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充分利用“海尔”品牌优势,不仅有利于扩大海尔产品的市๦场份额,而且大大降低了海尔资本扩张的成本。“海尔”是海尔集团笔无形的巨大财富,然而这不是从天上掉下来的,是海ร尔人多年抓质量创名牌的结果。现在,海尔人真正体会到集团总裁张瑞敏“谁砸了产品的牌子,我就砸了谁的饭碗”这句话的含金量。海ร尔是中ณ国惟的家四类主导产品电冰箱空调冷柜洗衣机全部通过了90่01认证的集团。目前๩,海ร尔已๐在128个国家和地区注册了5๓16个商标,“海尔”正向世界知名品牌迈进。

成本也是波音的“瓶颈่”。不景气的时候,波音为了与空中ณ客车和当时的麦道争夺客户,不惜以低价格高回扣打“价格战”。在1995年争夺斯堪的纳维亚航空公司55架飞机的角逐中,波音虽然赢了,也๣付出了高额代价。不仅付给对方高达38๖的回扣,而且形成了条不成文的规矩,只要是大宗订货,售价可低于标准价至少5๓这种竞争对波音来说就像明摆着前面是冰山,也只能眼睁睁地撞上去。

四热中ณ有冷

20่世纪50年代初,李嘉ล诚在销售过程中特别注重黄金般的信息反馈,他从各种渠道得知,欧洲人最喜欢塑胶花。在北欧南欧,人们喜欢用它装饰庭院和房间;在美洲,连汽车上或工作场所也往往摆上束塑胶花;而在前苏联,扫墓时用它献给亡者,表示生命早已结束,但留下的思想和精神是长青的。于是,从20世纪50年代末起,李嘉诚生产的塑胶花便大量地销往欧美市๦场,获得海外厂商片赞誉,时间大批订单从四面八方飞来,年利ำ润也从三五万港元上升到千多万港元。直至1964年,塑胶花市场直旺盛不衰。从此,李嘉诚得出个重要的投资秘诀:不论做什么生意,必先了解市面的需求,预ไ谋制胜,只有不断ษ充实自己,才能追上瞬息万变的社会。他之所以获得巨เ大的成功,这重要谋略功不可没。

实践证明,采用让利法则不仅能够吸引顾客的购买欲,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜,与人分利诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。

除了求利之外,商场上的感情投资还有求“义แ”的面,但这种求“义”的面,从根本上讲,不过是为ฦ求利ำ而服务的。

声誉是竞争的法宝

第点,决不用完就扔,过河拆桥。胡雪岩结识左宗棠,从他作为个生意人来说,是将左宗棠作为可以利用倚靠的官场靠山来“经营”的,他也确实从这座靠山上得利多多。但是,胡雪岩也๣决不仅仅只是将左宗棠作为能靠就靠靠不住就弃之而投他的单纯靠山,因而即使自己已经处于极其艰难的境地,他也要全力完成左宗棠交办的事情。从个人品德上来说,这不能不让人感慨。

商人企业家在社会中起着十分重要的作用。人才闲置,把他们组织起来,充分利用;资源闲置,把它们挖掘出来,充分利用;信息闲置,把它们组合起来,充分利ำ用,这本身就是种创造的过程。明明是个无可救药的赌徒,胡雪岩却能ม够把他利ำ用了,派他购丝办货;明明是个落魄的文人,胡雪岩能把他鼓动起来,让他尽己所长,安定地方แ。官场和江湖有嫌,洋人和官府有隙,胡雪岩却非要他们前嫌尽弃,沟壑尽平,大家携手来做生意,求利益。这种作为,般人做不到เ,胡雪岩做到了,所以人们称赞他神奇。

他当浙西观察史时,感到手下有个低级军官不顺他的心意,便让人用棍棒将其打死。这件事引起军队的愤怒,欲发生兵变。他母亲听说这件事后,就出来坐在官府办公的地方,让景让站在厅堂上,责备他说:“天子托付你重任,你却把国家的刑法当成喜怒哀乐的工具,胡乱ກ杀死无辜的人,万造成地方แ动乱,你有何面目见皇上?”说完,她命令左右的人脱下景让的衣服,鞭打他的脊背。这时,景让手下的人都站出来替他求情。打了很久,母亲才同意把他放了。景让从中受到了教育。

面对着两具尸体,古冶子的良心也深感不安了。他想:两ä个同伴都死了,我个人还苟活着,这叫做不仁;是我用言语吹嘘เ自己้羞辱他俩,这叫做不义แ;如果我对自己้的行为已经感到厌恶而不死,这又叫做不勇,我怎么能做这样的人呢?于是也拔剑自刎。就这样三个忠于情义的勇士被个ฐ政客以所谓的道义骗杀了,义士的情感弱点就在于他们过于相信情义,而政客眼中根本没有情义,所以出卖情义的政客永远是胜利者。

