G小说 > 世界最杰出的十大推销大师 > 汤姆·霍普金斯 第二章 (2)

汤姆·霍普金斯 第二章 (2)

“那么您应该抓住机会去检查啊!机会必须自己去创造并好好把握,才是真正的机会。让我为您服务吧!我将带着仪器专程来贵公司给您做身体检查。”

说到这里,我用目光扫视了一下在场的员工,然后继续说:“全体员工既然都怀抱对您的仰慕之情,您打算如何回报他们呢?我认为最重要的是您只有永葆健康,才能领导员工冲锋陷阵(我降低声音)。如果您的身体已经到了无法投保的程度,您怎么对得起爱戴您的员工呢?您喜欢或讨厌保险,都不重要(เ到这里,我又提高声音)。现在最重要的是,您的健康是否毫无问题,您曾经去检查过吗?”

原来如此,但我并不愿打退堂鼓,我问阿部先生:“常务董事,我能不能自己去找董事长,当面提出请求?”

我为自己้突破性的构想兴奋得彻夜难眠,这个计划只要能够顺ิ利实施,我的业务不仅可以打入三菱的所有组织,而且还能ม打入与三菱有业务往来的大部分客户群。

那一瞬间,我发现白天的疲倦与不如意都消失了,当然,我并不认识某某家,但我非去认识不可。这时夕阳已经完全隐没,天色昏暗,我来到เ管理这片墓地的寺庙。

此时正是夕阳西下,突然远处飘来一股烧香的气味,我不由自主地顺着气味走过去。在一座新坟前,墓碑上正燃烧着几枝香,还插有几束鲜花。很显然,就是刚才与我擦身而过的那批人在此祭຅拜过。

“你真会开玩笑,哪有人向自己的太太道谢的?”

“哦,太好了。”

事实果真被我意料到เ了。公司总经理监守自盗,把所有推销员交纳的保证金和会员的会费席卷而逃。因为有很多单据经过我手,很自然地,我成了总经理的挡箭牌。

初到东京,我很快就在日本观光旅行协会找到了一份推销工作。然而,没有经验,更没有半点推销技巧的我,在前两个月的业绩展示中排在最后。这更激起了我不服输的个性,我对自己说:“要想过得更好,你必须赢得第一!”

“今天拜访的那ว位客户真是太没水平了……”你可能已经习惯了这样评价你的客户,也许你听到推销员这样说的时候已经习以为常,但是我认为,身为推销员,你这种心理意味着你讨厌你的客户,既然这样你怎么可能取得成功呢?

在你没有对客户详加解说之ใ前,客户根本就不会知道你的业务流程,而且,仅凭一次面谈或电话联络就妄下断ษ言,未免太不明智,再说客户凭什么必须ี对贵公司作进一步的了解呢?

只有一个领域是客户所精通擅长的,这个领域就是他们所面对的难题。而解决客户的问题,正是推销员的使命所在。你必须投注大量时间、精力,以从客户那ว儿发掘相关的资讯。

从这个ฐ角度来说,如果你认定客户一无所知,实在不是明智之举。推销员的工作就是了解客户所面对的难题,然后向他们说明自己的产品或服务怎样能为他们创造竞争优势,进而解决问题。

你必须以伙伴的身份,以平等的姿态去执行这项任务。如果带着傲气或者优越感去作销售拜访,你的这种神态必然会流露于言谈举止之间,必将完不成自己้的推销任务。

另外,面谈时要全神贯注对待你的客户,你就能赢得他对你的全部注意力。

有位年轻的推销员来找我做销售拜访,他长篇大论地介绍着产品,我则一语不发。讲到某个段落时,有人提醒他应问客户一些问题๤。他尽义务似的提了几个问题,但生硬极了,像在念一篇演讲稿。当我回答问题时,发现他不时将视线投向别ี处,根本没注意我说些什么เ。

如此一来,推销自然也就没有好的结果。

急于成交是大忌

急于成交是大忌。其意思是,失去一笔生意的最简单、有效方法,是在客户还未有完全的心理准备前,就鲁莽地撞进下一个阶段,表现出成交的急切心情。许多推销员将他们的工作视为一个ฐ巨大的销售促成阶段,却未能了解其循环特性,以致鲁莽行事,最后只得丢掉了生意。

假设你有一座小花园,某个早ຉ上,你走进花园,播种了一些番茄种子。如果你很内行的话,一定会知道要等上一个夏天,种子才能成功地变成果实。