美国和中国的税制ๆ不同，在我国相应的税种是增值税以及消费税。不过，有一点史密斯ั看到เ了，在我国的销售中，商品的标价是多少，顾ุ客就付多少钱，仅此而已。倘若不作经济学分析，我们就可能产生这样的错觉：销售税征在谁的头上，谁就承担了这份税负。因此，许多人就此认为，在中ณ国，对销售的征税是针对商家的，商家是这份税赋的负担者。那么，真的是这样吗？
李先生的朋友是一个ฐ精明的生意人。他懂得通过讨价还价让顾客心理上获得一种满足。而这种“心理上的满足”在经济学中就叫“消费者剩余”。概ฐ括地说，消费者购买某种商品时，他所愿意支付的价格与实际支付的价格之间的差ๆ额被称为ฦ消费者剩余。在这个事例中，顾客获得的“消เ费者剩余”为90่元5๓20่元-430元。
股市中ณ有8๖0%ื的投资者只想着怎么赚钱，仅有20่%的投资者考虑到เ赔钱时的应变策略๓。但结果是只有那ว20่%的投资者能长期赢利ำ，而80่%的投资者却常常赔钱。
继“股民”、“基民”之ใ后，“金民”又成投资新一族。特别是在20่08๖年1้月，股市连续下挫，而黄金的价格却在节节飙升，于是，很多股民纷纷从股市抽回资金，转头杀进金市寻金。可以说，在股市行情不好的情况下，黄金投资是最具潜力的投资品种，它为人们打开了新的财富之门。那么，黄金到底具有哪些魅力呢？
与人们预料é中ณ的情况正好相反，在网上书店亚马逊的销量中ณ，畅ม销书的销量并没有占据所谓的8๖0%，而非畅ม销书却由于数量上的积少成多，而占据了销量的一半左右。
可是，生活在这个时代，我们已๐经注定不能对生活里的各种现象视若无睹：
对于月票的取消เ，张先生的心情是比较复杂的。长期以来，月票已经成为人们的一种生活习惯，即使现在张先生的年收入已经很不错，他还是习惯使用月票。不过，他也不得不承认，这些年里，他和其他乘๖客一样，饱尝月票制ๆ的弊端之苦。在每天的出行中，费尽心思盘算如何换乘๖月票车，而且在上下班高峰期间，月票车内异常拥挤，人挨人，就像贴相片一样。月票制致使北京公交长期以来陷入亏损状态，而且使得交通资源配置出现严重的不合理现象。
北京月票福利制ๆ可谓历史悠久ื，早在1้950年便开始实施，并对市民出行、市政交通的改善起到เ很大作用。然而，随着社会的不断展，时代的不断ษ进步，月票福利制愈来愈不合节奏，早已๐不合时宜。
先，它成为ฦ北京公交系统亏损的一个重大原因。早在20่04年，月票制这一项ำ就使北京公交集团亏损1194亿。北京取消เ月票的呼声在19๗99年左右就出现了，而其出点之ใ一就是为了减少亏损。在1999๗年前，公交月票已๐经历了数次涨价，到了20่00่年，月票再次涨价，普通职工月票价格为30่元、通用职工月票为4๒0元。然而，即便如此，对于公交系统而言，月票依然入不敷出。据统计，在2003๑年时，每张月票的实际成本已经达到เ103元，远远过月票的价格。
其次，月票使得公交资源出现不合理的配置。大量乘客争先恐后挤月票适用车，这种现象在北京早已司空见惯。以三环线上着名的300่路为ฦ例，从六里桥到静安庄，还有一条公交车和300在同一线路、同一时段，即83๑0路。然而，在乘车途中，两者出现了截然相反的现象。3๑00่路可以使用月票，途经每一站地，都有许多乘客挤着上车，车内经常没有“立锥之地”。而83๑0路公交车不能使用月票，起步价为ฦ2元，全程为ฦ6元，在途经三四个站点后，车内便出现空座的现象。类似这样“拥挤”和“空座”并存的情况，在北京经常见到เ。交通资源的不合理配置，必然影响交通效率的提升，月票制的负面效应由此变可见一斑。