聪明的领导人,对于狂妄的下属能够采用威แ严的管理方法,加以制ๆ服,他们采用的就是以严制狂———威管术。

人是感情动物,人的切行为动力都受感情支配。而获取人们感情的惟方法,就在于你表示了解他,在于你尊重他同情他帮助他爱护他等等。

什么叫“仁爱”呢?也就是自己要想干番大事业,就先鼓舞自己的属下树立成就大事业的志气,自己若要达到理想的目标,就激励自己的属下朝着远大的目标前进。这样,大家都会感到你对待属下如同对待自己的子弟样,是真心地期望他们成长上进,也就会认为ฦ跟着你干会有远大的前程,为了自我的前程哪有不拼命干的道理呢?而如果对属下经常施以小恩小惠,长期以往,你的属下就会认为你需要他,是在利用他,进而变得骄傲起来,他的欲望也会无休止的膨胀,当你的恩惠满足不了他的欲望时,那岂不是要连你齐卖掉才能ม填平欲壑呢?这且不论,即使对你的小恩小惠他认为是应该的,那么其结果不也是适得其反吗?当你的恩惠施ๅ效得不平均时,它带来的负面效应又怎样填平呢?

在古代,许多历史君王均认为ฦ,法律是治国之ใ本,是国家和人民行为的准则。“天下从事者,不可以无法仪。无法仪而其事能成者无有也。虽至士之ใ为将相者,皆有法。虽至百工从事者,亦皆有法。”所以早在古代人们就提出要缘法而治。这点正如古人所说:“法令者民之ใ命也,为治之本也。君主ว无术则ท弊于上,臣无法则乱ກ于下,此不可无຀,皆帝ຓ王之具也。”

对于部下,应用慈母的手紧握钟馗的利剑。平日里关怀备至,错误时严加惩诫,宽严并施ๅ,如此才能成功统御。

用人就应坚信不疑

殷纣王的昏暴,千古以来,人所共知。他这个人不痴不呆,而且天资敏捷,才力过人,敢于徒手同猛兽搏斗。可惜他的才智勇力都没用在正当地方แ,他沉溺女色,宠爱妲己,作酒池肉林,使男女捰体追逐其间,作长夜之饮。而且他为人极其残忍,对敢于对他表示不满的人,他施ๅ以重刑,其中炮烙之刑,即令犯人赤足行走在炙烤得火热的铜柱上,尤为残酷。

艾柯卡在据理力争的同时,也受尽了责难,记者的闪光灯包围着他,各种新闻媒体的提问猜测评论铺天盖地。议员们责问艾柯卡为什么เ把个好端端的汽车公司搞成这个样子?为什么เ不去生产日本丰田à那样的节油型小汽车?为什么没能ม预测到石油供应的突然变化伊朗国王的突然外逃?

福楼拜和莫泊桑都是文学史上伟大的文学家。而福楼ä拜又是莫泊桑创作道路上的引路人。在福楼拜的指点下,莫泊桑才得以向世人充分地展示了自己้的才华。

难得糊涂与糊涂ิ难得

由此可见,在封建社会中ณ,不少人的高官显位并非来自真才实学,欺上瞒下是他们升官的终南捷径。做官当如此,做大官更须如此!没有极“厚”的脸皮,没有极“厚”的骗术,是不可能在官场中帆风顺的。由á此看来,撒谎者之ใ所以能大售其,主要还是由于当权者怕听真话,爱听假话。俗话说,忠言逆耳,听到真话,了解到那些令人沮丧的消เ息,心里自然就烦躁无຀比;听到假话,别ี提心里有多舒服了。这也是许多部下在上司面前报喜不报忧的根本原因。

“三十六计,走为ฦ上计”,是人们熟悉的种谋略๓术语。所谓“上计”,也๣就是上策。在我国古代,人们常常排列出上中下三策,以权衡选择,择优而从之。当对手比较强大,而自己้又处在劣势的情况下,为了摆脱困境,转败为胜,避免对方แ的势头而退却,亦即走开,不失为ฦ种上等的应变术。

即使有人不愿意,请提醒他:“这任务向是你的工作范围,仍由你去处理,效果定更理想。”

9除非特殊情况,不要轻易打断领ๆ导讲话,或中断领导出席的会议。

8得寸进尺:将工作瓜分,再慢慢丢给下属等方法。

永远避免跟人家正面冲突!世界上只有种能够在争论中ณ获胜的方法,那ว就是避免争论。像躲避响尾蛇那样避免争论。

串又串汽车停了下来,驶离公路。莫明其妙的司机们出了车,来到芬特面前。而芬特这时正站在牌子下面,用潜藏的电影摄影机记录着这事件,司机们异口同声地说:“喂!特拉华州发生什么事了?”

