我们在终于到เ来的真正充裕的框架内，将着手对内部的状态和活动加以重新考虑。我们对人们彼此之间的行为的解释会利用像神经药物生理状态专门化的解剖学区域的神经活动，以及被新理论视作有关的所有无论什么状态。
有些工作还带着滑稽的色彩。位研究者在只雄草蜢的肌肉里植入了1้6根微电极，以期记录其神经元在交尾期间的电脉冲。另外些人把微电极插入蟑螂左前腿和蜗牛的足部，以测量它们爬向目标时的神经脉冲。调查者们认为这些是对“动机行为ฦ”的研究。
——在与不同情绪有联系的内脏ู反应中各有些不同，可是，这些不同之处不会如此明显，如此灵敏，以至于会为人类体验到的情绪范围提供可区别的提示。
这些令人极度不安的手术对动物的情绪反应却没有产生任何影响。在谢林顿“具有明显情绪气质”的实验狗中ณ，对感觉区域进行的外科手术切除并没有引起这条狗产生明显的情绪行为；“这条母狗的愤怒它的喜悦它的厌恶以及当挑斗出现时它的害怕跟以前是样明显的。”在切除了交感神经的猫中ณ，所有表面的愤怒迹象都在只汪汪叫的狗出现时表现出来——咝咝叫，偷偷地跑动，耳朵收缩，龇牙裂ฐ齿，举ะ起前爪来准备攻击
她失去了所有三个ฐ层面的运动视觉。比如，倒茶和咖啡时都有问题，因为ฦ这些液体看上去都像结了冰，就像层冰块。另外，她也掌握不了倒水的时间，因为ฦ水快要倒满时，她不能够感知杯子或壶里面的运动在有别人走动的屋子里，她感觉很不安全，很不舒服，而且很快就离开房间，因为“人们很快地走到这里或者那里，可是，我看不见他们的移动”她不敢走过街道，因为ฦ她无法判断车辆的速度，可是，她可以很轻松地看到汽车本身。“当我首先看到车辆的时候，它好像在很远的地方。然后，当我准备穿过街道时，汽车突然就在很近的地方แ。”
在过去的半个世纪里，很多对动知觉的研究都是处理外部的变量的：移动物体的大小速度位置和其它特点是如何影响它们在我们看上去的样子的。这样些研究与心理物理学是差ๆ不多的：它获取些客观数据，但对于经验的内部过程却只字不提。尽管如此，它提供了这些过程的重要提示，方面是天生的神经过程，另方面是获取的认知过程。
由于双方都不知道另外方会干什么，各方就只好自己决定走哪步最好。可是，就像在原来的“犯人两ä难”游戏中样，逻辑推理是帮不了忙的；只有当两个ฐ玩家都彼此信任对方会选择最有利于双方的步骤时，他们才会分别选择和，然后两人都赢9๗美元。如果随便哪方แ不信任对方，或者试图只顾自己的利益而不管对方情况如何，则他可能赢回10美元而对方也会输掉相应数目，可是，他也有可能ม输掉10美元而让对方赢回相应数量，或者，也有可能ม与对方起共同输掉9๗美元。
通常，玩家不知道对方的选择时同时作出了选择，可是，有时候，多伊奇会让第个玩家选择，然后把他的选择传递给第二个ฐ玩家，第二个玩家也就会作出自己的选择。在另外些时候，个或者两ä个玩家都允许在听说对方的选择后改变自己้的选择。还有些时候，双方都可以传递纸条，把自己้的意图说出来，比如：“我会合作，因此希望你也合作。这样的话，我们两个ฐ都能赢。”
当心理学还是哲学家们所考虑的问题时，各种理论看上去都能ม解释切；当它成为ฦ门科学时，已๐经很难构架总括切的理论了。很明显，这个领域越是科学，人类能够设计种无所不包的解释性心理学理论的可能性就越小，哪怕在心理学中最大的分支——发展心理学中亦是如此。
