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第 31 部分阅读

记得位伟人曾经说过这样的话,“个人做点儿好事并不难,难的是辈子做好事,不做坏事”。另外,民间也有句“善始善终”的老话,讲得无非都是做人贵在坚持到เ底的道理。同样的道理,对于生意人来说,时事讲信用并不难,难的是始终如地讲信用,特别是在自己处于困境的情况下,就更是考验个ฐ人是否讲信用的关口。

个人的事业是时代环境和个ฐ人禀赋共同作用的结果,胡雪岩从钱庄伙计成为富裕显赫的商界ศ巨擘,除了他能把握时代契机,还与他卓有成效的取势用势分不开。

逆境不馁顺境不骄

天,齐国正卿晏婴偶然在个场合碰上了他们,结果三人竟无຀人对晏婴施礼,这使晏婴非常气愤,于是对齐景公建议将此三人除掉,而且愈快愈好。齐景公经晏婴番๘游说终于同意除掉这三位勇士,可是,这三人力大无຀比,要派人去杀死他们绝对办不到,怎么样才能除掉这三位大力士呢?

清代时陈国瑞,此人原是蒙古王爷僧格林沁的手下大将。他从未读过书๰,更不知道什么德不德,只要开口就说脏ู话,只要想干的事,任天塌下来也要办成。

忌浮夸,把土堆说成大山,把小溪说成长江,乍ๅ看似有“气魄”,实则信口吹牛;二忌轻率,喜欢轻易许诺,满口应承,貌似慷慨,徒自轻浮;三忌粗鲁,言语粗俗,缺乏修养,与社会文明格格不入;四忌庸俗,开口只会议论吃穿玩乐,目光短浅,内心空虚;五忌流气,油腔滑调,打情骂俏,满口脏话,品行低下;六忌累赘,颠๲来倒去,嗦嗦,言不及义,听而生厌;七忌牵强,生拉硬扯,牵强附会,胡搅蛮缠,爱搞诡辩;八忌露锋,锋芒毕露,危言耸听,咄咄逼人,不留แ余地;九忌诽谤,说长道短,无中生有,逢甲说乙๗,搬弄是非;十忌虚伪,虚情假意,言不由衷,信口许愿,失却信任。

做好领导第件事:恩与施

曹操杀了孔融,怕部下议论,颁发训令云:

对待下属,还要关心他们的生活,聆听他们的忧虑,他们的起居饮食都要考虑周全。

优秀的君王,大多也拥有优势的武力。唐太宗武功盖世,创造出中国历史上难得见的贞观之ใ治;清朝最有力的君王康熙雍正乾隆,也是清朝最承平的治世之ใ君;即使以消极政治闻名的汉朝文景之治,如果没有强劲的武力作靠山,要维持长治久安也是不太可能ม的。汉朝末世皇帝献帝,后唐的李后主,隋朝的陈后主,明朝的惠帝,清朝的光绪帝,个ฐ人的才华与操守都不错,而且也很有心把政治搞好,但仍不免于身败国亡的命运,最主要的原因便在于完全无຀法掌握最起码的武力。

所以,无论是过去还是现在,要有效地保全自己就要首先学会保全实力。实力没有了,你就难以得到保全了。

人们常说置之死地而后生,艾柯卡也面临了这样的境地,似乎已๐无路可走。艾柯卡毕竟是艾柯卡,他不会轻易认输。艾柯卡突发奇想,向美国政府求助,他认为ฦ美国政府不应该袖手旁观,看着个大企业垮掉。如果克莱斯勒破产,数以万计的雇员就会走进失业者的行列,成为政府的负担。

中国有句名言,叫做“做到老,学到เ老”。的确,知识这东西不是与生俱来的,它需要我们不断去学习,不断去创น造。只有在做中学,在学中ณ做,才能ม不断完善自我超越自我。而对于从政做官者来说,还有句话需要学习,那就是要“不耻下问”。

