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第8章 找对人才能做对事——领导必备的小班底(2)

那么宋江做文化的一个ฐ重要手段,就是大旗上面的“替天行道”。

这种理想和光荣,我们称为价值驱动。

了解我那么多,你为什么不给我钱?为什么不给我提升?为什么不给我机会?”所以光有了解不够,还得有安排,要有细致入微的了解,也๣得有细致入微的安排和对待。

不要让沉默的人寂寞宋江这个“明”字,第一点,对每个人的背景和特长都有细致入微的了解。我们用干部,要看他的背景和特长,有了细致入微的了解,就没有不可安排的人,只有不会安排的领导。任何一个人,只要安排得当都是有用的,所以搞管理要用合适的人。

给钱的学问比赚钱的学问大《水浒》第2๐1回《阎婆大闹郓๵城县朱仝义释宋公明》和第22回《横海郡柴进留宾景阳冈武松打虎》讲的是,宋江杀了自己的情人阎婆惜,背着人命官司畏罪潜逃,往哪儿逃呢?这就看出宋江的眼光了,他选择了一个好去处——沧州横海ร郡ຉ。在那个ฐ年代,沧州横海郡ຉ就是大宋和大辽的边界。宋江的如意算盘是,我跑到边界,三不管的地方,我看谁能ม抓住我。到了横海郡,他马上投靠了当地的高门大户——柴大官人。

送——及时雨不是白叫的宋江,绝对是一个ฐ会送的领导。你要钱我给你钱,你要机会我给你机会,你要感情我给你感情,你要老婆我给你老婆……而且送得很贴心,比如对李逵,李逵有母亲没父亲,是个缺少父爱的人。所以,宋江对李逵张嘴就骂,举手就打,转过身掏出钱来,你要多少钱我都给你。就跟很多父亲管儿子的方แ式一样。再如对武松,武松不光没有父爱,也缺少母爱。宋江对武松的管理,就要柔和得多,融合了很多母爱的因素。

吴用道:“兄长不看他早间席上,王伦与兄长说话,到有交情。次后因兄长说出了许多官兵捕盗巡检,放了何涛,阮氏三雄如此豪杰,他便有些颜色变了。虽是口中ณ应答,动静规模,心里好生不然。若是他有心收留แ我们,只就早ຉ上便议定了坐位。杜迁、宋万这两个,自是粗卤的人,待客之事,如何省得。只有林冲那人,原是京师禁军教头,大郡的人,诸事晓得。今不得已而坐了第四位。早间见林冲看王伦答应兄长模样,他自便有些不平之ใ气,频频๗把眼瞅这王伦,心内自己踌躇。我看这人,倒有顾眄之ใ心,只是不得已。小生略放片言,教他本寨自相火并。”

你看吴用口气多大,“小生略๓放片言,教他本寨自相火并”。片言,即三言两语,就能让山寨火并起来,真是高人哪!两ä句话让一个团队打起来,两ä句话让国家内战,两句话让两口子离婚,这都是了不起的人哪!

吴用明白:我们要夺王伦的权力,但不能自己动手。你来了,人家死了,让你带领山寨,这叫继承人家的事业;你来了,人家没死,你把人整死了,然后占领ๆ山寨,这叫侵占人家的事业。我们要继承事业,不能ม侵占事业,要不然以后脸上无光,事业不发展。但是,他必须死,他不死怎么办?我们不能整死他,就得让他的人整死他,然后我们再来,这还是继承,不是侵占。所以,一上梁山,吴用就锁定了林冲,吴用就知道王伦一定得死在林冲手上,梁山才有下文。这就是吴用的高明了,他特别ี善于察言观色。这种察言观色,在现代的心理学和人力资源管理中,有一个专门的词来描述,叫看微表情,就是通过一个人某些细微动作看到他的内心世界ศ。

中国古代会看微表情的高人多了,如张良、陈平、诸葛亮、刘伯温、徐懋功……沿着中国的文化一点一点往上推,在春秋时代,有一个人,堪称看微表情的高手!这个ฐ人是谁呢?就是孔子的学生,子贡。

孔子的学生里,道德风范最高的是颜回,最有勇气的是子路,最聪明的要属子贡。

鲁定公和邾隐公要结盟。结盟就得搞一个盛大的仪式,孔子带着学生去观礼,相当于看奥运会开幕式,看看焰火都是什么样的。观完礼以后,大家为自己国家的强大、民族的昌盛感到เ很骄傲。坐着马车回来的路上,子贡沉默不语。“参孔子就问子贡:

加完这么เ盛大的一个仪式,你怎么这么เ沉默呀?你看出什么来了?”子贡说:

“老师啊,我看出来大事了,邾๔隐公和我们的主公鲁定公都将出事,有可能是性命之忧。”孔子说:“这话可不要瞎说。你是怎么看出来的?”

