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第 13 部分阅读

1告诉下属,已在上级面前๩替他挡过不少过失,使他心存感激而接受工作要求。

在日常社会中,下属服从上级是理所当然的,它也是生存和工ื作的必须。当个人权利有保障,人就可变成关心公益的人;而人之所以岌岌自危者,实为诽谤罪之滥施。因此,对于下属来说,不管闲事是个ฐ人自由最好的保障。

三在友好的气氛中告辞

张科长:“不行,我这儿实在抽不出人来了。真对不起。”

张老师酷爱收藏书籍,每天必围书๰架转上几圈:以手拭去书上的灰尘,选几本心爱的书籍,靠沙发坐读起来,其乐无穷。但某日好友李某到来,见其藏书๰,大加称赞,并择架上书要借走。此书乃张老师最珍贵的书๰籍之ใ,但碍于情面又不好不借,张老师仔细叮咛李某三天后归还。但三天后见李某又不好意思开口追要,于是天拖天,直至有天张老师终于按捺不住,遂登李某之ใ门索要,而李某却瞪着眼珠子说,我什么时候借你的书了,有凭据吗?有借条吗?张老师终于尝到เ了“面子杀人”的滋味。

以毒攻毒

经过番计议,曾氏兄弟做出了这样的决定:是将湘军中的老弱之兵裁掉,这样人数减少而质量益精。二是将湘军分散,部ຖ分由曾氏兄弟自己้统率;部ຖ分由左宗棠带领,开进西北这支军队后来在平定阿古柏叛乱收复新疆ຆ战事中又建奇功部分水师交给黄翼升统领ๆ,其他人马全部转入李鸿章的淮军。

借刀杀人

4少用文言词和方言词。在与人交谈中,除非有特殊需要,般不要用文言词,文言词的过多使用,容易造成对方的误解,不利于感情的交流和思想的表达。有这样件事:有个ฐ小伙子,年过三十仍娶妻,他母亲非常着急。后来别ี人给他介绍了位姑娘,几天后,他写信告诉母亲:“女方爽约。”母亲非常高兴,认为约会是爽快的,逢人就讲儿子有对象了。年后,母亲要求见见姑娘,儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚,耽误了大事,小伙子也๣后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字,或许早就有妻室了。

姜太公早就知道西伯侯姬昌待人诚恳,颇具开创大业的君子气质,就答应了他的请求,当了周国的臣子。传说,这时姜尚已是70่岁了。

刘宽的雅量可谓不小,有礼也让人三分。他感化了别ี人,赢得了人心。他对待般人是这样,对待朋友更是这样。

为人处世非有“厚”的功夫不可。如果为人内向须腆,不能ม忍受各种在处世交往中ณ的屈辱,过于顾ุ及自己的虚荣心,就不能够与朋友和敌人相处,更不可能ม抓住机会显示自己้,即使本身有出众的才智,也会淹没在芸芸众生里面,这是非常可惜的。