你把原因找出来以后,可以根据这样条原则ท———拒绝他人某些要求是合情合理的,来判断自己应该怎样做。你应该对各种要求进行分辨,弄清楚什么เ是你的确有义务去做的。下次再遇到你不愿接受的要求,就把自己的想法告诉对方。

当个人进退两难时,就能体会到“顶ะ不上去,退不下来”的痛苦。

以毒攻毒常常有矢中的无可反驳的功效,但在社会竞争中切不可随意使用,因为这方法的运用结果,常常使竞争双方แ处在对立的状态。心力高超的竞争者除非万不得已๐,绝不为ฦ自己增加更多的敌人和对手,所以,以毒攻毒应谨慎用之。

谁知皇帝ຓ听罢辛毗的话,并不理睬他,站起来进入内宫,辛毗追赶上去,拽住皇帝衣服的后襟,皇帝奋力挣脱๳,而辛毗决不松手。皇帝大怒:“辛毗,你强迫我干什么?”

忍之妙用,韬晦待机

当然,驾驭这种使你难堪的事件要取决于定的场合。如果你的上级在你的同事面前๩训斥你,并且下次他还可能这样做,你可以平心静气地说:“我们能ม不能ม私下谈谈这件事?”

人情厚养处世法

大义之忍是种策略个人要想有所作为,要想与朋友友好相处,就必须ี头脑冷静,无论做什么事情,情绪激动都容易坏事。“忍”从某种意义上说,就是谨慎。人做事不可以不谨慎,交朋友亦不可以不谨慎。

李逵得了这个ฐ银子,寻思道:“难得宋江哥哥,又不曾和我深交,便借我十两银子,果然仗义แ疏财,名不虚传。如今来到这里,却恨我这几日຅赌输了,没文做好汉请他。如今得他这十两ä银子,且将去赌赌。倘或赢得几贯钱来,请他请也好看。”

君子爱财,取之有道,自古以来,在人们之间广为流传。据说,东汉乐่羊子,偶尔拾得块金子,拿回来交给妻子。他妻子说:“听人说有志气的人不饮盗泉之水,因为它名声不好;廉者不受嗟来之食,因为不愿意接受侮辱;想不到你竟会因为块金子而败坏自己的名誉。”乐羊子听了十分惭愧,赶紧将金子丢掉。

真正的君子并不是不爱钱,而是明白如何赚取应该得到的钱。君子在该得到的钱财面前๩,当仁不让,但是在不义之财面前,却是视而不见,不屑顾。

在当今市场经济的社会中,钱不是万能ม的,但没有钱却是万万不能的。不过,君子爱财,还是要取之有道,靠劳动致富,靠你的本事挣钱,这才是正道。

只顾ุ发财不择手段的商人是“徒知爱利,而不知爱身”的蠢货。试想,为ฦ钱财以身试法,得到钱๥财又有何用?要走进“天堂”的幸福之门,就要以劳动致富,不贪不义之ใ财。

不赊不欠,薄利多销

企业由á小到大的做法,是要坚持现金交易,手交钱手交货;二是要为ฦ顾客提供价廉物美的商品,坚守薄利多销的经营原则ท。贝尼连锁店就是用这方法由小做大,逐步走向成功的。

美国连锁商店业大王贝尼是个ฐ身无分文牧师家长大的孩子。凭着他的经营信念———不给他人添麻烦,却让别人分享利益的理想,他在美国经营了1643间连锁商店。

贝尼出身于牧师家庭。他把基督教思想带入商店经营里去,以信用诚意和不给别人添麻烦为原则。1876๔年,贝尼生于美国米苏里州,父亲是个牧师,他排行第七。父亲没有靠传教的津贴生活,他平时是农夫,家的生活费用,凭耕作入息来维持。贝尼八岁那年,就开始独立。父亲对他说:“想要得到的东西,不能依赖人家赠予,定要自己亲手去争取。”他听了父亲的说话,开始在镇上替人家做跑腿来自己้饲养小猪。他向父母亲说明养小猪的目的:“小猪是母的,它长大了,生的小猪可以卖钱。”