无人之ใ境
这种证据的部分，给心理分析有关母子依恋的思想提供了许多的细节和意义แ。从19๗52๐年起，这直就是发展心理学研究的个主题，当时，世界卫生组织出版了英国心理分析学家约翰·波尔比的母亲照顾及心理卫生书。这位心理分析学家研究过孤儿院长大的孩子，他发现这些孩子缺乏็情感及性格发育，而且把这些归咎于缺乏母子依恋。
波尔比的观点引起了人们的极大兴趣——还有不快——在美国，由于不断升高的离婚率，还有接连而来的妇女解放运动，越来越多的美国妇女都出来工作，让些保姆们来照ั看孩子。许多儿童心理学家和发展心理学家们都怀疑，敏感时期真的是那么เ具体，也是那么重要，母亲的作用是否也真的像波尔比所说的重要到那种程度，那ว么不可替代。可是，他们当中的大多数人都致认为，在正常的情况下，对母亲或母亲的替代者的依恋的确是有的，而且也是性格发育过程中的个ฐ重要因素า。
——女人比男人在感知些非语言的情绪暗示的意义方面比男人更强，如姿势身体动作和面部表情。这有部分可能是学习得来的技巧ู，可是，些证据，比如儿童早期就出现了这些差异，会使人们想到，是否因为进化的原因而使其有生物学上的成因。识别ี身体语言可能对较软弱的女性的生存更有意义。
作为位女权主义者所希望的，不定就是位科学家所看到เ的试图“否认”性别差ๆ异的努力已经引起了争论，有科学的学术争论，也有般水平上的争论，即差ๆ别的确存在。但是，承认有性格差别存在，不应该成为种借口，说明性别和种类在人类的行为当中就有种非常大的影响作用。
我们目睹哲学家们步步地前进，从对于意识的玄学思辩和奇想幻论，到对于思维过程的某些领域准科学的理解。谢天谢地，由于生理学的帮助，我们最终把心理学从哲学当中抽取出来，以门独立的科学把它确立下来了。
可是，他们的追随者们却并不作如是观。科学的心理学最初的几十年是“门派纷争的年代”——3๑0年代至少有七大门派——而各个门派的门客都宣称自己那派的理论是门连贯的科学，而自亥姆霍兹的时代以来直在累积的东西只不过是些乱哄哄的发现和枝节理论。然而，到本世纪中ณ期，许多心理学家都慢慢意识到，现存的任何理论都没有也不可能成为种统的心理学范式。冯特氏理论或者比方说行为学派的理论，对于像解决问题或者决策这类的事情，都没有种有用的东西可以拿出来说。弗洛伊德的理论对于感知过程或者认知这类的事情提不出什么新见解；格式塔理论对于记忆和儿童发展等问题没有启迪作用。如当时还在斯坦福大学的莱维特·圣弗德1963年所言：“普通心理学遇到เ的最大困难是，受人们如此吹捧，求之若渴的些‘普通’规则根本就谈不上普通。反过来，它们常常都十分具体和专门。”这里面的含义在于，心理学简直就还没有高级到足以让任何人琢磨出套统管切的高深理论的程度。可是，它也可能有个完全不同的含义，即，心理学本身不是种如同物理学化学或者生物学意义แ上的科学，它只不过是系列的科学领ๆ域丛，尽管它们彼此相关，可毕竟互有差异，参差不齐，简直就不可能硬塞进某个单独的理论框架里去。在最近对于目前心理学状态的次总结中，杰出的发展心理学家威แ廉·克森和他的合著者埃米莉··卡恩在美国科学家中撰文说：
