像藤田田这样的著名企业家，将信誉看成是企业的惟生命，似乎理所当然，然而，像未万春这样的个ฐ体户为了维护信誉而自甘损失，这样的举动更是令人感到钦佩了。
胡雪岩做人讲信用，可说是始终如。在顺利的时候讲信用，在困难的时候仍然坚持讲信用。比如在已经开始出现危机的情况下，胡雪岩还大包大揽，答应为ฦ左ุ宗棠办两件事情：件是为他筹饷，件是为他买枪。
胡雪岩借助的第三股“势”是“江湖势力”。江湖势力在晚清渐趋衰落，主要是因为各种社ุ会经济因素变化引起的。不过即使大不如前，江湖势力仍不可小视，他们直以各种形式重新า组合，发挥着自己的作用。比如国民党时期上海的青帮，蒋介石还曾投帖门下，借重他们以求在上海滩立足。
菜根谭中说：“人在清苦的环境中容易发奋上进，人在优裕环境中容易堕落腐败。”我们如果能知道这道理，就能防患于未然。
田开疆第二个出场表功。他说：“有几次我是单枪匹马打跑了成群结队的敌人，凭我的本事，我当然也应该得到只桃子。”就完拿走了另只桃子。
当年他十五岁时，在家乡湖北应城投了太平军，后来又投降清军，几经辗转被收在僧格林沁部下。据说他异常骁勇，打仗时，炮弹击碎了他手中的酒杯，他不但不避，反而抓起椅子，端坐在营房外，高叫“向我开炮”，使手下都很敬畏他。
不炫耀自己；二不依仗权力；三不喋喋指责；四不训斥已认错者；五不揭人疮疤；六不讽刺挖苦；七不伤人自尊心；八不说“七话”假话大话空话套话粗话废话脏ู话；九不盛气凌人；十不苛求别人。
随着社会的发展，胆大心黑，做脸皮厚的上司已成过去。仁爱与宽容变成了做领导的根本。领导者定要有雅量警防小人的谗言；否则ท，玩火者必自焚。
铁面无私———执法术
所谓严，就是必须有命令与批评。定要令行禁止，不能始终客客气气，为维护自己平和谦虚的印象，而不好意思直斥其非。必然拿出做上司的威严来，让下属知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行。
商鞅变法的成功，主要由于在秦穆公时已经建立了相当坚强的基础。王莽变法王安石变法清末的戊戌变法却都难免于流产，甚至血溅宫墙，主要在于政治形势早已趋向衰微，这时候的任何努力，都很难做到เ力挽狂澜。
身处逆境不妨韬光养晦
艾柯卡要求美国政府借给克莱斯ั勒公司12๐亿紧急贷款，帮助公司渡过难关。因为ฦ这种处境是由石油危机的冲击造成的，政府有责任帮助自己的企业。
有首民歌这样唱道：门前树上有棵葡萄树，树梢上刚ธ刚发出新芽，蜗牛就背上重重的壳步步地往上爬；门前树上有只黄鹂鸟，嘻嘻哈哈地在笑它，蜗牛说黄鹂啊黄鹂你不要笑，等我爬上它，葡萄就成熟了。
知县审树开始了，只见大树倒放在院子中间，众人挤了满院。知县早把丢银人安排在审台跟前，抱着孩子佯作站着看热闹。然后命令众人，个跟个地从审台前经过，人们莫名其妙，只好乖乖地像向遗体告别样慢慢走过。突然丢银人的孩子向迎面走来的个ฐ男人喊道：“叔叔抱我，叔叔抱我！”那男人装聋作哑便想溜过。知县叫住那个想溜的男ç人，问道：“你认识这小孩儿吗？”那男人摇头说：“不认识。”知县命令那男人去抱那孩子，孩子却欢喜地伸手求抱，状甚亲密。知县让丢银人问其孩子：“这个叔叔你在哪里见过？”小孩儿答道：“这是我家叔叔。”又问：“叔叔喜欢你吗？”答道：“喜欢！”又问：“叔叔喜欢妈妈吗？”答道：“喜欢！”知县听完孩子的答话，指着那男人喝道：“就是你，盗窃了大树脚下的银子，赶快从实招来。”那男ç人矢口抵赖。知县训斥道：“你放聪明点儿！前天晚上你在丢银子人家偷听到他们夫妇说话后开门出院，便去大树底下取走了银子，赶快从实招来；否则两罪并罚，严å惩不贷。”那ว男人见事已败露，又怕激怒知县，追究情就更麻烦了，只好老老实实招供并如数交出全部银子。知县为了照顾丢银人夫妻关系就没有再过问情之事。
