍由你去处理，效果定更理想。”
6攀拉交情：主管以昵称拉近彼此距离，或经常和下属起聊天吃饭等。
8得寸进尺：将工作瓜分，再慢慢丢给下属等方法。
在我们的社会里，人们总是看重那些表面的公开的东西，而假相则ท具有很大的迷惑性，许多人由于戒备疏ຕ忽松懈之故，思想麻痹，斗志涣散，指挥不力，协调不好，反应迟钝ๅ，而造成战斗ç力削弱。因此，作为办事高手，要能ม“乘疏击懈”，就是要出其不意地在这种时机向敌人发起猛攻，使敌人措手不及，神志混乱，失去抵抗能力。但在般情况下，敌人不会麻痹松懈，因此在发起猛攻之前，往往要通过“假阳行阴”来迷惑敌人，使敌人麻痹，使自己้养精蓄锐。“阳”是公开暴露，“阴”是伪装隐蔽。“假阳行阴”就是用公开的行动来掩护隐蔽的企图和行为。
串又串汽车停了下来，驶离公路。莫明其妙的司机们出了车，来到เ芬特面前。而芬特这时正站在牌子下面，用潜藏的电影摄影机记录着这事件，司机们异口同声地说：“喂！特拉华州发生什么事了？”
贤栾编里有这样则故事：以前有个盲人，由窄窄的板桥上通过条干涸了的小溪，失足由桥上滑了下去，幸亏两手抓住了板桥上的横木，拼命挣扎，又喊又叫，自以为失手必然要落入深渊，活不成了。过路的人看到以后，就好心地告诉他说：“没关系，只要撒手，你就脚๐踏实地了。”可盲人却根本不相信，觉得有眼睛的人定是在故意捉弄他，想出他的丑，于是照样抓着横木大声号叫，直到实在支持不住，失手坠落到地上的时候，才知道过路人说得是真的。
当个人进退两难时，就能体会到“顶不上去，退不下来”的痛苦。
古代的军事谋略๓家们，常把生死关系当作调动将士战斗激|情的最重要的杠杆，常用人为ฦ地陷部队于死地的办法，逼迫将士心拼死杀敌并最后获得战争的胜利。如春秋时期的孟明祝“过河焚舟”，楚汉中韩信“背水战”，都是人为地“陷于死地”的典型事例。而这种办法的要点就是将士兵置于生死关头，使他们只有死拼才能死中ณ求生。
谁知皇帝ຓ听罢辛毗的话，并不理睬他，站起来进入内宫，辛毗追赶上去，拽住皇帝衣服的后襟，皇帝奋力挣脱，而辛毗决不松手。皇帝ຓ大怒：“辛毗，你强迫我干什么？”
不要用太多的时间来考虑为什么เ这个人要对我使坏呢？有些人故意使你难堪，是因为他们受到威胁，或是惩罚你过去曾对他们做过的什么事，有些人是习惯给人找难堪，并不关心他们羞辱的对象。
当然，驾驭这种使你难堪的事件要取决于定的场合。如果你的上级在你的同事面前训斥ม你，并且下次他还可能这样做，你可以平心静气地说：“我们能ม不能私下谈谈这件事？”
宋代还有个叫娄ไ东顾的人，与富弼有同样的度量，在处理同件事时，用的是同样的态度和方法。娄东顾ุ，勤奋好学，品行端正，在邻里间有很高的威望，待人接物，和蔼平易，从不恶声恶气，给人脸色看。有次，邻居夜里喝醉了酒，到เ他家门前骂街。仆人告诉娄ไ东顾，娄东顾说：“他骂他的，与我有什么相干？”醉人又指名道姓地骂他，仆人又告诉了娄东顾。娄东顾ุ说：“同名同姓的人多了，怎么知道他骂的定是我？”丝毫也不在意。邻居酒醒之后，非常惭愧，登门道歉。娄东顾好心宽慰他，对他很有礼貌，当时人们被他的美德所感动，互相劝戒，心向善。
大义之忍是种策略个人要想有所作为，要想与朋友友好相处，就必须头脑冷静，无论做什么事情，情绪激动都容易坏事。“忍”从某种意义แ上说，就是谨慎。人做事不可以不谨慎，交朋友亦不可以不谨慎。
在松下开始自创น事业不久之后的个炎热夏季，他走过大阪天王寺附近偏僻的街道。这带的房子外面设有共同使用的自来水。这时候，有个拉木板车的车夫在这里休息，车夫打开水龙头，先含口水漱口，然后喝起自来水解渴。要知道，自来水并不是免费的，因为经过加工可做饮料，所以要收费。从某种角度来看，这个车夫等于随便取用有价值的东西。可是，松下看到เ并没有个ฐ人来纠正他这种行为。