既然如此，为ฦ什么เ月票制度还会在北京延续半个世纪之ใ久呢？这与北京身为全国政治、文化中心的地位有关。要改革月票制ๆ度，取消一项人们长久依赖的福利政策时，必须慎重考虑“稳定”因素，必须调查在这个城市，究竟有多少人像本文提到的张先生那样对月票福利ำ有所依赖，依赖到เ何种程度，然后才能作出决策。据大体估计，享受低票价月票的人，在北京要过1้00่万包括相当数量的外地人口，差ๆ不多占到北京城区人口的1้10，取消月票，对他们的生活到底会产生多大影响，一时难以预测。也正因为ฦ公交月票牵涉到广大老百姓的福利问题，北京在取消เ月票的过程中ณ，经历了其他城市所没有的曲折。进入200่5年，当时全国各大城市的公交月票已基本取消，只剩ທ下北京仍在坚持着这项ำ从1้950年开始的福利政策。取消เ月票的呼声一直存在，但政府对是否该取消月票、如何取消เ的讨论一直不断。
2005年，北京市改委提出了将纸质月票改为公交ic卡的想法，这成为ฦ取消月票的一个过渡手段。由á此，月票的纸质形态被取消เ。接着，由原先的月票不限次数改为限制ๆ刷卡140次。不过，虽然人们拿到เ了崭新的公交lc卡，月票作为一种概念依然存在着，icນ卡也被称为“月票卡”。不过，公交ic卡由á于采用了电子技术，从而为统计月票使用频率了结算依据，正是这种结算，成为了取消เ月票制的关键。据有关部门的数据统计显示，月票卡的使用效率并不高。成人月票的平均刷็卡次数为每月86๔次，每月能够刷卡140次以上的乘客只有26%ื。这就意味着，能够足次使用月票的人并不太多，据此，北京市可以大胆地取消月票。
就实际情况看，人们对这项ำ公交改革的关注也非常热情，纷纷通过各种渠道加以咨询。受公交“打四折”优惠的影响，人们大量购买北京市“市政交通一卡通”。以2006年12月份为ฦ例，一卡通的销量持续增高，有一天更是创出58๖00่0张销量的纪录。
当然，取消月票福利制度，许多人也有疑虑，这是不是意味着公交会从公益事业中ณ消失呢？乘车是否会变得越来越昂贵呢？一般而言，交通成本不能过一个家庭总收入的12%，过这个数字，一般家庭就会觉得有压力了。对此，北京市政府明确表示，要把公交当成公益事业来办，将继续实行低票价政策，不以降低政府对公交的财政补贴为ฦ目标，而是充分考虑乘客的承受能ม力，并对学生和低保人群给予优惠照ั顾。并且，政府在北京市的二三环主ว路上，画ฑ出公交专用车道，以提高公交车辆的运送效率，更好地为广大市民服务。
第七章投入、产出、成本——企业管理要懂的经济学
他山之石，可以攻玉——企业管理
管理，是指人们为ฦ了达到一定的目标而有组织地对管理对象生作用的行为ฦ活动。至于现代企业管理，则可作如下解释：
企业为实现经营目标，依照现代管理的原则、程序和方แ法，对生产经营活动进行计划、组织和控制的过程。在这一过程中，只有依靠优秀的管理水平，才可能使企业的运转效率达到最优。
时至今日，现代企业的展日新月异。在企业内部，它们有着精细的分工和紧密的协作，普遍利用了先进技术，如一条大型汽车流水线需要成百上千名工人有条不紊地工作，在企业外部ຖ，则ท是复杂多变的竞争环境，如新产品、价格战……层出不穷。所有这一切，都需要企业具有很高的管理水平。《西游记》中的哪吒脚踏两只风火轮，腾云驾雾，所到之处风生水起，然而在花果山被孙悟空的金箍棒打掉一只后，立刻๑举步维艰，一瘸一拐地回到天庭。现代企业也需要两个ฐ“飞轮”才能ม快展，分别是先进的经营管理和先进的科学技术。事实早巳๑证明，如果缺乏管理水平，科学技术再先进也难以奏效。