然后，托尔曼在直路的中途设了道障碍，这样的话，老鼠只能通过最长的那条路才能取到เ食物。按照行为主义แ理论，当老鼠顺着直路跑下去然后发现障碍时，它应该绕回头来试下个最容易建立起习惯的路径——即中等长度的那条——可它立即就选了最长的那条。对托尔曼来说，这意味着，老鼠已๐经建立起了这整个ฐ迷宫的某种思维全图，并“意识到”障碍物挡住所有的路径，只除开最长的哪条。
这些研究导致托尔曼推敲出种他叫做“目标性的行为主ว义แ”的学说。它的基本意思是，老鼠并非作为ฦ种自动机而产生行为，它们并非完全按照自己้所体验的刺激的次数和种类而形成习惯，而是，就好像，它们还受到เ自己的期盼它们认为某种东西在某种情况下会导致某种结果的知识它们的目标和其它些内部的过程或者状态的影响。如位正统的行为主义แ者所嘲笑的那ว样，托尔曼的老鼠已๐经“陷入了沉思”。
巴甫洛夫出生在俄国中ณ部的个家庄上，他父亲是当地的东正教牧师，他母亲亦是位牧师的女儿，巴๒甫洛夫也计划承袭家庭传统。当时，沙皇亚历山大二世刚颁布法令，允许家庭贫穷但有天赋的孩子免费上学。巴甫洛夫两个ฐ条件都符合，因此就接受了小学和中学教育。可是，在中学阶段，巴甫洛夫读到เ了达尔文的物种起源和俄国生理学家伊凡·塞基洛夫的大脑反射，因而就经过了某种类似转教的过程。他放弃了当牧师的计划ฐ，辍学到了圣彼德堡大学同样也是因为ฦ沙皇的慷慨大度，专攻自然科学，塞基洛夫当时是这里的生理学教授。
然而，他太执着于自己的工作了，根本无暇顾及日常生存的急迫需求。他是不食人间烟火的知识分子象征。订婚的时候，他没有钱为ฦ情人买奢侈品，只有次为她买了件实用的东西：双鞋，而且还是她出远门急等着穿的。可是，等她到达目的地打开行李看，里面只有只鞋。她写信问怎么เ回事，他回信说：“别找鞋了。我把它当作件可以想起你来的记念物放在我桌上。”他们结婚以后，几乎就是生活在贫困之中，他经常忘了领ๆ薪水，直到妻子提醒方แ才知道。有年冬天，他没有钱为ฦ公寓买些燃料，致使他用来研究脱变现象的群蝴蝶冷死了。他的妻子因为贫穷而发牢马蚤，而巴甫洛夫却恼怒万分地说：“唉呀呀，别烦我了。我所有的蝴蝶都死了，出了这样令人伤心的事，你却还在这里抱怨些愚不可及，鸡毛蒜皮的小事。”
这个椭圆和跨过中ณ间的线条显示了他直在寻找的关系。在任何给定的父母身高中ณ“横向正切点轨迹”，孩子的平均身高与中间值平均值只有父母身高平均值与中间值偏差的三分之二，换句话说，孩子们已๐经向中间值“回归了”三分之。反过来说，对于任何个孩子的身高来说“垂直正切点的轨迹”，父母都更加接近中间值了也就是说，异常孩子的父母没有孩子们那么เ异常。高尔顿ู已经发现了“回归线”这个ฐ分析工具。如果孩子们的身高与父母的身高模样，两条回归线就会偶合；如果孩子们的身高与父母的身高没有任何关系，则ท回归线互彼此垂直。而事实是，这两条线相当接近，意思是，在同情况下的两个变量之ใ间的关系——它们的相关性——约在总量与零之间的某个ฐ地方。
高尔顿对相关性分析的发现，其重要性无论怎么强调都不能算过分。它意味着，无论什么时候，当两ä个变量朝同个方向或者向反方向改变时，哪怕不是同种程度，它们也都是相关的，而相关的强度会指示它们之间的关系有多大意义。关系越紧ู密，它是偶然性的可能ม性就越小，这种连接的因果关系就越强。个变量可能ม是另个ฐ变量的原因或者是原因之，反过来亦是样，或者，它们也许是其它些原因共同发生和相关的效果。在两种情况下，种紧密的联系表明可以解释正在研究中的某个现象。在这些数字中，如果没有个答案，至少有些线索存在。
