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1告诉下属,已在上级面前๩替他挡过不少过失,使他心存感激而接受工作要求。

有的人不尽下属的本分,却要表现自己:自己萎弱,恶人健全;自己恶动,忌人活泼;自己饮水,嫉人喝茶;自己呻吟,恨人笑声。总之是心地欠宽大所致。这样的下属是不会有好下场的。

三在友好的气氛中告辞

2缓解方แ式逐步满足对方:“我可以抽两个人给您,不过得过几天。如果您急等着用,我明天先给您个人,过五天再给您另个人,行吗?真对不起。”。讨厌的人自动离开,不妨就多用用这些词儿吧!

张老师酷爱收藏书籍,每天必围书架转上几圈:以手拭去书๰上的灰尘,选几本心爱的书籍,靠沙发坐读起来,其乐无຀穷。但某日好友李某到来,见其藏书,大加称赞,并择架上书要借走。此书乃张老师๲最珍贵的书籍之,但碍于情面又不好不借,张老师仔细叮咛李某三天后归还。但三天后见李某又不好意思开口追要,于是天拖天,直至有天张老师终于按捺不住,遂登李某之门索ิ要,而李某却瞪着眼珠子说,我什么时候借你的书了,有凭据吗?有借条吗?张老师终于尝到了“面子杀人”的滋味。

李怀光对众士卒说:“我们诸军的粮食供应特别少,而神策军李晟的粮食却特别优厚,厚薄不均,难以打仗。”皇上正在为军粮不足而忧虑,对李怀光的不满很觉为难。如果粮食供应各军拉平,无຀力办到;可不拉平,李怀光的怨气无຀法消除,众军的军心也可能因此涣๧散。为ฦ此,派陆贽到李怀光的军中ณ慰问,还召来李晟共议军粮的事。

经过番计议,曾氏兄弟做出了这样的决定:是将湘军中的老弱之兵裁掉,这样人数减少而质量益精。二是将湘军分散,部分由曾氏兄弟自己้统率;部分由左宗棠带领,开进西北这支军队后来在平定阿古柏叛乱收复新疆战事中又建奇功部ຖ分水师交给黄翼升统领,其他人马全部转入李鸿章的淮军。

第二天,曹操大宴宾客,令鼓吏击鼓。祢衡身旧衣而入,击渔阳三挝,音节殊妙,深沉辽远,如金石之声。座上人听着,莫不慷慨流涕。左右人喝道:“为何不更衣?”祢衡当着他们的面脱下旧衣服,捰体而立,赤身尽露,客人皆掩面。祢衡慢慢穿上裤子,脸色不变。曹操叱道:“庙堂之上,为何这般无຀礼?”祢衡说:“欺君罔上才叫无礼。我露父母之ใ形,以显清白之体而已。”曹操说:“你清白,那谁污浊呢?”祢衡道:“你不识贤愚,眼浊;不读诗书,口浊;不纳忠言,耳浊;不通古今,身浊;不容诸侯,腹浊;常怀篡逆之意,心浊。我是天下名士,你把我用着鼓吏,这像阳货轻贱孔子。”曹操指着祢衡说:“令你去荆州做说客,如果刘ถ表来降,就封你做公卿。”祢衡不肯去,曹操便命备三匹马,令二人挟持着他而去,并教文武官员在东门外为之置酒送行。

4๒少用文言词和方言词。在与人交谈中,除非有特殊需要,般不要用文言词,文言词的过多使用,容易造成对方的误解,不利于感情的交流和思想的表达。有这样件事:有个小伙子,年过三十仍娶妻,他母亲非常着急。后来别人给他介绍了位姑娘,几天后,他写信告诉母亲:“女方แ爽约。”母亲非常高兴,认为约会是爽快的,逢人就讲儿子有对象了。年后,母亲要求见见姑娘,儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚,耽误了大事,小伙子也๣后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字,或许早就有妻室了。

周文王的三儿子鲜ຒ反对说:“密须ี的国君精明能干,先打他不好吧!”