现在，我国的企业正面临ภ着国际市场的竞争，尤其需要先进的管理水平作为组织保证，以便及时调整生产经营，适应外部环境变化，在激烈的市场竞争中ณ获胜。“他山之石，可以攻玉”，了解外国企业的管理风格，并和自己进行对比，是很有益处，也很有必要的。需要指出的是，一个ฐ国家的企业管理特色，往往与这个国家的民族文化密不可分。我们以美国、日本、德国为例加以说明。
美国企业管理特色：个人激励+实用
“世界ศ上最重要的工业生产国”+ใ“多样性的移民国家”，这就是美国的两大特点。美国社会崇尚个人奋斗，与之相应，企业里面也是注重个人主义แ。强烈的个人奋斗ç精神与管理创น新结合起来，促成了美国企业的管理模式：“激励”+ใ“实用性绩效”。
好莱坞大片中，施ๅ瓦辛格扮演的英雄总是浑身是胆，独闯虎穴；拳击场上的阿里是被人尊崇的王者。同样，在美国人的心目中，在市场当中白手起家的人也是英雄。汽车大王福特，石油界ศ的洛克菲勒，微软的盖茨……都有着浓烈的美国式个人主义。由á此，美国的企业管理注重实用和务实，任何一项技术或者措施能否被企业采纳，关键即看其是否具备“两用”——“实用”和“效用”。所以美国人在家里就可以上班，原因就在于只要能够完成职责，企业就不会特别在意形式。当然，这种看似“松散”的个人主义管理，对员工ื其实也是一种很好的激励，因为ฦ它为美国式的个人奋斗、个人创น新了很大的空间，而最终的绩效考核就是看其实用性如何。
德国企业管理特色：核心技术+ใ严谨质量
德国民族稳重诚实，事无巨เ细都体现出“认真”二字。毛泽东说过，“世界上怕就怕‘认真’二字”，而德国人的认真已经深入脊髓。这种性格同样体现到企业管理上来，德国企业的职员工作非常严谨，产品质量完全可信。在这方面，就连一向以高品质取胜的日本人都不得不甘拜下风。
强烈的质量意识早已成为德国企业文化的核心内容。西门子公司的经营理念是“两ä个胜利”，即“以新取胜”和“以质取胜”，千方แ百计提高员工ื的质量意识。在中国各地设立的西门子分公司，每年会选择一批人去德国，在公司自己的培训学校深造，为期两年，结业后颁证书，获“德国技师”称号，而其高昂费用全由公司支付。当然，附加条件也是有的，那ว就是受培训者必须ี为本公司服务8年才可离开。德国企业的技术研也有其独到之处，体现在“集中ณ优势兵力”，他们在有限领域深入研究，从而具有非凡的独创น性。
日本企业管理特色：团队+培训
日本狭人多，资源匮乏็，曾被认为“除了阳光和水，什么都没有”。然而这也培养了日本人强烈的团队意识。日本企业是以整体取胜，企业组织呈现出一种整体默契配合的状态，从而使得整个组织运转的效率达到最高。日本企业实施“全面质量管理”，“人人都是主人翁”，每个员工都参与到所有工作环节的改进和提高中ณ来。与美国人相反，日本企业非常讲究整体，不突出个人作用。“为ฦ大家舍小家，为整体舍个体”，这是日本社ุ会的价值观，也是日本企业的最核心的企业文化。
日本企业也很重视员工培训。一般在面试时，并不看重个人的具体技能，而是强调基本素า质。员工在进入企业后，只要表现得到肯定，一般都会有接受培训的机会，而且，当有一个新的工作岗位或者提拔机会的时候，公司会尽量使用接受过培训的员工。
与上述国家相比，我国的企业管理呈现出什么样的特色呢？这仍然要结合我国的传统文化加以说明。