有天,位平民从海外回来,带了许多银子,天黑赶路怕碰上强盗打劫,便把银子全部埋在距本村十里坡的大榕ษ树下,趁着月色赶回家中。叫门多时,妻子才出来开门迎进。招呼睡下后,妻子问道:“夫君奔波海外多年,得了多少银子”?丈夫答道:“这回出门数年,赚得纹银五百多两,黑夜途中恐遭劫,只好埋在十里坡的大榕ษ树脚下,明日白天便可取回来。”次日早ຉ起,丈夫赶去起银,开院门时,院门却是虚掩着,以为ฦ是自己้昨晚忘记插门,便没有多疑,径直去大榕树下取银子。可是到เ了榕树下看,埋银子的地方แ已扒开个坑,银子早不翼而飞了。他瘫软在树下痛哭场,本想回家告诉妻子丢了银子,又怕妻子说自己昨晚吹牛,尽撒谎骗人,于是跑到县城报案。

高参将早年丧妻,膝下无子,只有个女儿,视若珍宝,迟迟未曾许配人家,有道是“男ç大当婚,女大当嫁”,所以女儿的婚事就成了高参将的心病。可是有财有势的门户谁愿意来娶这位芳龄已过的老女呢?但般小户人家,高参将又不甘心降格以求。日຅复日,就这样高不成低不就地把姑娘的婚事给耽搁了,越发地难以出阁。自从江朝宗进了参将署,做小伏低,十分殷勤,上下都欢迎,参将也常夸奖他。久而久之,遂有欲将女儿许配给他的心愿。未料打听,江朝宗已๐有妻室,便不再提及此事了。不久,高参将的位幕僚与江朝宗闲聊时述及此中ณ秘事,江朝宗听后内心十分懊丧,但又不可挽回,只有自怨自艾。

二要有执著的精神

好了,当与这个人寒暄完毕,说过“拜拜”之后,请尽速主动找乙๗,忘记刚才跟甲有关的切,只与乙尽情闲聊。

3应尊重领导的意见和指示,并认真执行。不要因领导有缺点便瞧不起看不上,在背后评头品足。

4制造压力:设定工作完成日期,不断检查他们的工作进度,以及援用公司制度压迫下属接受要求。

让人步,捧人把

从此李泌便在朝为官,为平定“安史之乱”出谋划ฐ策,做出了巨大贡献。

3由于无຀法摆脱,你只得陪着同伴参加自己不喜欢的活动。

对于这些人来说,有时他们也๣并非百分之百地认为ฦ自己้的看法和办法正确,或百分之百地知道对方的建议错误和无用。甚至还可能百分之百地知道自己的意见和办法不灵或不佳,而确实知道人家的建议百分之百地胜过自己้,但这些都不足以使他从善如流,屈己从人,或者稍稍吸收些别人的长处,关键就在于他们不肯牺牲自己的面子。

廷椽豪长听了,吓得面如土色,趴在地上,乞求饶命。这时,西门豹才严肃地训斥ม说:“哼!哪有什么河伯!都是你们谣言惑众,坑害良家百姓。从今以后,谁再敢说为河伯娶媳妇,这就是下场!”

完颜๨亮率兵60万人,路所向披靡,毫不费劲地就攻到了安徽和县,然后令60่万旱鸭子们收集船只,准备南渡长江。谁知虞允文带着残兵败将,驾着捉泥鳅的小船,蚂蚁似地出江作战,打败了完颜亮的第次进攻。完颜亮勃然大怒,将败退回去的金兵全部ຖ赶进江中喂鱼,自己带领大军,来到下游的瓜洲准备渡江。谁料想根据地大本营的人早已忍无຀可忍,趁他远在江北,发动兵变,拥立完颜雍为ฦ帝。消息传来,完颜亮深感不妙,怕受两面夹击,命令士兵强渡长江,江没渡成,金兵死伤惨重。完颜亮不但不安抚士卒,反而残暴地斩ล杀败兵,结果大部分士兵溃退回国,部分士兵趁夜杀死完颜亮,揣着他的头回国报功升官去了。

曹兵17万人每日耗费粮食量浩大,诸郡又连年饥荒干旱,接济不上。曹操想催促军队速战速决,李丰等却闭门不出。曹军相持了个多月后,粮食将要用完,只得写信给孙策求救,借了粮米十万斛,仍不能满足支配。