成功
弗洛伊德比以前任何时候更感到无人问津，孤立无援。他的门诊业务，原指望这本书会有所帮助的，哪知还是要死不活，他仍然遭受着害怕贫穷的痛苦。他与布罗伊尔的友谊早ຉ就断ษ了线，他对弗里士作为ฦ自己的密友支持者合作人和偶象的||||非常热切的亲密和无法独立的依赖也在崩溃之ใ中。在他进行自我分析的时候，他曾仔细地分析了他对弗里士近乎崇拜的感情，发现这里面有几乎精神病的倾向和种掩盖起来的含有同性恋成分的因素在里面。当自我分析使弗络伊德从对弗里士的情感依赖中解脱出来的时候，后者变得很容易激怒，经常是鸡蛋里面挑骨头。190่0年8๖月的次大会上，他们彼此疯狂地攻击对方แ的观点，弗里士告诉弗洛伊德说，他怀疑ທ弗洛伊德的心理分析研究有什么价值。他们再也没有碰过面，他们通信往来的热情也逐渐消失。几年以后，他们之间的友谊突然间完全终结，当时，弗里士谴责弗洛伊德把他尚未出版的万有遗传双性论理论透露给哲学家奥托·魏宁格他然后在出版物中使用了这些观点，而又没有指明这是弗里士的观点。
詹姆斯以同样的方式解释催眠状态下的某些方แ面，特别ี是催眠后的暗示，在这样些情形之下，病人在恍惚的状态中接受了些指令，在醒过来之后就执行这些指令，可还是对按照指令所进行的事情无所知。分裂的人格假设是很差ๆ的，非常有限，而且经不起实证的检验，可是，詹姆斯在无意识作为种现实被普遍接受很早之前表达这个观点的时候至少承认，某些精神状态是发生在主ว要的意识之ใ外的。
情绪：詹姆斯提出过个很不起眼的理论，这个ฐ理论远远没有前面所述的大部头理论著名，但却引向了更多的研究。这就是他的情绪理论，它很简单，但也同样具有革命性。我们感觉到เ的情绪，并不是引起像快速跳动的心脏或者汗流不止的手掌这类肉体症状的那些东西，反过来，是对外部刺激产生反应的神经系统产生这些生理症状的，而我们对这些生理症状的感知就是我们叫做情绪的东西。这个说法如此有趣，如此具有说服力，它值得我们长篇大段地引用它：
亥姆霍兹1871年离开了海ร德堡大学。冯特好像是他最符合逻辑的继位人，不过，虽然该大学不断派给他很多亥姆霍兹的工ื作，但只给了他个ฐ自助教授的教职，工作只有亥姆霍兹的四分之ใ。这次提升使他和女朋友可以结婚了，不过，他比以前更加刻苦地工ื作，长时间撰写他的生理心理学原则ท书，指望这本书能够让他离开海ร德堡大学。
冯特于18๖75年去了莱比锡大学，想法占到了孔维特房间用于存放物品和演示ิ，4年之ใ后便开始用它作为私人研究院了。他的讲座十分吃香，个人名声和实验室的名气吸引了许多助手来到莱比锡，188๖3年，大学增加了他的薪水，给他的实验室个正规的地位，并给了他额外的空房，让他把实验室扩建成了有7个房间的套间。
他很难打开人的头颅以检测他的理论，而射线当时还没有发现，可是，加尔慢慢想出了个很方便的假想。正如那些记忆力很好的人，他们的眼睛通常都突出来样，任何发育非常特别的区域附近的头颅ๅ也许会突出来。而且，说来奇怪，当他开始寻找证据的时候，他发现到处都是证据。这里有段说明，可以看看他是如何找到เ“贪多求全器官”的：