我国的历史文化博大精深，是取之不尽、用之ใ不竭的宝贵资源。在我国的传统哲学中，儒家思想对世人的影响最为ฦ深刻๑。与之相应，我国企业一向崇尚中庸、和谐，关注企业人、事之间的互动联系，以和为ฦ贵，注重职工ื、股东、顾客以及社会大众之间的关系融洽。在我国的企业里，处理好人际关系是一项ำ非常重要的内容，像那ว种具有很强的能力，但却会带来冲突的员工，在企业组织里往往难以得到เ重用，有干劲却缺乏冷静的人也往往如此。与西方企业相比，我国企业更热衷于追求平衡，强调不偏不倚，而西方แ则一贯追求自我，强调个人价值的实现；我国企业在管理上更侧重于“感性、亲情”，而西方企业更侧重于“理性、规则ท”；我国的企业多讲“人际”，而西方แ企业更多侧重于“工作”。
那么，我国企业在借鉴外国企业管理经验的时候，应该注意什么เ事项ำ呢？
要之处，就是在学习国外的先进经验的同时，一定要结合本民族的文化特征，从而形成自己้的管理特色。外国特别ี是达国家的先进管理方แ法，有的可以直接为我所用，这有利ำ于我们节省成本，少走弯路。同时也要看到，各个国家的企业管理是具有其民族特色的，比如美国式的企业文化突出个人能ม力，追求理性主义，而我国的儒家文化强调社ุ会性、群体性，与之ใ相应，企业也更为注重人际和谐，如果生搬硬套美国的价值观，就有可能在企业组织中造成冲突和混乱。我国企业一定要在吸取传统文化优点的基础上，结合我国当今社会现实，兼容并蓄，建立起独具特色的、具有竞争力的管理模式。对于一个ฐ企业来说，这是具有民族自信心的一种表现，而且事实已经证明——这种底气在参与国际竞争时具有特殊的重要作用。
先学留人再用人——人力资源管理
“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”清末思想家、文学家龚自珍这一自肺腑的呐喊，至今仍为人传诵。也曾经指出：“事业成败的关键就是能不能现人才，能不能ม使用人才。”对于企业而言，人才能ม够适应企业展，完成企业目标，为企业带来效益。对人才重视与否在很大程度上决定了企业的前途。专家认为ฦ，对于企业的展而言，企业效力、企业文化和管理者的素质固然重要，但相比之下，人力资源管理却显得更为ฦ关键。
人力资源管理，是指为ฦ了完成管理工作中涉แ及人事方แ面的任务所需要的各种技能ม，它包括：工作分析，制订人力需求计划ฐ，人员招募、培训及开，薪酬管理，福利管理，绩效评估和沟通等。一般说来，人力资源的展经历了人事管理、人力资源管理以及现在新า兴起的人力资本管理。但不论名称有何不同，其关键都在于企业对待职员的理念的变化展。
调查表明，那ว些陷入困境甚至破产的企业，多数都在人力资源管理上存在这样那样的问题和缺陷。它们大体可作如下分类：
1．人力资源管理滞后于企业展。有些企业已经上了规模、提了档次，人力资源管理的水平还在原地徘徊，甚至停留在“劳资管理”的原始阶段。
2．激励手段缺乏็创新，普遍依赖薪酬作用，而其效力却越来越弱，往往造成员工ื对于金钱的忠诚大过对于企业的忠诚。
3๑．用人机制虽然灵活，却缺乏็系统性建设，员工职业展缺乏规划，对企业的信任度减弱。
4๒．急功近利使用人才，却未将人才作为一种资源进行规划，不会开，或者不愿开。
“商场如战场。”一个ฐ人力资源管理水平低下的企业，可想而知会有怎样的战斗力。一个企业由á最初的几个人做起，由小到大，最后展为ฦ拥有几千人的规模。然而，一旦ຆ人力资源管理上跟不上企业的展，成为企业管理的短板之后，企业整体运作效率便随之ใ降低，数千名职员逐渐沦为一盘散沙，偌大的企业在经历辉煌之ใ后很快就轰然倒塌，而员工ื们“树倒猢狲散”，跑个干干净净。这样的例子，在现实当中并不鲜见。加强人力资源管理，对于企业来说，永远是重中之ใ重。