19岁,贝尼在杂货店里做小工ื。他天昏地暗地苦干,最后病倒了。到身体康复之后,他回到杂货店去,照ั样认真工作。杂货店老板加拉汉和钟斯很欣赏贝尼,答应另外出钱帮助他开设自己的商店。

格玛拉是个ฐ以矿为主的小镇,人口只有3500,贝尼决定在这个小镇开店,而且打破赊账的传统惯例,用现款交易。不过,以低廉价格优待顾ุ客。镇上只有家小银行,负责出纳的费富对贝尼说:“这里全是矿工,他们每个月领薪水次,都用赊账方式,先拿矿场所发给的购物单买生活用品,到เ发薪水时工资上扣除。你要现款购买຀,我看不会成功。”贝尼还是照做。他首先寄了5๓00封信给镇上大部分的家庭主妇,声明他的商店是用现款做买຀卖的,所以能ม够以最廉宜的价钱๥出售。

小镇上的家庭主妇,后来都收到过商店的来信,于是对贝尼的现款买຀卖很感兴趣。开张当天,主妇们发现贝尼果然实现了他在信上所做的诺言:现钱๥交易,价廉物美。

贝尼觉得他的价廉物美方法,对社会有好处,坚持做下去。很快地,便从间开到两间三间四间分店,最后在全美国开了千六百多间贝尼连锁商店。

贝尼是个讲原则的商人,他每间商店的招牌上都写着“原则ท商店”行大字。

191้4年,贝尼订立了他的经商五大原则ท,被人称为贝尼的五大致富条件。五大原则是:

1้为了满足顾客的要求,服务要最好。

2东西要好,价格必须合理。

3不断作检讨,以免经营上犯错。

4可以追求合理利润๰,绝不做暴利生意。

5要时常反省,看自己้是否做错什么。

后来,全美国开了千六百多间贝尼的原则商店,很多人都成为贝尼连锁商店的老板之,生意大,利润好,可以说没有任何个贝尼集团的人犯过牟取暴利的毛病。

薄利ำ多销或者说让利于人,确实是些优秀商人的高明做法。刘伯温指出,经商虽在于谋利ำ,但不可尽贪。贪得无厌的商人,由于过分注重自己的私利,不仅会伤害经商的伙伴,更会伤害自己的“上帝”———顾客。

从前,有位神仙想到人间来找个没有贪婪欲望的人,把他变成神仙。

他来到人间后,碰到个男人,神仙在男ç人面前把块小石头变成了金子,对你说:“你想不想要。”那个男人立刻面露喜色:“想要,不过你还能ม找块大点儿的石头吗?”神仙失望了。他在第二次遇到的男人面前再次把石头变成了金子,不过这次的石头比上次的要大。但这个男ç人还是想要更大的。这使神仙更失望了。于是他又找到第三个男ç人,然后又把块更大的石头变成金子问他要不要,可是那人却摇头说:“不要。”神仙又变了块超出刚才那块大小的石头,但这个男ç人依然摇头。此时神仙心中大喜,以为他终于找到了没有欲求的人了。但那人却说:“神仙,能不能ม将你那根可以点石成金的指头给我。”

这个故事说明:人就是人,成不了神仙。人要生存要发展,本性中就有着各种各样的贪求,这种贪求正是商人经商的目的和动力。日本著名企业家丰ถ田公司的总经理石田退三曾说:“我的欲望很深,就因为欲望很深更激励我努力工作。可见满足欲望是调动人的积极性的种合理手段。”但是,商人的贪欲需要自我克制,因为,只有克制自己的无穷无຀尽的贪欲才能团结他人与自己合作,并吸引顾ุ客前来消费。所以,石田退三指出,为了更长久地赚取利益,商人们必须应用让利ำ法则ท。

让利法则的第条原则ท是,让顾客分利。有家特殊的餐厅生意直很好,它的老板阿汉是这样给顾客提供用餐回扣的:每个第次到餐厅用餐的顾客,都可以获得个ฐ新“户口”。在每次用餐付账之ใ后,账单上的钱数都被记到“户口”中。每到餐厅的财政年度结算时,阿汉可以从“户口”上查出顾客光临的次数和付账总数。然后,阿汉把餐厅营业利润的10按比例分给每个顾客作为ฦ回扣,这种回扣方式引来这样种效果:顾ุ客在餐厅吃饭,年终还能分到เ餐厅的钱,就像个大家庭的所有成员向家庭交纳伙食费,年底再分钱样。阿汉此举使顾客无形中形成了种家庭认同心理,使顾ุ客自觉像回家吃饭样认同饭店的切,从而使餐厅很快发展起来。

让利法则的第二条原则是,让合作者谋利。

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