保持优雅风度,控制难堪局面

退步,路更宽

古代具有宽容大度的人很多,流传不衰。

厚结人缘处世之泰斗宋江

人品不能当饭吃,但人品是立身之本,对事业的成败影响颇大。个人品欠佳的人,谁也不愿与其合作共事。

人世间的人,人品各个不同,用单的道德标准品评人,分出好人坏人,并不定公平和正确。人或诚实或虚伪,时之ใ间,很难分辨。但随着时日຅的增长,两者分界逐渐明显,个人是诚实还是虚伪,其日຅常的言行举止,总会有所表现。

当代著名投资家索罗斯极为重视人品的高下,认为个ฐ人仅仅才华出众是不够的,还要有上等的人品。他喜欢诚实的人,对那些做事自私不够诚实的人,尽管他们十分聪明,也会请他走人。正如他的朋友沙卡洛夫说:“他是我所见过的最诚实的人,他根本不能ม忍受说谎。”这是对索ิ罗斯的客观评价。他始终认为,许多投机商,包括些很成功的投机商,并没有很严肃地对待自己的事业,他们只是在投机,味地投机。

索罗斯ั说:“对那些才气纵横的赚钱๥高手,如果我不信任他们,觉得这些人的人品不可靠,我就绝不希望他们当我的合伙人。”次,垃圾债券大王麦克·米尔被起诉后,垃圾债券业务出现真空,索罗斯很想进入这黄金领域。为ฦ此他约谈了好多位曾在米尔手下做过事的人,想请他们做合伙人。但是,索罗斯发现这些人有某种忽视道德的态度。他最后放弃了这些人。他觉得他们团队有这些人参与他会很不舒服,尽管他们积极进取又聪明能干,也๣很有投资天分。

索罗斯认为,如果个人不值得信任,即使这个人拿来世界上所有担保品来作担保,也๣不要借钱给他。

索罗斯之所以如此看重合伙人的人品,是因为他认为,金融投资需要冒很大的风险,而不道德的人不愿意承担风险。这样的人不适宜从事负责进取高风险的投资事业。他说:“冒险是很辛苦的事,不是你自己愿意承担风险,就是你设法把风险转嫁到เ别人身上。任何从事冒险业务却不能面对后果的人,都不是好手。”

索罗斯的团队里曾经有个人私自在处债券上投资了10่00万美元,结果投资虽然赢了利,但索罗斯ั认为,这个人对自己的行动不负责任。索罗斯后来解雇了这个人品欠佳的合伙人。他认为,投资作风完全不同的人在他的团队里都可发挥用场,但人品定要可靠。

在商业生涯中,不管你是老板还是经理,牢记“最重要的是人品”这句箴言,有助于你走上成功之ใ道。

诚信是经商之本

古往今来,“诚信”向被中国人视为修身之ใ本,是待人处世的道德规范。这也是中国传统的管理思想中所重视的“贤能”的个ฐ重要标准。儒家思想强调“民无信不立”,宣扬“货真价实,童叟无欺”,要求商人要“笃实至诚”。从商品经济发展史来看,无຀论中外,商品经济越发达,商业精神越旺盛,就越是恪守信用。“无商不”这句话并不能反映商业的本质,也不适应市场经济的根本要求。其实,商的本质是信,而不是。因为成功的企业家都清醒地认识到:惟诚与信,才会给企业给企业家带来较高的信誉。

李嘉诚从身无分文的打工仔,跃而成为ฦ世界富豪,其创业历程充满艰辛。然而勤勉的同时,还需要诚信,惟有诚信,才能ม建立起信誉,才能ม成为“真正”的商人。李嘉诚正是如此。

20่世纪5๓0年代中期,香港工业化形成热潮,港产工ื业品源源不断打入国际市๦场,越来越引起国际商界的重视。

长江塑胶厂经历过濒临倒闭的危机后,生机焕发,订单如雪片飞来,工ื厂通宵达旦生产,营业额呈几何级数增长。李嘉诚的信誉有口皆碑,银行不断放宽对他的贷款限额;原料商许可他赊购原料;客户乐意接受他的产品,派送大笔订单给他。

1้9年岁尾,长江塑胶改名为ฦ长江工业有限公司。公司总部由新า莆岗搬到北角,李嘉诚任董事长兼总经理。厂家分为ฦ两处,处仍生产塑胶玩具,另处生产塑胶花。李嘉诚把塑胶花作为重点产品。

