凡有明确目标、并能照着既ຂ定程序去做的人，便能坚定自己性格上的勇气与力量，而这种勇气和力量足以支撑他的成功。
一个有必胜决心的人，他的言行举ะ止中ณ无不显出十分坚决、非常自信的气质。他意志坚定，能ม够胸有成竹地去战胜一切。人们最信任、最敬仰的也就是这种人；而最厌恶、最瞧不起的则是那种犹豫不决、永无定见的人。
面对一切可能的危机和困难时，你必须ี努力奋斗，克服困难，度过难关。面对市场萧条、生意清淡时，你更要竭尽全力支撑，安然过渡。每笔支出都要花在刀刃上，万万不可因图慕虚荣而胡花乱用，坚持这样做以后，你就能够使自己的声誉远播。
记得数年之前，纽约有一家专售英国出品的登特牌手套的小商店，生意非常兴隆。但是，后来另一家大公司犯了红眼病，就利用雄厚的财力与英国公司签订了合同，实行包销。结果，那家小商店的货物来源从此完全断绝，不久只好关门了事。在我们的社会上，这种例子真不知道有多少。凡是明智的商人，这些事情都看得一清二楚。
有一位成功的商人这样说过：“我希望向我来推销的人能够举止端庄，谈话得体，如果他们做不到这一点，我绝对不会见他。”
我曾对一桩交易记忆犹新า，因为在这场价值上千美元的内衣交易中，自始至终几乎很少有人说话，而那个推销员仅仅是把他的产品展示ิ出来，那位购买者也只是迅速但是认真地检查了一下，然后就成交了。其间，客户只问了一下物品的数量和价格。
也就是说，一名优秀的推销员要想让一个陌生人在短时间内把他当成朋友，那么他就会在第一次交谈的5分钟内引起客户的兴趣，进而让客户相信他所说的话。在这重要的5分钟内，他会想方设法迅速搭好友谊的桥梁，建立起信任的基石。
一个优秀的推销员首先推销的是自己，商品的特色和优点放在其后，由于充分的准备和其讨人喜欢的个ฐ性，就能成功地建立起了友情和信任的纽带，得到客户强烈的认同感。
作为一个年轻人，我无法忘却过去的苦难生活，时至今日，那ว些过往的许多片段仍一幕幕清晰如昨。
对我来说也是一样，这种锲而不舍的练习让我自身的素质得到迅速提高，无论是在棒球场上，还是在我的保险推销生涯中ณ，都取得了让人满意的收获。所以我想对你说的是：不要为失败寻找理由，而要为ฦ成功寻找方法。
为什么เ呢?这是因为，在这四五个ฐ理由中，他会执著于谈论自己最关心的那一点，在这个ฐ地方说个没完。因此，有时不妨等他谈话暂告一段落后，再针对他那一点理由互相讨论，如此，可发现此理由á是不是他决定购买与否的关键因素，一般而言，运用此法总是“万无一失”，相当有效。
那么，要如何掌握促使顾客购买的主要因素า呢?首先，你需刺激、鼓励潜在客户说话。不过，如果你的顾客只列举了四五个他不想购买的理由时，你便急于跟他解释或驳倒他，你的推销必定无法成功。
“莱利，”理查解释道，“你听我说，你打电话来之前，我已花了上周五早上5个小时的时间，计划好本周的工ื作流程，对我而言星期二最为紧凑、重要，当天我已安排了许多重要的约会，如果星期二和你见面，我所有的行程安排势必都要受到影响，请你别见怪，好吗?即使那个电话是我公司的总经理打来的，我也会如此做，否则，流程表就失去意义了。”