加尔及其同事，即位名叫乔安·克里斯托弗·斯伯茨海ร姆的年轻医生，他们起检查了好几百位病人朋友犯人精神病院病人和其它些人的头，并给头部画了张有27个区域的颅骨图后来被斯伯茨海ร姆扩大为37个区域，每个区域都代表个支撑它的器官或者皮质层，某种特别的功能就位于这些地方แ，在那ว些某种特征很突出的人当中，那个部位的功能就会提高。加尔有幅画像，画ฑ上，他双手伸开，摸着个模型人头，手指在灵巧ู地摸着些包块。加尔和斯伯茨海姆认定了好色区就在脑勺下方แ仁慈区前额上方正中ณ间好斗ç区每只耳朵后面威严区头顶前方愉快区前额中ณ间靠两边的地方等等。
霍布斯形成这样种保皇党的思想不是因为ฦ对人类的厌恶，而是另有原因的。他在牛津大学接受教育，后来有许多年是给卡文迪什家族的好几个儿子当家教他的学生之后来成为ฦ德冯郡的第位伯爵，另位学生成了第三位伯爵。在英联邦时期，他与逃亡的保皇党们生活在起，并教授未来的查尔斯ั二世。
不是因为ฦ霍布思有关人类本质的思想，而是因为他的经验主ว义认识论使他在心理学的殿堂里谋得了个座位。他造访过伽利略๓，为ฦ其物理学所深深打动，霍布斯得出结论说，所有的现象都是运动中的物质，把这观点运用到心理学，他推断ษ，所有的精神活动定是神经系统里的原子的运行和大脑对外部ຖ世界的的原子运动作出反应而产生的运动。他没有解释原子在大脑里面的运动是如何形成了个思想的，他只是简单地强调说，这是可能的。直到เ今天，心理学家们才到了能够回答这个问题的边缘。
太有关系，是因为ฦ这种新า柏拉图主义关于肉体与灵魂，灵魂与思维之间的关系的观点会成为基督教教义的部ຖ分，而且会使心理学的探究定形并约束它，直到เ14个世纪以后科学的再生为止。
教会之父改造者
喜欢传播小道消เ息的编年史家们告诉我们说，西西里南部ຖ阿克勒加斯的恩培多克勒前490？－前430่具有如此广博的科学知识，他可以呼风唤雨，还曾救活了位死了30天的妇女。他相信自己是位神灵，年老之后他跳入了埃特那ว火山，以便死后不留下曾为人类的痕迹。后世位打油诗人嘲笑他说：
头扎入埃特那火山，把自己整块烤烹。
信息处理学说和计算机是互为协作的。种有关任何推理形式的假说都可以用信息处理的术语描述出来，把它们看作是信息处理的具体步骤。计算机然后就可以进行编程，以执行种类比的步骤顺序。如果这个假设是正确的，机器就可以得出与人类推理思维相同的结果。同样，如果个给台计算机编写的推理程序得出人类对同个ฐ问题相同的结论，则ท人们就可以假设，这个程序所运行的方式与人脑推理的方式是样的，或者至少在以类似的方式在推理。
台计算机是如何进行这样的推理工作的？它的程序包含个ฐ日常的程序，或者是组指令，再加上系列ต子程序，每道程序都使用或者不使用，这取决于前个运行的结果和程序存储器里面的信息。种常见的程序是系列如果－则步骤：“如果输入符合条件1้，则ท采取行动1；如果不符合，则ท采取行动2。比较条件2和结果，如果结果［大于］小于或者其它任何情况，则采取行动3。否则采取行动4存储所得的条件2，3然后，根据进步的结果，以这样或者那样的方式使用这些存储起来的项ำ目。”
可是，当计算机执行这些程序时，不管是在数学计算或者是在问题求解中，它们真的是在推理吗？它们难道不是在像自动机样毫不动脑แ筋地执行事先规定的行动步骤？这个ฐ问题留给哲学家比较好。如果计算机能够像可获得知识的人类样证明项公理，开始台空中航行器，或者确定首诗是否为莎士比亚所创作，谁又能够说，它就是种没有思维的自动机，或者人类又不是这样种自动机呢？