子贡说:“在举ะ行盛大仪式的时候,要祭຅天,献玉圭。做这么重大的事情,一个人应该采取什么态度呢?应该精神饱满,从容不迫,举ะ止有度这叫一团和气。我看到邾隐公去献玉圭时,拿着玉圭,撇着嘴,腆着肚子,扬着头,得意洋洋,一副老子天下第一的样子,上去之后把这玉圭往那儿一搁,撇着嘴๨就下来了。可见,邾隐公一定是个高傲自大的人。一个人在那么荣华富贵的位置上还高傲自大,他一定缺乏跟下属亲密接触、及时沟通,不能礼ึ贤下士,那ว么这个人早晚会出事,我担心他会死于内乱。鲁定公祭天的时候,拿着玉圭,没有一团和气,只有一团病气,垂头丧ç气,佝肩塌背,两眼发直,‘噔噔噔’上去,把玉圭搁那儿,叹了口气,神情呆滞就退了回来。做这么重大的事情连点精神๰头都没有,我担心他有暗病要爆发啊!鲁๥定公是东道主,所以东道主先出问题,我断ษ定鲁定公今年一定先得大病死去,然后是邾隐公内乱失去王位。”

事实证明,真的像子贡说的那ว样,鲁定公病死,邾隐公内乱。孔子后来就感叹说:“我们这个聪明人真是了不起,从这么เ一个细微的小环节就能看到เ这么เ大的趋势,子贡真是一个能人。”

通过子贡这个案例,我们就能看出来,看微表情:第一,看一个人做事情的精神๰状态,大场合看小处,即在一个ฐ非常大的场合,看一个人做小事情的精神๰状态,是不是精神饱满,一团和气。垂头丧气的人和得意洋洋的人,都有问题。中ณ医讲,草木得天地之偏气而茂盛,人得天地之和气而茂盛。得正气人才能ม不卑不亢,喜气洋洋,一团和气,而且,才能ม守得住富贵。

第二,看一个ฐ人的行为ฦ和主张的差异性。你看,吴用

像子贡一样,看到了那个场合当中林冲的微表情,发现林冲没有中ณ和之气,全是狠气、怨气,所以,林冲要闹内乱。紧跟着吴用又看了王伦的特征,王伦嘴上说的是“热爱同志、热爱江湖、团结队伍、团结好汉”,主张上很到位,但行为上左顾右盼,没有任何措施跟进,没有制定任何制度,而且他说的那ว些话自己้一条都做不到!主张一种东西,但是,完全不按这种主ว张去做,这种人就不是什么好人,而且早ຉ晚得给自己้惹祸ຖ。在团队管理中,有些事情我们做不到,可以不主张,但主张了就一定得做到,怕就怕自己主张自己做不到,还让别人去做,这种人在领ๆ导岗位上早晚得出问题๤。

有些领导,他主张的事其实非常小,每天大家都得按点上班。但可怕的是,领导自己้天天迟到。既然你自己天天迟到,就别挤对大家了!不,他迟到就算了,别人差ๆ两三分钟,他开会时还骂人家。有人急了,站起来说:“我就迟到เ两ä三分钟,你迟到เ半个小时,怎么说?”

他说:“我是领导啊!我有事,你不行。你们都得按时到,我特殊,我不用按时到เ。”这就叫“主张一套,自己做的是另一套”,这样的领导都会出事。所以,吴用就断定王伦,一是不会把他们留แ下,因为他的行为和主ว张是有差异的;二是迟早得出事,因为他一贯有差异,没有人支持他,会造成内乱ກ的。

第三,看一个ฐ人左右的人际关系的稳定性。吴用为什么เ确信他们七条好汉可以把水泊梁山这上千人的公司给拿过来,他就不怕淹没在人民战争的海ร洋当中吗?吴用不怕,因为ฦ他准确地看到了王伦跟周围人的人际关系状况。

他发现,王伦是一个ฐ狭隘的领ๆ导,容不下能ม人,他的手下都是比他还面的人;王伦容不得下属成长,会给下属制造条条框框、戴帽子,下属跟他不是一条心。所以,通过左ุ右的人际关系,通过下属的状态、忠诚度、能力发展,吴用就得出一个结论:没关系,即使我们杀了王伦,也没人向我们发难,我们应该可以顺利ำ地夺过梁山来。