3应尊重领导的意见和指示ิ,并认真执行。不要因领导有缺点便瞧不起看不上,在背后评头品足。

4与领ๆ导讲话应客气礼貌,不要随随便便,喜笑怒骂什么เ都有,不把领导当回事。如果这样,即使你有天大的本事,领导也不会喜欢你。

5在路上与领导相遇,应主动打招呼,这是下级对上级的基本礼貌,最忌讳那ว种见领导过来便躲,或装着没看见的举ะ动。

6给领导提意见时要注意场合和分寸。根据不同领导的不同为人,选择行之有效的方法提出自己的意见或建议。

7要尊敬领导。应该承认领导总有强于你的地方แ,或是才干超群,或是经验丰富。

8๖与领导相处要注意小节,小节虽小,但它能改变对个人的印象。

9除非特殊情况,不要轻易打断ษ领导讲话,或中ณ断领导出席的会议。

10与领ๆ导交谈时,要尽可能地简明扼要说清要汇报的问题及要求,不要喋喋不休,耽误领ๆ导的时间。

11在领导的办公室内,不要随意翻阅公文信件,不该看的不看。

12不要在领ๆ导面前总是点头哈腰,说领导的好话,否则ท时间久ื了会觉得你这个人俗气。

13在领导面前要用工作实绩显示出你精明能干,切莫用嘴皮表明自己,这样会认为ฦ你在“出风头”。

14与领导开玩笑或提意见要分场合方式,不能ม怎么痛快怎么说。

15对于愿意倾听群众意见平时又好相处的领导,讲话时可以随便些,但也不能过分。

大智若愚,甘为ฦ迟钝

在龟兔赛跑的故事中ณ,兔子跑得飞快,乌龟则ท是兔子所戏称的“全世界跑得最慢的动物”。龟兔赛跑,胜败似乎是非常明显的了。然而,当兔子快速飞奔到เ某个地方后,自以为胜利在握竟放心地打起瞌睡来。结果,乌龟终于慢慢地追上并超过了熟ງ睡中ณ的兔子,赢得了这场比赛的胜利。这是个我们从小就耳熟的故事。

然而,我们不妨做个假设,如果兔子不在途中打瞌睡,那么不管乌龟再怎么努力都是不可能取胜的。乌龟之ใ所以能战胜兔子,完全是因为兔子在途中打瞌睡造成的。

兔子为什么เ打瞌睡呢?这是因为ฦ它轻视敌手,疏ຕ忽大意造成的。因此,我们不能认为乌龟是迟钝笨重的动物;相反地,它是能使敌手失去戒心,乘其不备夺取胜利的聪明动物。

这样说是有根据的。假如乌龟具有公平竞争的精神,那么在途中看到เ了打瞌睡的兔子,理应叫醒它才对。但它并没有这样做,反而把对手的疏ຕ忽当作良好的时机,超越对手。我们不难猜想到它走过兔子身边时,定是蹑足而行的。仅凭这点,我们就可以认定乌ไ龟不是大家所说的迟钝笨重的动物,而称得上是老巨滑的动物。

在出人头地的竞争中,若想成为最后的胜利者,就要向乌龟看齐。

位台湾朋友曾讲过这样个故事:

当我在家百货公司上班时,曾经为了和某大企业家缔结合同拜访过好几次对方的府邸。

企业家虽然是万贯家财的大富翁,却非常小气。别家百货公司也๣曾经试着和他打交道,都不得要领,大家都认为要使他成为百货业的客户是不可能ม的。但是,既然公司老板下令“!”我也只好来回奔波。某天,不知道他吃了什么开心果:“嗯,上来吧!”终于,我可以登堂入室了。原以为这次该有好的回音,事实却不然。大概是穷极无聊吧,“当我还年轻的时候”这个古怪老头儿突然开始滔滔不绝地说起他如何从介平民奋斗成为大富翁的经历。这番话足足说了两个多钟็头。客户的家是日຅本榻榻米式格局,对方正襟危坐,我当然也不能直膝或盘腿而坐,刚开始还能频频点头,注意地听,后来脚实在觉得酸疼,他的话已经变成马耳东风。30分钟后脚๐已经麻痹,过了个钟็头,额๩头直冒冷汗。

“今天就到此为止吧!”

这个古怪的大富翁说完就站起来,我也打算站起来,不料下半身整个麻痹,不留神“嘭”的声跌得四脚๐朝天!

大概是发出相当大的碰撞声吧,女佣吓了大跳,赶忙跑过来说:“发生了什么事?”