江朝宗是个工于心计的人，为ฦ自己时失言而未能成为ฦ参将的女婿，终日心猿意马，不得安宁，思想着条补救的办法。也是江朝宗求利心切，终于想出了条迷人眼目的招数，只待高参将自己找上门来。
曾国藩指出，既然盈虚消长是整个宇宙间共有的大道理，那么遵守它就是在顺应自然的规律，“适者生存”是真理。但是，我们切忌在身处逆境时，为了时求全而违背道德，违反大自然的规律。所以，在逆境中，凡是属于我们自己的过错，要悔改，悔改是为了保持自己้的残缺而不是为了无原则地求全，悔改是为了扼制形势的发展而不是为了下子达到เ大吉大利。只有小人才委曲求全，随波逐流，去与恶势相融合，助纣为虐，表面上看他的目的达到了，但实际上有更加卑鄙和凶险的事情即将随之而来。
更糟的情况是，你发现给你安排的座位，刚好是夹在甲与乙中间。遇到这种情形，你怎样做？你最好先发制ๆ人，去找主办者，随便说个理由á，请他替你调个座位。总之，置身事外为ฦ妙。
6给领导提意见时要注意场合和分寸。根据不同领导的不同为人，选择行之有效的方แ法提出自己้的意见或建议。
5๓援用上级权威แ：主ว管告诉下属，他很欣赏或不满意下属的工ื作等方แ法。
卡耐基的老朋友葛孟先生也在场，他研究莎士比亚的著作已有多年。这时，却在桌下用脚๐踢了踢卡耐基，说道：“卡耐基，你弄错了，这位先生是对的，这句话的确是出自圣经。”
借用假相，办事成功
6接受那些你实际上不愿去的邀请例如你在做功课时，有人邀你去打牌。
人旦ຆ把面子看得比真理还重要，那就变得十分荒唐可笑了。
还有个很有趣的例子。有对兄弟因为分家产闹起纠纷，都说自己分的少，对方分的多，争持不决，告到相府。有个叫张齐贤的人说：“这事用不着府台大人处理，我就能解决。”
破釜沉舟
曹操通过故意伤害别人的利益，博得了大多数士兵的同情，让士兵在心理上认为曹操无过。通过此计，自己产生把士兵由á于小斛散粮对自己产生的怨恨，转化为ฦ对王个ฐ人的怨恨，转移了士兵的注意力，达到了平息众怨的目的。
公开地被羞辱通常是件滑稽可笑的事，也是件很令人难堪的事。当感情被伤害时，我们中的大多数人感到愤怒口吃或脸红。但是，这里还有另外种选择，就是理智地站在那里，变被动为主ว动控制局面。
张英大人阅过来信，只是释然笑，旁้边的人面面相觑，莫名其妙。只见张大人挥起大笔，首诗挥而就。诗曰：“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”交给来人，命快速带回老家。
宋代富弼小的时候，有人骂他。个人告诉他说：“他骂你呢！”富弼说：“恐怕是在骂别人吧！”那人又对他说：“他指名道姓地骂你，怎么เ是骂别ี人呢！”富弼说：“恐怕是同名同姓吧！”骂他的人很是惭愧。