若是别人看了，会习以为常，但松下看了之后，有个感想：为什么车夫随便取用他人的东西而不受责备呢！就算有人责备，也只是责备他没礼貌不客气的态度，绝对不会坚持因为ฦ他取用了别ี人的东西，定要他付钱。自来水，对个ฐ在炎夏里拉板车的人而言，比任何东西都好喝，价值非比寻常。他取用了这种有价值的东西，可是对于这样的个ฐ人，没有人说他是小偷。于是松下先生发觉不论是多么贵重的东西，大量到เ几近无限的时候，就好像不值钱似的。将这个道理推至市场经济中，松下认为ฦ，在人类社会中，电冰箱衣料等都和水样，是民生必需品，如果这些东西像不要钱似的，大量供应，社会上就不会有穷人。没有穷人，对人类而言是最大的幸福。从贫穷中会产生许多犯罪。俗话说：“贫比病还苦。”若像自来水样，切想用的东西都可以免费供应时，情况就全盘改观了。为此，松下确定了自己้使命：“我的任务就是把电气用品做成像自来水似的，这是我的生产使命。当然，实际上很难做到这个地步。终极目的，在于使东西的价格便宜到เ好像不要钱似的。”
松下从自身经验指出，不断地满足国内市场的需要，提供越来越多便宜的产品是使人们过上美满生活的保证。而与此相反，日本政府要推行贸易自由á化，担心自由贸易会引进便宜的东西而引起市场的混乱。为了不使这种情形发生，甚至完全杜绝自由á贸易，只好投入资本，尽量使设备现代化，提高品质，降低价格，增加外销的能力。即使贸易自由化也不必担心。这是政府的方针，也正在努力进行。事实上又如何呢？即使设备现代化，也投入资本了，物价却反而上升。事实和意愿并不致，既然如此，与其使设备现代化不如维持以前的样子，这就是现在所犯的大错误。
为ฦ了实现松下自己的这种“自来水”哲学，松下认为，生产大量廉价的商品这使命不仅要日本国来做，还要全世界同心协力，使物价越来越便宜，这才是生产者的使命。
松下的这种自来水哲学，以不断满足更多人的生活需要为ฦ目的，应该说是种很崇高的思想境界。在日常生活中，赚钱或个ฐ人的成功，当然可使人兴奋，但为大众生产的神圣使命更加尊贵，它会使企业家及员工本身产生全力以赴的正义感和希望。这就是松下自来水哲学的可贵之ใ处。
做生意不可拘泥陈规
经商做生意的最大目标就是营利。作为ฦ杰出商人的松下十分了解这原则，因而在其经营管理过程中也时时刻刻以之作为自己的座右铭。这样，松下在商界长青不衰，不仅因为走对了电器之路，更在于他在生意上绝对的精明。有巧必夺，有利ำ必争，自己不获利绝不干，甚至无端地要从对方身上抠下三分财利来，这都得益于松下对于生意来往原则的灵活掌握。
1927年，住友银行职员伊藤拜访了松下八次，请松下与住友交易。松下原来的交易银行是十五银行，故而他每次都以奉行行主义而婉拒。其实，松下并非只与十五银行发生关系，与六十五银行也有业务往来；他也并非不想与住友交易，住友的实力远大于十五六十五银行，与住友交易会提高松下的信誉。然而，松下摸透了银行家们的心理：银行最乐่意与信誉看好的商家往来，而他松下电器正处于蓬ศ勃发展期，所以各家银行都想争取。松下要借机拿人把，做笔有利ำ于自己的交易。
这时，住友银行的伊藤第九次造访松下，单刀直入：“松下君，您并非严守行主义，据我们所知，贵公司与六十五银行也有交易。”
“伊藤君，我输了，只好向你投降。”当别ี人揭出自己的底细时，松下很干脆ะ地认错。然而，他话锋转，“不过，要交易，我有个条件，两ä万元以内的金额，你们能不能随时借给我周转？没有这种便利的话，跟你们交易就没什么用处，我还是照ั旧与老银行来往比较好。”