李嘉诚的事业又上了个台阶,他并不因此而满足。

香港的对外贸易基本上为洋行垄断,而华人商行的优势,是在中ณ国内地与东南亚的华人社ุ会。20世纪50年代,西方แ国家对华实行禁运,香港华人商行的出口途径,基本限于东南亚。

世界最大的消费市场在欧美,欧洲北美占世界消费量的半以上。李嘉诚无຀时不渴望将产品打入欧美市๦场,他透过塑胶杂志,得知香港塑胶花正风靡欧美市场。

李嘉诚得悉这个消息,马上驱车去跟外商直接洽谈,给他们看样品,签订合同。绕过了中间环节,双方都得到价格上的实惠。李嘉诚手中ณ捏着把订单,还有订单从四面八方飞来。

李嘉ล诚不惜重金网罗全港最优秀的塑胶人才,不断地推出新า样品。可是,因为资金有限,设备不足,严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面,不敢放手接受订单。

该如何突破“瓶颈”呢?李嘉诚陷入苦恼之中。银行许可的贷款额๩只能应付流动资金。地产航运贸易工业,都在千方แ百计努力获得银行的支持,像长江这样的小公司,不敢奢望获得银行的大笔贷款。

在李嘉诚伤透脑筋之时,个意想不到的机遇来到他面前。有位欧洲的批发商,来北角的长江公司看样品,他对长江公司的塑胶花赞不绝口:“比意大利产的还好。我在香港跑了几家,就算你们的款式齐全质优美观!”

他要求参观长江公司的工厂,他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶ด花甚感惊奇。这位批发商快人快语:“我们早就看好香港的塑胶花,品质品种,处于世界先进水平,而价格不到欧洲产品的半。我是打定主意订购香港的塑胶花,并且是大量订购。你们现在的规模,满足不了我的数量。李先生,我知道你的资金发生问题,我可以先做生意,条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”找谁担保呢?担保人不必借钱给被担保人,但必须承担切风险。被担保人旦ຆ无法履行合同,或者丧失偿还债务能力,风险就落到担保人头上。不过,根据塑胶ด花的市场前景,以及李嘉诚的信用和能ม力,风险微乎其微。

翌日,李嘉ล诚来到เ批发商下榻的酒店。俩人坐在酒店的咖啡室,咖啡室十分幽静。李嘉ล诚拿出九款样品,默默放在批发商面前๩。李嘉诚没说什么,认真观察批发商的表情。

李嘉诚的内心,太想做成这笔交易了。该批发商的销售网遍及西欧北欧,那ว是欧洲最主要的市场。李嘉诚未能找到担保人,还能说什么呢?他和设计师๲通宵达旦,连夜赶出九款样品,期望用样品打动批发商。若他产生浓厚的兴趣,看看能否宽容点儿,双方寻找变通方แ法;若不成,就送给他做留念,争取下次合作。

机遇既ຂ然出现,他是无论如何不会轻易放弃。

九款样品,每三款组:组花朵,组水果,组草木。批发商全神๰贯注,足足看了十多分钟,尤其对那串紫ใ红色葡萄爱不释手,李嘉诚绷紧的神经,稍稍放松,这证明他对样品颇为看好。

批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上,猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了,同时更欣赏这位年轻人的办事作风及效率,不到เ天时间,就拿出九款别ี具格的极佳样品。他记得,他当时只表露出想订购三种产品的意向,结果,李嘉诚每种产品都设计了三款样品。

“李先生,这九款样品,是我所见到过的最好的组,我简直挑不出任何毛病。李先生,我们可以谈生意了。”

谈生意,就必须拿出担保人亲笔签字的信誉担保书。李嘉诚只能直率地告诉批发商:“承蒙您对本公司样品的厚爱,我和我的设计师,花费的精力和时间总算没有白费。我想你定知道我的内心想法,我是非常非常希望能与先生做生意。可我又不得不坦诚地告诉您,我实在找不到殷实的厂商为我担保,十分抱歉。”