你想,王伦要是换成李世民,吴用敢谋划ฐ夺梁山吗?光秦叔宝、尉迟恭这两ä个人,就能把他们七星打趴下。而王伦身边,只有一个ฐ摸着天杜迁,一个云里金刚ธ宋万,闪烁其词的笑面虎朱富和旱地忽律朱贵,还有一个满脸຀怨气的豹子头林冲。

所以,如果我们不知道一个领导什么样,就看他周围的人什么样,通过他周围的人,我们就能判断这个人的本质和特征,这叫观人观交。

吴用把做事情的精神状态,行为、主张的差ๆ异和观人观交这几点结合起来,最后得出三个ฐ结论:一、王伦没威แ信,他死了没人心疼;二、林冲有怨气,他必然要动手;三、林冲整死王伦以后,梁山是一盘散沙,我们可以立刻掌控这支队伍。于是,吴用开始谋划要火并王伦,他是怎么操作的呢?

第二天,吴用先使用了问题引导的方法,跟王伦说:“我们要走了,没关系,我们有机会再聚嘛!”但临走之ใ前,他跟林冲单独说了几句话,他说:“非是吴用多事,王伦理应把头把交椅交给你林教头,否则就委屈了你林冲。”这叫引导法,引导林冲内心的怨气爆发,结果林冲不经意之间就说了:“王伦心术不定、语言不定、难以相聚,我跟他在一起,我受委屈,确实是很不痛快。”通过这一句话,可见吴用的引导法成功了。

吴用使用第二种方法叫激将法,反着说,吴用说:“你说王头领语言不定,嫉贤妒能?不对啊!我看王头领一团和气,对我们也这么เ好,还要收留我们,他怎么เ可能是那ว种狭隘的人呢?”结果林冲一跺脚说:

“那都是这个鸟人装ณ的!他最坏,你看他说要留你们,其实根本就不想留,他决定要把你们都给轰出去,而且,他轰人的这一招在我身上已๐经用过了。”说着话,林冲气得胸脯๱子一起一伏的。

吴用一看激将法有效了,紧接着又使用了挑唆法。在亭子上要分别的时候,吴用说:“王头领ๆ这么เ难,我们也๣就不为ฦ难你了,我们走了。”

结果林冲就急了,跳出来说:“你不能ม让他们走。”王伦把金银珠宝拿出来,被林冲一脚踢翻了。林冲其实就是想表达一下怨气,他在踢金银珠宝的时候,并没有想到要捅死王伦。结果吴用说:“林教头,千万不要火并啊!”这叫小行为ฦ定大方向,一下子把林冲的行为定了性了。

王伦一听害怕了,说:“林冲,你敢造反?”林冲被逼到造反的地步,索性就站在石头上,吼了一句:“老子造反,又怎么着?”林冲造反的时候,也没想到要捅死王伦,而是想着吓唬吓唬他,让这些好汉留下来就行了。王伦害怕了要走,这边早安排好了,三阮啊、刘唐啊,就把王伦给包夹住了。

夹住之后,林冲跟王伦对峙,两ä个人都不知道下一步该怎么เ做。

关键时刻吴用就教唆了第二句:“林教头,千万不要伤害王头领ๆ的性命啊!”林冲一听:“对啊!我能捅死他。”于是,林冲抽出刀来,王伦一看要逃,旁้边那几个ฐ人架住王伦说:“王头领,息怒,息怒!王头领别走。”林冲上来,“扑哧”一刀,就把王伦捅死了。

这时,吴用又用了第四个方法,叫挤兑法。林冲捅死王伦之ใ后,吴用说:“林教头,我知道你早想当梁山之ใ主ว,你把他捅死了,现在,你来当这梁山之主吧。”林冲是红脸຀汉子,大英雄啊!怎么เ可能为名利杀人呢?林冲把刀一扔,说:“吴先生,你说错了,我才不想当这梁山之主呢。我就看不过这鸟人,才捅死他的。”吴用问:“你真不想当梁山之主?”林冲说:“我真不想当梁山之主ว。”这时吴用拍拍林冲的肩膀说:“好兄弟,我们也๣知道你不想当梁山之主,那么,我们让晁天王来当梁山之主吧。”林冲点头称是。

就这样,吴用逐步把事情引导到自己้预ไ想的方向上来了。这些引导的方法完全在于吴用对于林冲、王伦这些人内心世界把握得非常深入。

做事有度——该出手时才出手

一般来说,聪明人最大的优点是聪明,最大的缺点是太聪明。《射雕英雄传》的男ç主角郭靖,是最笨的一个人,但是他娶ດ了好老婆,学了绝世武功,名动天下。他不属于聪明的人,而属于高明的人。吴用就很高明,前面说了他观人有术,除此之外,他还高在做事有度。

