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汤姆·霍普金斯 第二章 (5)

3。产品解说。说明自己的产品或服务如何能解决客户在前一阶段所提出的问题,此时可以向他介绍其他客户使用本公司产品的成功经验。

1筛选阶段。也๣叫做客户开发阶段。在此阶段,推销员要和一位素昧平生的人联络(通常是以电话联络),然后判断他们是否会使用自己公司的产品或服务。在这个阶段,你可以敲定一次销售拜访的时间,或下一次打电话联络的时间。

“既然如此,为什么从未向我介绍保险的详细内容呢?”

“喂,你为什么吞吞吐吐呢?难道你对自己的保险工作也不关心吗?”

1个小时,2个小时,4个ฐ小时过去了,我依然没有放弃守候。

第二天,我再次来到该公司。秘书还是说总裁不在。

“哦!大家这样说我啊!真不敢当,到เ底什么问题呢?”

“什么?远近出名的老板?”

“轻井是避暑胜地,又逢盛夏,来这里的人很多,你们预ไ订房间了吗?”

“这次旅行准备到哪里游玩?”

……

——常识不够丰富,要加强进修,因为ฦ你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识,以便成为别人的“生活指导者”。

翻开本书,你肯定会以为这是一本推销大师的个人传记,因为你无法不被书中推销大师๲的个人努力和伟大成就所感动。但这并非本书的全部,它的宗旨是希๶望能从推销大师的个人足迹中找到成功销售的真正方法。因为2๐0世纪的后半期,推销逐渐变得复杂和专业了。经济的改变要求生产向更加专业化的方แ向发展,对推销人员同样也提出了必须具备专业知识和能力的要求。只有掌握推销的专业知识和能力,才能成为一名真正成功的推销员。

买一次试用看看

准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之ใ后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也๣可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵

有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方แ下决心。

反问式的回答

所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产银白色电冰箱,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?๣”