日，宋江和戴宗在酒肆遇见位莽汉正大喊大叫，便上前探问缘由。原来这人便是李逵。宋江见他虽然鲁莽，却憨直可爱，便有结交之心，于是劝散众人，拉李逵来桌前喝酒。请看宋江是如何结交李逵的：宋江对那莽汉说：“壮士大哥请坐。”戴宗道：“兄弟，你便来我身边坐了吃酒。”李逵道：“不耐烦小盏吃，换个ฐ大碗来筛。”宋江便问道：“恰才大哥为何在楼下发怒？”李逵道：“我有锭大银，解了十两ä小银使用了。却问这主人家挪借十两银子，去赎那大银，出来便还他，自要些使用。叵耐这鸟主人不肯借与我。却待要和那厮放对，打得他家粉碎，却被大哥叫了我上来。”宋江道：“只用十两银子去取，再要利钱么เ？”李逵道：“利钱已有在这里了，只要十两本钱去讨。”宋江听罢，便去身边取出十两银子，把与李逵，说道：“大哥，你将去赎来用度。”戴宗要阻当时，宋江已把出来了。李逵接得银子，便道：“却是好也！两位哥哥只在这里等我等。赎了银子便来送还，就和宋哥哥去城外吃碗酒。”宋江道：“且坐坐，吃几碗了去。”李逵道：“我去了便来。”推开帘子，下楼去了。
有位西班牙商人也懂得这点，他利用西班牙人特有的爱国主义感情也曾大赚了笔。
19๗92๐年，第25届奥运会在西班牙的巴赛罗那举行。
家家用电器商店的老板在运动会前，向巴赛罗那ว全市做了个奇怪的：如果西班牙在本届运动会上获得的金牌总数超过十枚，那ว么，自6月3日至7月24๒日，在本店购买的切电器，都可以得到退款。
这个带着爱国拥奥意味的举ะ动轰动了西班牙。大家都到他那里买电å器。时间，顾客如云，这家商店的销售量剧增。老板心里也美滋滋的。
可是谁知道，仅到7月4๒日，西班牙的运动员就获得了10金1银的好成绩，正好超出该店老板的赔款线。
然而距7月2๐4日还有段时间，在这段时间买的电器也都能得到เ退款，于是人们都蜂拥来抢购。
看来这个老板的“良策妙计”失败了！他肯定要破产了！
人们纷纷问他什么时候履行诺言开始退款？老板从容地说，从9月份起开始兑现。他的商店立即成了继奥运会后，西班牙市民最关注的热点。
据估计，他将退的款额达百万美元，这等于是10000名顾客每人从他那里白白抬走台价值百多美元的冰箱！
谁知道，他早作了巧妙的准备：在他宣布之前，他去保险公司请求投专项保险。保险公司的体育行情专家，仔细分析了西班牙运动员可能得的奖牌数，致认为不可能超过1้0块金牌。因为往届奥运会上，西班牙最多不超过五块金牌。于是，保险公司接受了这个保险。也就是说，电器商店老板要赔的百多万美元，全部由保险公司赔偿。他这个点子妙在将自己的损失转移到了保险公司，并以此吸引来了更大的利润。
还有位美国大学生也是情感推销的高手。
美国有位在密西根大学念书的名叫彼得·巴克曼的学生，在刚入学时，就开始做起推销慰问袋的生意。他推销的对象是远离家门住在大学宿舍或是在校外租房居住的大学生。
他首先抄下学生名单及家庭住址，然后等考试期将届，便寄信给学生的家长：“要慰勉并鼓舞因准备考试日夜苦读而疲倦不堪的儿女吗？您有意寄给他点儿水果蛋糕冰淇淋牙膏香皂之类的东西吗？虽然东西不多，却是礼ึ轻情重，能使骨肉之间的心灵沟通，能ม使您的儿女倍加思亲感恩的。我想，您是不会吝惜这笔区区小钱的。请您在这张划拨单上填上名字，并汇款五美金，我们会替您购买装好，直接把这个ฐ礼物送给您的儿女。”
1973年，他做这项副业赚到美金15๓万元。197๕4年赚到27万元。这笔数目虽然不多，但以位半工半读的学生来说，不能不说是个ฐ大数目了。
实际上，情感促销的方แ法很多，比如商业巨เ头菲考福就很懂这点。
每当顾客的需要暂时不能得到เ满足时，菲考福就要店员记下顾ุ客的电话或住址，并立即告诉业务经理进货。货进店，马上通知顾客：“您要的商品，我们已经替您准备好了。”也许对方会很歉意地回答说：“对不起，我已经在别的商店买了。”这并没有什么เ关系，菲考福的目的并不在于这次卖掉什么，而是为了在顾客心目中ณ树立个良好的印象，以获得宝贵的商业信誉。试想，如果你接到这样的供货通知，是不是会产生种备受重视的满足感？