刘ถ宽的雅量可谓不小,有礼ึ也让人三分。他感化了别人,赢得了人心。他对待般人是这样,对待朋友更是这样。

作为ฦ领ๆ导,你必须清楚地知道:社会是个旋๙转的大舞台,处世是道难解的方程,解题的诀窍在于你怎样去管人。因为,从古至今,“仕途”是改变人生命运的条天梯。为官处造福方,恐怕是每位领导者的理想。身为领导者你只有在管人时学会毛遂自荐背靠大树不耻下问忍辱负重的领导坚忍术,杀儆百以毒攻毒铁面无私除恶务尽等领导立威术,以及忍与伸捧与杀炎与浮ด赏与罚的领导对抗术。这样,你所管辖的范围内的人才会服从于你,让他们更为ฦ敬重于你,你才会成为更有魅力的位领导人,只有学会这些管人的艺术,才是你作为领导者终身受益的法宝。在形形色色的社会中,明辨是非十分重要。在未看清是非曲直,宁可装做涂不行动,而不可装聪明轻举妄动。在日常生活或工作中,并不是什么时候都需要明明白白的,在某些特定的场合,出于全局考虑,需要使用点模糊的领导术。面对危难为官者要能忍能伸,方แ显领导本色。君子要屈而有度,不要英雄气短。因此,领导者只有能ม屈能ม伸才能堪称楷模。既然,从政者必须屈能ม伸,能柔能刚,亦宽亦严,亦恩亦威。因此,对待下属既要有软的手,也要有硬的手,只有恩威แ并用,才能直正树立大正的官威。

3应尊重领导的意见和指示,并认真执行。不要因领导有缺点便瞧不起看不上,在背后评头品足。

4与领导讲话应客气礼貌,不要随随便便,喜笑怒骂什么都有,不把领导当回事。如果这样,即使你有天大的本事,领导也๣不会喜欢你。

5在路上与领导相遇,应主动打招呼,这是下级对上级的基本礼貌,最忌讳那ว种见领导过来便躲,或装着没看见的举动。

6给领导提意见时要注意场合和分寸。根据不同领导的不同为ฦ人,选择行之有效的方แ法提出自己的意见或建议。

7要尊敬领导。应该承认领导总有强于你的地方,或是才干超群,或是经验丰ถ富。

8与领导相处要注意小节,小节虽小,但它能ม改变对个ฐ人的印象。

9除非特殊情况,不要轻易打断领导讲话,或中断领导出席的会议。

10与领导交谈时,要尽可能地简明扼要说清要汇报的问题及要求,不要喋喋不休,耽误领导的时间。

11在领ๆ导的办公室内,不要随意翻阅公文信件,不该看的不看。

12不要在领导面前๩总是点头哈腰,说领导的好话,否则时间久了会觉得你这个人俗气。

13在领导面前๩要用工作实绩显示出你精明能干,切莫用嘴皮表明自己,这样会认为你在“出风头”。

1้4与领导开玩笑或提意见要分场合方式,不能怎么痛快怎么เ说。

15对于愿意倾听群众意见平时又好相处的领导,讲话时可以随便些,但也不能过分。

大智若愚,甘为迟钝

在龟兔赛跑的故事中ณ,兔子跑得飞快,乌龟则是兔子所戏称的“全世界跑得最慢的动物”。龟兔赛跑,胜败似乎ๆ是非常明显的了。然而,当兔子快速飞奔到某个地方后,自以为胜利在握竟放心地打起瞌睡来。结果,乌龟终于慢慢地追上并超过了熟睡中的兔子,赢得了这场比赛的胜利。这是个我们从小就耳熟的故事。

然而,我们不妨做个假设,如果兔子不在途中打瞌睡,那ว么不管乌龟再怎么努力都是不可能取胜的。乌ไ龟之所以能战胜兔子,完全是因为兔子在途中打瞌睡造成的。

兔子为ฦ什么打瞌睡呢?这是因为ฦ它轻视敌手,疏忽大意造成的。因此,我们不能认为乌龟是迟钝笨重的动物;相反地,它是能ม使敌手失去戒心,乘๖其不备夺取胜利的聪明动物。

这样说是有根据的。假如乌龟具有公平竞争的精神,那ว么在途中ณ看到了打瞌睡的兔子,理应叫醒它才对。但它并没有这样做,反而把对手的疏忽当作良好的时机,超越对手。我们不难猜想到它走过兔子身边时,定是蹑足而行的。仅凭这点,我们就可以认定乌龟不是大家所说的迟钝ๅ笨重的动物,而称得上是老巨滑的动物。

在出人头地的竞争中,若想成为最后的胜利者,就要向乌龟看齐。

位台湾朋友曾讲过这样个故事:

当我在家百货公司上班时,曾经为ฦ了和某大企业家缔结合同拜访过好几次对方的府邸。

企业家虽然是万贯家财的大富翁,却非常小气。别家百货公司也曾经试着和他打交道,都不得要领,大家都认为ฦ要使他成为百货业的客户是不可能的。但是,既然公司老板下令“!”我也只好来回奔波。某天,不知道他吃了什么开心果:“嗯,上来吧!”终于,我可以登堂入室了。原以为ฦ这次该有好的回音,事实却不然。大概是穷极无聊吧,“当我还年轻的时候”这个古怪老头儿突然开始滔滔不绝地说起他如何从介平民奋斗ç成为大富翁的经历。这番话足足说了两ä个多钟头。客户的家是日本榻榻米式格局,对方正襟危坐,我当然也๣不能直膝或盘腿而坐,刚开始还能频频点头,注意地听,后来脚实在觉得酸疼,他的话已经变成马耳东风。3๑0分钟后脚已经麻痹,过了个钟头,额头直冒冷汗。

“今天就到เ此为止吧!”