古怪富翁看见我这个大男人竟然跌地不起,“真是个没用的东西!”嘴๨上说着却笑得合不拢嘴。

古怪富翁终于成为我们公司的客户,这是因为怜惜我这个“没用的东西”的结果。

伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这点是不会错的。

被对手兔子嘲笑为“迟钝”的乌ไ龟能够赢得赛跑,而被笑骂为“没用的东西”的这位台湾朋友,也成功地完成使命;相反,有些被谣传是“很能干”的人才,却因为ฦ自己的优点而断送了性命。

般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这点是不会错的。任何领导都有获得威信的需要,不希望部属超过并取代自己้。因此,在人事调动时,如果某个优秀有实力的人被指派到自己的部ຖ门,上司就会忧心忡忡,因为他担心某天对方แ会抢了自己的权位;相反,若是派位平庸无奇的人到自己的部门,他便可高枕无忧了。

因而,聪明的部属总会想方แ设法掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬领ๆ导的高明,力图以此获得领导的青睐与赏识。当领ๆ导阐述某种观点后,他会装ณ出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工ื作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知领ๆ导,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久ื而久之,尽管在群众中形象不佳,有点儿“弱智”,但领导却倍加欣赏,对其情有独钟。

在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。中国有个ฐ古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那ว么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。

完美之余,稍留瑕疵

君在某钢厂宣传处工作,有天,处长突然叫他整理个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是次考试,它将关系到君是否还能继续在机关呆下去。本来对这样的材料é,他并不感到เ为难,但因为ฦ有了无形的压力,便不得不格外用心。花了个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛ใ,字又写得遒劲悦目,而且在内容和结构上也没有什么เ可挑剔๶的。可是,处长越看到เ最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让其再认真修改修改,满脸຀的严肃,真叫人搞不清什么เ地方出了差错。君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说:“对,对,那个ฐ‘副厂长’的‘副’字不能ม写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

这么简单!处长又恢复了先前๩高兴的样子,个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!

显然,从这件事中,我们可以得到เ这样的启示:处理上司交办的事情,定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出点毛儿病的话,那就显示不出领导比你高明的地方;否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留点儿瑕疵让人眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样来,尽管你出人头地木秀于林,别人也不会对你敬而远之ใ,他旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现个错别ี字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别ี人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能ม很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。

上司交办件事,你办得无可挑剔๶,似乎显得比上司还高明,你的上司可能就会感到เ自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现逞能ม。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不定完美,这时上司会指点二,从而显示他到底高你筹。

这就好比把主席台的中心位置给领ๆ导留着,单等着他来作“最高指示”。并且因为快,同事们也许会觉得你并不怎么特别,无຀非“毛”点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你。

不卑不亢,冷静理智

在与上司的交流谈话中,切不可在他面前故意显示自己,以避免做作之嫌;否则上司还可能认为你是个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,与你之间设下屏障,影响你的前途。因此你要注意以下几个ฐ方面。

当上司批评你时:

1以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神๰情。如果你自己承认犯这个ฐ错误很愚蠢,他更会觉得你真的愚蠢。也๣不要面带不悦的怒气,要记住,老板往往都自以为ฦ是,即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是个错误,并愿意改正。这样老板才会比较满意,认为你还是心想把事情做好的。

2跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定,又不可失应有的尊敬。

3正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。

4不要惟惟诺诺。老板有不妥之处,你可以表明你的看法,但要在私下里谈,不要让老板当众难堪。

5不要没话找话。不论你出于何种目的,在老板面前唆唆,都会使他厌烦。也๣不要主动跟老板讲你的私事,毕竟能ม和下属成为好朋友的老板少之又少。

6冷静理智。当老板态度极为粗暴时,不要马上反驳或愤愤离开;不中途打断老板的话,为自己辩解;不要表现出漫不经心或不屑顾ุ;不文过饰非,嫁祸于人;不故意嘲๦笑对方;不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示;不对老板进行反批评;不转移话题,假装没听懂对方的话;不故作姿态,虚情假意;不灰心丧气,影响工作。

当你对上司的工作有所建议时,不妨这样善意提醒他:

1先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿ู态,最好赶快改变话题๤。