世界着名的运动品牌公司耐克nike，其上海联络处的人力资源经理曾经直截了当地对人们说，当大部ຖ分企业都强调招聘是“招最合适的人”时，耐克的招聘却是“招最优秀的人”，并且要用品牌魅力来吸引住他们。耐克的薪酬一般都高于同行业的平均水平，但是耐克更注重为优秀的人才优秀的企业文化和工作环境，让他们把有限的精力投入到专做实事、提升自我上来。在耐克，没有太多的留才政策，却自然而然地“锁住”了员工。一直以来，耐克的员工流失率非常之低，很多员工在耐克工作长达十几、二十几年之久。耐克的做法与许多企业急功近利，招募人才时追求短期效益，恨不得拿来就能创收的行为形成鲜明对照。
薪酬是企业对员工进行激励的一个重要手段，但是，单纯依赖薪酬，而放弃对人才资源的长远开，必将造成员工对企业忠诚度的下降。世界5๓00强之ใ一，法国化妆品牌“欧莱雅”就绝不仅仅依靠金钱的激励作用。除了优厚的薪资福利、股权认购、年终分红和利ำ润共享的激励策略外，欧莱雅以灵活机动的晋升机制ๆ吸引着全球各地的人才，长久地保持着朝气与活力。对于表现优秀的员工ื，欧莱雅毫无疑问将优先为ฦ其职位晋升的机会。欧莱雅有着众多的事业部ຖ以及各种产品线，当某个职位出现空缺时，欧莱雅会优先考虑留แ给公司内部表现突出的人。同时，欧莱雅还为ฦ优秀经理人赴巴黎总部ຖ进行培训的机会。经理人不仅仅是将它看做去学习某项ำ技能，而是上升为ฦ一种荣誉。欧莱雅对于人才长久ื的开与培养，使得员工对公司有着极高的忠诚度。
那么เ，对于一个企业来说，又该如何提高人力资源管理的水平呢？专家认为，这需要从以下几个ฐ方面着手：
第一，提高对人力资源管理的认识，促进人力资源管理从劳资管理、人事管理向人力资源管理、人力资本管理转变，这是一个观念的根本变革；
第二，建立人力资源管理体系，促进人力资源战略๓管理与企业战略管理方向相一致；
第三，建立科学的绩效管理制ๆ度，有效管理员工绩效，促进企业目标的实现；
第四，对员工职业展进行统一规划ฐ，建立培训体系。
随着经济的不断高展，经营者已๐经越来越明确这样一种观点：在一切资源中，人力资源是现代管理的核心。在今天，企业要想求得长远展，就必须ี采用现代化的科学方法，对人力资源进行有效的协调、控制ๆ与管理，充分挥人的主观能动性，使人尽其才，人事相宜，以达到企业的展目标。而且从长远看，不断提高人力资源开与管理的水平，不仅是企业当前展经济、提高竞争力的需要，也是一个ฐ地区、一个ฐ民族乃至一个国家长期展的重要保证。
选择饼干还是方แ便面——生产可能性边界
一家食品公司同时生产饼干和方便面两ä种产品。临近年末，公司开始制ๆ订明年上半年的生产计划，该怎样筹划呢？我们知道，公司的资源如工人、机器、厂房、资金等是有限的，怎么有效地利用这些资源生产，使得公司取得最大赢利是问题的关键。如果调动所有资源，单去生产饼干或者方便面，各自都会有一个最大的生产值。但是，公司不可能光去生产一种物品，而忽略另一种物品，饼干和方便面都有各自的市场，放弃任何一种产品，公司都会失去订单。因此，管理者们商讨的核心就是怎么确定饼干和方便面之间的产量关系。
类似这样的情况在现代企业中ณ是经常见到的。在经济学上，这涉แ及“生产可能性边界”的概念。“生产可能性边界”是指在可投入资源数量既定的条件下，一个经济体所能ม得到เ的最大产量。如果企业的生产在这一边界ศ内，则ท说明尚未达到有效生产；但是如果过这一边界，则意味着目标会过企业的生产能ม力，是难以达到的。作为一种理论模型，为了便于研究，生产可能性边界ศ需要事先假定三个基本条件：
1．资源不变。即所有资源投入的数量和质量在整个生产期闻不变。
2๐．资源得以充分利用，从而得到最大产量。
3．在生产中，技术水平保持不变。