“住友银行旦信任谁就会尽全力帮忙，但是在要借钱之前，必须先有存款实绩。”
企业在向银行借款之前，应先在该银行有存款，这是惯例，是银行所持的业务往来原则。这点，松下不会不知，但是他还是借机提出了过分的要求。
奇怪的是，经过几番๘交涉，住友银行同意了松下的要求。这是因为松下很及时地把握住了自己้在商业交往中的优势，要知道此时的松下电器影响越来越大，银行在与松下打交道时，明显处于下风的位置，而松下正是利用银行这种患得患失的心理取得了交易的成功。
用户就是上帝
用户是上帝，这样的说法目前已得到了商界的普遍认同，松下幸之助在他长达数十年的经营过程中ณ，将这经营哲学贯穿到企业管理的每个环节中，从而取得了巨大的成功。
松下幸之ใ助于1้918๖年创น办了松下电器公司，没过多久ื，研制了第个产品———双插座，受到居民的热烈欢迎。此后，不到十年时间，松下公司跃而成为日本电器业的霸主。
松下公司之所以发展如此之快，与掌舵人松下幸之助的经营策略密切相关。松下幸之助善于打破传统，创造出自己独特的营销思路与风格。在公司初创时，他没有遵照日本惯有的做法，用自己的名字作商标，而是选择“”为ฦ商标，以表达他们要将电器产品普及于大众的宏大理想。在产品销售方面，他也没有依靠日本最主要的制造商系列商店的配销系统，即独立的制造商代表网，而是创办了自己的配销网络，把公司的产品直接运送给零售商销售。而且，为了加强产销之间的紧密合作，松下幸之助还给零售商提供资金，以帮助其开展贸易。为ฦ了扩大市场销售，松下幸之助在日本第个推行了分期付款制度，不仅使销售额大增，还进步加强了公司的地位，提高了公司的声誉。
松下幸之ใ助独具格的经营策略保证了公司的稳定发展。例如在2๐0世纪30年代大萧条时期，日本工厂纷纷倒闭，公司接连破产，松下公司也陷入极大的困难之中。这时，有人向幸之助建议，仿效别的公司的做法，大幅度压缩生产，裁员半。正在病榻上的松下幸之ใ助认为，减产裁员不是最好的办法，只有活跃生产，增加销售，减少失业，才符合公司的长远目标，有助于公司的发展。于是他们做出决定：工人个不减，生产实行半日制，工资按全天支付。职员在休息的时间全力推销产品。听到เ这个决定后，全体员工备受感动，上上下下，齐心协力，在几个月的时间里，就把库存积压的产品全部ຖ卖出去了。公司渡过了难关。
当年，索尼公司最先开发出录像机，度占领了大片市场。但是松下幸之ใ助通过调查发现，索尼公司的录像磁带只有2个小时，而顾客大多希望为ฦ4～6小时录像磁带的录像机。根据这信息，松下公司很快就研制了种能ม满足顾客需要的较小型录像机，价格比索尼的还低10่～15，产品在市场上迅速取得了优势地位。
松下幸之助作为个高明的企业家，十分重视产品的质量。公司建立了全面的产品质量管理制度，开展“不合格率为ฦ零”的运动。为ฦ了提高产品质量，松下幸之助不惜花费巨เ额资金进行职业培训，以提高工人的技术能力和职员对产品质量重要性的认识。公司还鼓励职员提出改进管理提高操作技能ม的建议，并对每项建议都认真研究，按成效排成1้～9档，对成效卓著的建议者，给予丰厚的物质奖励。
除了以优质产品抓住顾客的战略之外，松下幸之ใ助还频繁地采用宣传的攻势。195๓1年，松下公司就成立了宣传部ຖ，松下幸之助亲自出任部ຖ长。对宣传如此热心，他本人解释说：只有广泛的宣传，才能ม让本企业产品为ฦ广大顾客熟知，顾客才能购买公司的产品，才可能爱上自己的产品。因此，松下公司的宣传活动十分活跃，每年费为1亿美元，居日本公司之首。