批发商目光炯炯地看着李嘉ล诚,未表示出吃惊和失望。于是,李嘉诚用自信而执著的口气说:“请相信我的信誉和能力,我是个白手起家的小业主,在同行和关系企业中有着较好的信誉,我是靠自己的拼搏精神和同仁朋友的帮助,才发展到现在这规模的。先生,您已考察过我的公司和工厂,大概不会怀疑本公司的生产管理及产品质量。因此,我真诚地希望我们能ม够建立合伙关系,并且是长期合作。尽管目前本公司的生产规模还满足不了您的要求,但我会尽最大的努力扩大生产规模。至于价格,我保证会是香港最优惠的,我的原则ท是做长期生意,做大生意,薄利多销,互利ำ互惠。”

李嘉诚的诚恳执著,深深打动了批发商,他说道:“李先生,你奉行的原则,也๣就是我奉行的原则。我这次来香港,就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴,互利互惠。只要生意做成,我绝不会利己损人,否则ท就是锤子买卖。李先生,我知道你最担心的是担保人。我坦诚地告诉你,你不必为ฦ此事担心,我已经为你找好了个担保人。”

李嘉诚愣住了,哪里有由对方แ找担保人的道理?批发商微笑道:“这个ฐ担保人就是你。你的真诚和信用,就是最好的担保。”

俩人都为这种幽默感笑出声来。谈判在轻松的气氛中进行,很快签了第批购销合同。按协议,批发商提前๩交付货款,基本解决了李嘉ล诚扩大再生产的资金问题。是这位批发商主动提出次付清,可见他对李嘉诚信誉及产品质量的充分信任。

批发商叫侍者拿来两杯香槟酒,举杯说道:“我们的合作,定会很愉快!”

信誉是不能以金钱估量的,是生存和发展的法宝。经过这次本无希望但最终如愿以偿的合作,李嘉诚对此坚信不移。

长江公司的塑胶花牢牢占领了欧洲市场,营业额及利ำ润๰成倍增长。1958年,长江公司的营业额达千多万港元,纯利ำ百多万港元。凝聚着李嘉诚信誉的塑胶花为李嘉诚赢得平生的“第桶金”,也赢得了“塑胶ด花大王”的称号。

谋利ำ宜“远”

君子谋财,取之有道。商是种崇高的职业,只有依靠同样崇高的品德,才能在商海中畅ม游无阻。先赔后赚,感情投资,不以小利相妒,放长线才可钓大鱼。

先赔是为了后赚

在企业的经营方แ面,过于精明反而不是件好事。有时适当的吃点儿亏,却能带来较大的收益。

据说,日຅本绳索大王岛村芳雄当年到เ东京家包装材料é店当店员时,薪金只有18万日元,还要养活母亲和三个弟妹。因此他时常囊空如洗。有天,他在街上漫无຀目的地散步时,注意到เ女性们,无论是花枝招展的小姐,还是徐娘半老的妇人,除了都带着自己้的皮包之ใ外,还提着个纸袋,这是买຀东西时商店送给她们装东西用的。他自言自语:“嗯!这样提纸袋的人最近越来越多了。”岛村芳雄这样想,整个ฐ的心就被纸袋和绳索ิ占住了。

两天后,他到เ家跟商店有来往的纸袋工ื厂参观。果然,正如他所料,工ื厂忙得不可开交。参观之后,他怦然心动,毅然决定无论如何非大干番不可,将来纸袋定会风行全国,做纸袋绳索的生意错不了的。岛村芳雄虽然雄心勃勃,但苦于身无຀分文,无从下手,资金问题直困扰着他,最后他决定到เ各银行试试。到银行,他就对纸袋的使用前景,纸袋绳索制ๆ作上的技巧ู,及这项事业的展望等说得头头是道,但每家银行听了他的打算之后,都冷冷淡淡地不愿理睬他,甚至有的银行以对待疯子的态度来对待他。岛村芳雄决定把三井银行作为ฦ目标,连续几次前去展开攻击。然而他的热心,在三井银行也没有得到同情,起初态度冷淡得连他的话都不愿听的职员们,过了几天,对他的蔑视的态度就逐渐表面化,终于耐不住厌烦地大发脾气,看到他就怒目而视。有时他来,大家就发出阵哄笑来取笑他,有时干脆把他赶了出去。皇天不负苦心人,前后经过三个月,到了第6๔9๗次时,对方竟被他那ว煞ย费苦心百折不挠的精神所感动,答应贷给他1้00万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100่万日元后,纷纷借给他资金,就这样他很快就筹集了2๐00万日元的资金。