首先,我们来看吴用的做事方法,在此之前,先看一个ฐ案例。这个ฐ案例说出了聪明人的第一道难关。聪明人有三道难关:第一道叫认同关;第二道叫感情关;第三道叫安全关。这三道关都过了,你才能活下来。笨人只需要过感情关,跟人家成为好朋友就可以了,聪明人却要过三关。所以看看我们周围,笨人活下来的可能性大,聪明人活下来的可能性小。

春秋时期有一个著名的医生,叫扁鹊。扁鹊见蔡桓公的故事,大家都比较熟悉。除了见蔡桓公,扁鹊还给当时很多国家领导人做过推拿按摩和针灸。扁鹊在见另一个牛人——魏文侯时,魏文侯就问他:“你的医术这么高明,在全天下能排到第几呢?”扁鹊一乐,说:“我呀,一般一般,全国第三。”魏文侯说:“不“不对呀,我听说你是第一呀!”扁鹊说:我家兄弟三人,我大哥排名第一,我二哥排名第二,我排名第三。”

魏文侯说:“那两ä个人我可没听说过,我就听过你,那ว你说,他们俩的医术都比你高在哪儿?”

扁鹊说:“我大哥水平最高,他能治病于无形。他会望气,看看你的精,看看你的气,看看你的神๰,就能断定你的病。他医治的时候,使用的全是日常食品,这个就能ม救命了,了不起吧!但是被我大哥救过的人,从来不认为我大哥救了他们的命,他们都以为我大哥是个高水平的厨师。

所以,他治病连价都要不上去,家里仅仅温饱,在街上开一小门脸຀,自己以为是诊所,其实大家以为是卖早点的。

“我二哥,比我大哥次一点,他不能望气,但会看形。那气是无形的,别人看不见,形,大家都能看见。他看你身体的形状,根据金木水火土五行,配上你的行动坐卧,言谈举ะ止,就能ม断出你有什么毛病。我二哥发现这毛病发现得比较早,你以为你每年到医院做一下体检,你就健康了吗?体检时发现不健康,你就麻烦了。

我二哥比那ว早多了,因为发现得比较早,所以他治病不用药,给你敲敲点点,推拿一下,或者给你开点什么营养方子,一喝,就没事了,救了命了!但是所有被我二哥救过的人,都不认为我二哥是高明的医生,他们都认为ฦ我二哥是个营养师๲,顶ะ多上上《满汉全席》之ใ类的节目,评论一下菜品的营养。

“我既不会看气,也不会望形,辨证治疗之ใ类的也๣不懂。我治病,第一得等,等人快死了,病症都发出来了,折腾得死去活来;第二得试,下一剂๘药,把他折腾个半死,估计这药不合适,再调第二剂,让他活过来。但是所有被我折腾过,等死过的人,活过来以后,都认为我是救命恩人,把我当成一生惦记的目标,崇拜的目标。所以我很惭愧,虽然我名满天下,这恰恰证明了我水平不高啊!”

魏文侯听了,眨巴๒眨巴眼睛,说:“你说的虽然是医术,但是我悟到了治国之道和用人之方。”

我国古代兵法当中有一句很棒的话,“善战者无຀赫赫之ใ功”,就是说,真正高明的指挥者不会建立名满天下的战功,因为他可以制敌于无຀形,在战争没有扩大之前๩,就把战争消除了。虽然他的贡献很大,但是基本上没有人认为他会打仗,因为没见识过嘛!你动手太早,效果不好,就是这样。真正聪明的人,真正有水平的人,面临一个共同问题就是,做事情在哪个ฐ节骨眼上入手,最能得到เ认可。我们生活在一个ฐ认可的年代,不让群众认可你得死,不让领ๆ导认可你得死,不让客户认可你得死,不让观众认可你也得死。所以获得认可非常重要。

从古到เ今的所有牛人,都要过认可关,再有本事,没人认可也๣是白搭,会委屈死的。吴用是怎么获得认可的?吴用有一招,叫只有关键时刻才出现,不到关键时刻๑不出现。孔老夫子在《论语》中ณ也๣说过:“不愤不启,不悱不发。”即你不着急我不给你提意见,我提了意见,你不认可,你的评价就比较低。我非得等你一家都着急了,才给你提意见,而且我的意见特别到位,一句话就把你的火给扑灭了,那

你就认可我了。

这叫抓关键时刻,吴用抓关键时刻抓得很棒。