爱听赞美之辞，是人的本性。卡耐基在他的著作中讲到：“人性的弱点之，就是喜欢别ี人的赞美。”每个ฐ人都觉得自己้有很多值得夸耀的地方，推销员如果能抓住这种心理，很好地利用，就能成功地接近顾ุ客。
有位推销员去拜访个新顾客，主人刚把门打开，只活泼可爱的小狗就从主ว人脚边钻了出来，好奇地打量着他。推销员见此情景决定马上改变原已设计的推销语言，他装着惊喜地说：“哟，多可爱的小狗！是外国的狗吧？”
主人自豪地说：“对呀！”
推销员又说：“真漂亮，鬃毛都收拾得整整齐齐的，您定天天梳洗吧！真不容易啊！”
主人很愉快地说：“是啊！是不容易的，不过它很惹人喜欢。”
推销员就这条狗展开了话题，然后又巧ู妙地将话引到他的真正意图上。待主人醒悟过来时，已不好意思再将他扫地出门了。
孩子的母亲最以自己的孩子为ฦ自豪，因此夸赞孩子也是较好的推销突破口。“您这孩子长得真可爱，瞧，胖乎乎ๆ的连衣服都显得小了点儿”母亲听到这样的赞美，心中ณ喜悦自不用说，她还会自然而然地将注意力集中在孩子的衣服上，若此时推销员接着向她介绍件合身漂亮的童装，母亲很可能会欣然购买。
经营者要有完全得到应得到利润的态度，即使是在不景气的情况下。
有次松下到东京家证券公司去接洽股票生意。松下告诉他们，这期想做100亿日元的生意，下期想做120亿日元的生意。当时对方就问松下：“松下先生，你刚说10่0亿日元，真的办得到เ吗？现在经济不景气，您的话有点儿不负责任吧？”他回答说：“绝没有，我说的是实话，因为我们有个明确的贩卖契约，就是对社会上的人士代理商或经销商，订有非常明确的契约。所以，我们有义务生产和贩卖那些产品。不过，我说的契约，是种心灵的契约。现在，用我们的肉眼看不见。可是这种契约我看得很清楚，我认为定能够如数销售。”
本期日数已剩ທ无几，可是松下肯定能达成百亿日元目标。这不是心血来潮随便说的，而是他经过了番๘详细思考得出的结论。
正当的利润获得，是社会对企业服务的报酬；服务而无利润，必使经济活动日趋衰弱。
合作宜“诚”
以人为本的经营哲学，惟才是举知人善用，谓之内合；精诚合作的经营理念，左右逢源，网罗百家，谓之外联。外联内合，才是厚商经营之道。
员工是企业的财富
“每个企业的发展提高，都是全体员工共同努力的结果。”这经营理念被越来越多的企业所接受。
在山姆·沃顿的公司里，培育了种公平的企业文化。用山姆·沃顿自己的话讲就是“职工是公司合作的伙伴”。几十年来，山姆·沃顿培育出了种在严å密监督下，注重个人开创性和能动性的管理模式。他不断地提醒雇员们：你们是公司成功的关键；你们很大程度上是在给自己做事；你们是公司的“合作者”或“伙伴”，而不仅仅是雇员。这种思想主ว要包括下列几个内容：自下而上的沟通
沃顿强调自下而上的沟通，以便使公司上上下下的点子能自由交流。比如在1983๑年实施的“问候者”规则，就是因为采纳了个ฐ路易斯安那分店雇员建议的结果。推出后，这个点子十分成功，以致度被凯玛特些百货公司以及步行式商业街所采纳。
“问候者”内容如下：
所有进入沃尔玛商店的顾ุ客都会受到名店员的问候，他会告诉顾客哪里能找到เ所需的商品，帮助他们换款和退款，并且在感谢顾客光临的同时，暗地里观察偷窃者的任何蛛丝马迹。
工作人员进进出出对于零售店来说并不稀奇，而沃尔玛“问候者”们独具的特色是他们的友好和耐心。