在195๓0年，当时还只有几台非常原始的计算机存在，但计算的理论却在些数学家信息理论家和其它些人中进行着激烈的讨论。艾伦·特林是位有天赋的英国数学家，他提出了种测试法，这种方แ法更具哲学意味，少些科学性，它是要测试台计算机是否可以思想。在测试中，台编程解决某些问题的计算机放在个房间里，很熟悉这类问题的个人站在另个房间里，第三个房间里有位裁判，他通过电报方แ式可以与其它两间房通话。如果裁判可以从对话中看出哪个是计算机，哪个是人，计算机就通过测试了：它可以思想。特林测试的有效性值得商榷，可是，至少，它可以证明，如果台计算机好像能够思想，它所做的事情就算跟思维差ๆ不多了。
到目前为止，还没有台计算机能够通过特林测试。1991年1้1月，在波士顿计算机博物馆进行了次特林测试。10位从大街上挑选来代表那ว个人的裁判，在键盘上敲出问题和说明，然后从屏幕上看到些答案，这些答案来自好几种计算机程序中ณ的任何种，或者是些看不见的人做的。最后赢得了准入的个程序是种商用程序，名叫治疗专家第三代。这里，我们从1้99๗1年11月9๗日的纽约时报第版上摘录些问题和答案：
治疗专家第三代：也许您在这种伙伴关系中ณ没有得到另方足够多的关心。
裁判：为了防止冲突或者问题出现，在这些关系中哪些是最为重要的关键因素？
：我认为您没有按我的思路考虑问题。
裁é判：这哪里算是对问题的答案？下个问题：你认为男女私情是不现实的吗？是否从开始就注定要失败？
：我倒宁愿闭着眼睛过日于。
裁é判：你在男女私情中ณ碰到过问题吗？
：我总是想法让自己้逗人喜欢。
任何把这样些牛头不对马嘴的回答看作是人类回答的裁判，他定是对人类的对话能力有种奇怪的理解。
到60年代，大多数认知心理学家，不管他们是不是同意计算机真的会思维，都认为ฦ计算理论是种概念上的突破；它使他们第次能够以详细和准确的信息处理术语描述认知的任何方面，特别是推理。再说，已经提出有关任何此类程序的步骤的假设以后，他们可以把它们从单词翻译成计算机语言，并在计算机上进行测试。如果结果是成功的运行，则ท它意味着思维的确是通过某种类似这个程序的方式在推理。因此，毫不奇怪，赫伯特·西蒙说计算机是对心理学的重要程度不亚于显微镜对生物学的重要程度。也不奇怪，其它些狂热者说，人类思维和计算机是“信息处理系统”这个ฐ种属的两个物种。
求解能力是人类推理中ณ最为ฦ重要的应用。大多数动物都是通过天生或者部ຖ分天生的行为模式进行象寻找食物逃避天敌和筑巢等的活动。人类解决或者试图解决大部分问题的办法，是通过学习或者创น造性的推理进行的。
50年代中期，当西蒙和纽厄尔着手创立“逻辑理论器”这第道刺激了思想的程序时，他们向自己้提出了个问题：人类是怎样解决问题的？逻辑理论器花了他们年的时间，可这个问题却占了他们15年的时间。最后的学说发表在197๕2年，它已经成了这个领域从今以后的工作基础。
他们主要的工ื作方แ法，按照西蒙的自传，就是两个人的集体讨论。这涉及归纳和演绎推理，类比和比喻性的思维以及想象的驰骋——简单地说，任何种类的推理，不管是合理的还是不合理的：