于是岛村芳雄辞去了店员的工ื作,设立凡芳商会,开始绳索贩卖业务。他深信,虽然他的条件比别人差ๆ,但用自己新创的“原价售销商法”干下去,定能在竞争激烈的商业界站稳脚๐跟。首先,他前往产麻地冈山的麻绳厂,将该厂生产的每条45厘米长的麻绳以5角钱大量买进,然后按原价转卖东京带的纸袋工厂。这种完全无利润๰反赔本的生意做了年之后,“岛村芳雄的绳索ิ确实便宜”的名声远扬,成百上千的订货单就从各地源源而来。接着,岛村芳雄按部就班地采取他的行动。他拿着购物品收据前去订货客户处诉说:“到现在为ฦ止,我是没赚你们分钱๥,如果这样让我继续为你们服务的话,我便只有破产这条路可走了。”客户为他的诚实所感动,心甘情愿地把交货价格提高为5๓角5分钱。同时,岛村芳雄又到冈山找麻绳厂的厂商商洽:“您卖给我每条5角钱๥,我是直照原价卖给别人的,因此才得到现在这么多的订货。如果这样无利而赔本的生意让我继续下去的话,我只有等关门倒闭了。”冈山的厂商看他开给客户的收据存根,大吃惊,像这样自愿不赚钱做生意的人,他们生平头次遇到,于是就不加考虑,口答应供给他的麻绳每条只收4角5分钱。如此每条赚1角钱๥,每天的利润๰就有100万日元。创业两ä年后,他就名满天下,同时把凡芳商会改为公司组织,创业13年后,他每天的交货量至少有5000万条,其利润实在难以计算。现在的袋子绳索更是讲究,有塑胶带缎带绢带等,每条卖价五日元左ุ右。有些高级品的利润更为可观。

市场竞争制胜之ใ道何在?从岛村芳雄的成功中我们可以发现:第,要有先见之明,要善于捕捉时机。岛村芳雄早ຉ就预ไ料到纸袋流行的时代定会到เ来;第二,“吃亏就是占便宜。”岛村芳雄的原价推销法只赔不赚,亏了自己,“肥”了他的客户,使客户从他那儿尝到了“甜头”。于是,岛村芳雄获得了成百上千的订单。而吃亏经营感动了为岛村芳雄借贷的厂商,使他们主动压低供价;也感动了客户,使他们主动要求抬高购买价格。他的原价售销法使他得到了商业界的信任,顾客自动替他宣传,使他无往而不利ำ,在几年间就从个穷光蛋,摇身变成为日຅本绳索大王。

不以小利ำ相妒

在激烈竞争的商战中,商人们为了扩大经营和发展生产,在与同行或与顾客之间不惜采取欺骗手段,这种现象屡见不鲜ຒ。从商业道德的角度来看,商业经营者应该摒弃这种做法,这不仅是客观环境的要求,而且也是对商业管理人才的品德要求。

然而,在我们的现实生活中,人们往往做不到这点。同行相妒,同行是冤家,为ฦ了实现高额利润获取己之私利,商人们总是想独占市场,总想把同行挤垮,他们在处理行业的关系上,总是互相攻击互相欺骗,这是些贪利而忘义แ的愚者的行为。他们的形象总是给人种“商”“贪商”的印象。

孔子所推崇的“以和为贵”是中ณ国人古往今来人际交往的传统美德。在孔子等先哲看来,“和”是办好切事情的前๩提,只有大家和睦相处齐心协力,才有可能把事情做好;否则,彼此争斗ç,相互不容,就只能把事情搞糟。我们在经商活动中也๣是如此。中国有句俗话:“和气生财”,说的也是这个ฐ道理。要想和气生财,就必须以“义แ”为ฦ先。如果为了贪图己้私利而毁弃朋友之义,即使你在人际交往中做得再好,也不会“和气生财”。