这个古怪的大富翁说完就站起来,我也打算站起来,不料下半身整个ฐ麻痹,不留神“嘭”的声跌得四脚๐朝天!

大概是发出相当大的碰撞声吧,女佣吓了大跳,赶忙跑过来说:“发生了什么事?”

古怪富翁看见我这个大男人竟然跌地不起,“真是个ฐ没用的东西!”嘴上说着却笑得合不拢嘴。

古怪富翁终于成为我们公司的客户,这是因为ฦ怜惜我这个ฐ“没用的东西”的结果。

伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这点是不会错的。

被对手兔子嘲笑为“迟钝”的乌龟能够赢得赛跑,而被笑骂为ฦ“没用的东西”的这位台湾朋友,也๣成功地完成使命;相反,有些被谣传是“很能干”的人才,却因为自己的优点而断送了性命。

般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这点是不会错的。任何领ๆ导都有获得威信的需要,不希望部属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个ฐ优秀有实力的人被指派到自己的部门,上司就会忧心忡忡,因为他担心某天对方会抢了自己้的权位;相反,若是派位平庸无奇的人到เ自己的部门,他便可高枕无忧了。

因而,聪明的部ຖ属总会想方设法掩饰自己้的实力,以假装的愚笨来反衬领导的高明,力图以此获得领导的青睐与赏识。当领导阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当他对某项工作有了好的可行的办法后,不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知领ๆ导,同时,再抛出与之相左ุ的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在群众中形象不佳,有点儿“弱智”,但领导却倍加欣赏,对其情有独钟。

在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为ฦ他认为这更有利于他的事业。中国有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利ำ益损害越大。

完美之余,稍留瑕疵

君在某钢厂宣传处工作,有天,处长突然叫他整理个劳动模范的先进事迹。据知情人士透露,这其实是次考试,它将关系到君是否还能ม继续在机关呆下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但因为有了无形的压力,便不得不格外用心。花了个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天上班,就把它送到了处长的桌子上。

处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲悦目,而且在内容和结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让其再认真修改修改,满脸的严å肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。君转身刚要迈步,处长像突然想起了什么เ似的说:“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!

显然,从这件事中,我们可以得到这样的启示:处理上司交办的事情,定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出点毛儿病的话,那就显示不出领导比你高明的地方;否则,当上司的就会感到有“功高盖主ว”的危险。

所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留点儿瑕疵让人眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样来,尽管你出人头地木秀于林,别人也不会对你敬而远之,他旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

其实,适当地把自己安置得低点儿,就等于把别ี人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当终于发现个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆以教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。

上司交办件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明,你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能ม会认为你爱表现逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

如果换种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司会首先对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不定完美,这时上司会指点二,从而显示他到底高你筹。

这就好比把主ว席台的中心位置给领导留着,单等着他来作“最高指示ิ”。并且因为快,同事们也许会觉得你并不怎么特别ี,无非“毛”点儿。同事们认同了你的缺点,就等于在感情上容纳了你。

不卑不亢,冷静理智

在与上司的交流谈话中,切不可在他面前故意显示自己,以避免做作之嫌;否则上司还可能认为ฦ你是个自大狂,恃才傲物,盛气凌人,与你之间设下屏障,影响你的前途。因此你要注意以下几个方面。

当上司批评你时:

1以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神情。如果你自己้承认犯这个错误很愚蠢,他更会觉得你真的愚蠢。也不要面带不悦的怒气,要记住,老板往往都自以为是,即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是个错误,并愿意改正。这样老板才会比较满意,认为你还是心想把事情做好的。

2跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定,又不可失应有的尊敬。

3正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。

4不要惟惟诺诺。老板有不妥之处,你可以表明你的看法,但要在私下里谈,不要让老板当众难堪。

5不要没话找话。不论你出于何种目的,在老板面前唆唆,都会使他厌烦。也不要主ว动跟老板讲你的私事,毕竟能ม和下属成为好朋友的老板少之又少。

6冷静理智。当老板态度极为粗暴时,不要马上反驳或愤愤离开;不中途打断ษ老板的话,为自己้辩解;不要表现出漫不经心或不屑顾;不文过饰非,嫁祸于人;不故意嘲笑对方แ;不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示;不对老板进行反批评;不转移话题๤,假装没听懂对方的话;不故作姿态,虚情假意;不灰心丧ç气,影响工作。

当你对上司的工作有所建议时,不妨这样善意提醒他:

1先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么เ反应。如果发现他表现出防卫的姿ู态,最好赶快改变话题。

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