从195๓5年到60年代早期，当时，我们每天见面［我们主要是通过对话来进行工ื作的。艾伦可能比我说得还多些。现在的情形肯定如此。我认为事情向就是这样的。可是，我们谈话是有定之规的，即，个人可以瞎谈通，可以没有道理，也可以模模糊糊，可是不准批评，除非你准备说得更准确些，更有道理些。我们谈的些东西有些是有定道理的，有些只有少许道理，有些纯粹是胡扯，就这样乱谈气，然后听着，次又次地谈。
他们还进行了系列实验室工作。不管是个人做还是起做，他们都会记录并分析些步骤，把他们或者别人解决难题的步骤写下来，然后把这些步骤当作程序写下来。有个很喜欢的难题，他们直用了好些年，就是个孩子的不动玩具，名叫“汉诺依之ใ塔”。如果说最简单的，它是由á三块不同大小的圆片组成的中ณ间都有孔，平底座上有三根坚杆，圆片就堆在这三根杆的其中ณ根上。开始，最大的圆片在最下面，中等大的圆片在中间，最小的个ฐ在顶层。问题是要以最少的步骤次移动个ฐ，不准把任何圆片放在另个ฐ比它小的圆片上，直到它们都以同样的顺ิ序堆在另根竖杆上。
完美的解只需要7步，不过，由于移错了步骤就会引起死解，因而得退回去重来，这就需要好多步骤。在更先进的版本中，这种解需要复杂的策略๓和许多步骤。种由5๓个圆片组成的游戏需要31้个步骤，7个ฐ圆片组成的游戏需要127๕步，等等。西蒙曾很严肃地说过，“汉诺依之塔对认知科学的重要性不亚于果蝇对现代基因学的意义——它是种无法估量其价值的标准研究环境”。可是，有时候，他又把这项荣誉归结给了国际象棋。
这个小组使用的另项实验工ื具是密码算术，在这种难题中，道简单的加法题中的数字换成了字母。目的是要找出这些字母代表哪些数字。下面是西蒙和纽厄尔简单些的例子：
送
r多
———————————
钱
第步很明显：必定是1，因为ฦ任何两位数——这里指＋——都不可能加起来大于19，哪怕有进位。西蒙和纽厄尔让志愿者边解题边大声念，把他们所说的切话都记下来，之后把他们的这些思想过程的步骤编进图中ณ，表现成个步骤的寻找轨迹不止个选择时交叉点的决定，走向死解的些错误选择，从最后个交叉处回过头来重试另个ฐ办法等等。
西蒙和纽厄尔特别利用了国际象棋，这是种比汉诺依塔或者密码算术难得多的复杂问题。在种60步骤的典型国际象棋比赛中，每个步骤平均都有30种可能步骤；只先“看”三步就意味着要看到เ27000个可能性。西蒙和纽厄尔希望了解的问题是，象棋手是怎样处理数字如此庞大的可能性的。答案是：有经验的象棋手并不考虑他自己้下步可能要走，或者对手可能要走的所有的可能步骤，而只是考虑几步有意义，并符合基本常理的些棋路，如“保护国王”，“不要因为很低的价值而随便弃子”等。简短地说，象棋手进行启发式的寻找——种由宽广的符合棋理的战略原则引导的寻找——而不是整体但没有条理的瞎找。
纽厄尔和西蒙问题求解学说又花费了他们15年的时间，因为字母顺序的原因，纽厄尔的名字在他们的共同出版物上总是处在前面。他们的学说是，问题求解是对种通道的追寻，从开始状态直到目标。为了实现这个目标，求解者必须通过由他可能到达的所有可能ม状态构成的问题空间，并通过所有符合通道限制ๆ规则或域的条件的步骤找到个通道。