我们以该食品公司为ฦ例，它此刻面临着怎样分配其相对稀缺的经济资源问题。用既定的经济资源和生产技术，多生产饼干就必然减少生产方แ便面；反之亦然。假定全部ຖ经济资源用来生产饼干，可生产15个数量单位；全部用来生产方便面，可生产10个ฐ数量单位。不难理解，在这两个极端之间，还存在着各种生产可能性，即将生产资源的用途进行转化，会使两种产品的数量此消波长。现在假定共有如下生产可能性：
我们用图加以说明。用纵轴表示饼干，用横轴表示方便面，根据上表的数据找出坐标点，连接各点使得到一条曲线，这条曲线就叫生产可能性边界。它表明在既定的经济资源和生产技术条件下所能达到的两种产品爵大产量的组合曲线。
在aທ点，公司只生产饼干，而不生产方แ便面；在f点，公司只生产方แ便面，而不生产饼干。公司不会选择这两ä种生产计划，而是在这条生产可能性边界ศ曲线上选择其他方แ案，比如c、d两ä点处，饼干和方便面的产量分别ี是1้2，4和9，6。至于何种生产计划ฐ会被选中，则要在对公司的运营情况、市场的行情等进行一系列ต分析之后才能作出选择。需要指出的是，不管选择哪一种组合，只要是沿着生产可能性边界ศ运动，公司在生产上就总是处于有效率状态。但是，如果选择点处于生产可能ม性边界的内部ຖ如m点，则ท生产是无效率的，因为在此状态下未能充分利用资源，公司可以在不减少饼干产量的前提下，增加方便面的产量，使碍m点向右移动到生产可能ม性曲线上；或者在不减少方แ便面产量的前提下，增加饼干的产量，使得m点向上移动。当然，也可以同时增加两者产量。而对于处在生产可能ม性曲线以外的点如n点，则表示在现有的技术水平和资源总量下无法实现的产品组合。这种组合对于企业的生产是没有什么意义的。
食品厂作为一个企业，属于微观经济主体，将其所拥有的经济资源在不同用途间进行分配时，借助生产可能性边界ศ，可以帮助其最有效率地实现目标。微观经济主体中，除了企业，还有家庭和个人。实际上，即使对于一个高中生，生产可能性边界ศ也同样适用。对他而言，生产就是“学习”，资源就是“时间”，但他不会将有限的时间全部用于学习物理，也不会将时间全部用于学习英语，像这种“极端的生产”对于他来说都是不利的。他必须根据自己的实际情况设计出一个最有效率的时间安排，这也可以看做“生产可能ม性边界”。当然，因为ฦ学习技巧ู一般是在不断提高的，所以他的可能ม性边界ศ也会随之变化，但“万变不离其宗”，其原理与企业生产是一样的。
资源配置不仅是微观经济学的主要研究任务，同时，对宏观经济学也有着重要的价值。对于社会而言，如果生产处于可能ม性边界以内，则表示社ุ会未能充分、有效地利ำ用资源，社会往往就存在着失业；而当社会使用了这部分资源，不仅可以解决就业问题，还可以得到更多的产品。在2๐0世纪30年代时，处于经济大萧条时期的西方国家就普遍存在这种情况。大量煤炭销不出去，大批牛奶倒入江河，而工人们纷纷失业，社会资源严重浪费。另外，当经济缺乏效率时，也会造成生产处于可能性边界以内。比如我国1้95๓8年的“大跃进”，以及“文化大革命”时期。而要使社会处在生产可能性边界上，就必须ี充分利用现有的经济资源。现在，我国经济建设正处于高展之中，生产可能性边界对于充分挥企业运营效率，有着更为重要的意义。
研究生选择擦皮鞋是理智的吗——机会成本
几年前，成都某两所高校的几名研究生联合起来开办了一家据称是“国内第一家由研究生开设”的擦鞋店。这一招牌吸引了不少顾客，开业头一天就赚了300多元。然而此举同时引起激烈争议，有人尖锐地对此提出质疑ທ，认为擦鞋是一项ำ工作，固然无可厚非，然而这样太影响平时的功课，耽误了正事用于擦鞋，实在不能接受。