在这样的些寻求中，可能性通常会呈几何级增长，因为ฦ每个决定点都会提供两种或者两种以上的可能ม性，可能性下面又有若干决定点，因此而提供另套可能性。在普通的国际象棋比赛的6๔0个ฐ步骤中ณ，如前面已经说过的，每个步骤平均都有30种可能性；场比赛中通道的总数为3๑0的6๔0次方到30่00万个百万立方百万立方แ百万立方百万立方แ百百万立方百万立方——这个数字完全超出了人类的理解力。相应地，如西蒙和纽厄尔的研究所演示的，问题求解者在他们的问题空间里寻找他们的通道时，并不会寻找每个ฐ可能的通道。
他们于1้972年出版，并相应地称作人类问题求解的卷秩浩繁的著作中，纽厄尔和西蒙把他们认为ฦ是总体特征的东西提出来了。其中有：
——因为ฦ短期记忆的局限，我们是以串行的方式在问题空间中搜寻的，次解决个问题。
——可是，我们并不去执行对每个可能性个个的串行搜寻。我们只在有很多种可能ม性的时候才使用这种方法。比如，如果你不知道小串钥匙中的哪个可以打开朋友家的门，你只好次试把。
——在许多问题求解情形里，试误法是不可行的，这样，我们就只好进行启发式的搜寻。知识使这点变得非常有效。解决象由八个字母构成的颠倒字母构成的字这样个简单问题，比如，可能需要56๔个工作日，如果你把全部4๒0，320个ฐ排列以每5秒钟个写下来的话，可是，大多数人可以在几秒或者几分钟内解决这个ฐ问题，因为他们排除掉了无效的组合比如，bຘ或者而只考虑有效的组合，r，等。
——个常用的重要的启发式简化法是纽厄尔和西蒙称作“最好从头开始”的方แ法。在搜寻通道的任何交叉点或者“决定树叉”上，我们必须ี先试有可能会把我们带到离目标最近的地方的那ว个。每步都试着靠近目标是非常有效的尽管有时候我们得离开它，以便绕过个障碍物。
——另种补充性的，更为ฦ重要的启发是“中值末尾分析法，”西蒙称这种方法为“总体问题求解法的马力”。中值末尾分析法是种前进和后退混合起来的分析法。跟只寻求前进步骤的象棋不样，在许多情况下，问题求解者知道，他不能够直接进入目标，而只能退而求其次，先接近子目标，再从于目标接近大目标，或许，他还得退回到更早以前的子目标，或者更早更早些的子目标。
最近回顾问题求解学说时，基思·霍利约克提供了中值末尾分析法的个很差的例子。你的目标是要将客厅重新า喷漆。最近的子目标是你可以进行喷漆操作的条件，但这要求你拥有漆和刷子，因此，你必须先到达购买这些用品的子目标。要这样做的话，你又必须ี先实现到达五金商店这样个子目标。这样直退下去，直到你完全策划好了从目前的状态到拥有间喷了漆的客厅为止。
像纽厄尔和西蒙求解学说这样种成就虽然了不起，可它只使用了演绎推理。再说，它只考虑到เ了“知识贫乏”问题求解：只应用于迷宫游戏和抽象问题。这种方แ法描述知识丰富领域里的问题求解，比如科学商业或者法律等如何，还不太清楚。
因此，在过去的二十多年时间里，系列研究者已经把推理的调查拓宽了。有些人研究了演绎和归纳推理以之为基础的些心理倾向；有些人研究了两种形式的推理，还有些人研究了我们在日常推理中的情况。有些人研究过专家和新手在知识丰ถ富领域里进行的推理差ๆ别。这些调查已经结出了丰ถ硕的成果，给人类思维推理这片看不见的工作领域闪进了光芒。这里是些典型例子：
演绎推理：上溯至亚里士多德时代的传统观念认为，共有两种推理形式，演绎和归纳。演绎是从已经给定的信条中抽出进步的信条，也就是说，如果前提是正确的，结论也应该是正确的，因为ฦ结论必然包含在前提之中。从亚里士多德经典的三段论的前提中：
所有人都有生有死。
苏格拉底是个人。
我们必然得出：