藤田田就租用泛美航空公司的波音707货运机空运，交了三万美元合日元100่0万元空运费，货物及时运到。虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。
1้98๖7年6月19๗日，四川ษ绵阳市个体户未万春，当众把批价值1020่元的假劣香烟奶粉销毁，对于他来说虽然损失了102๐0元，但他不出售伪劣商品，赢得了信誉，赢得了广大顾客的消费心理。
胡雪岩借取的第二个ฐ“势”是“商场势力”。这方แ面最典型例就是在上海ร，他垄断上海ร滩的生丝生意，与洋人抗衡，从而以垄断ษ的绝对优势取得商业上的主动地位。胡雪岩联络商场势力与洋人抗衡，就是想办法把洋庄都抓在手里，联络同行，让他们跟着自己走。至于那些想脱货求现的，有两ä个办法：第，你要卖给洋鬼子，不如卖给我；第二，你如果不卖给我，也不要卖给洋鬼子。要用多少钱，拿货来抵押，包他将来能ม赚得比现在多。胡雪岩认为，只要官府出面封锁，上海ร的生丝就可能抢手。但要想做到这点，就必须控制住上海生丝货源的绝对多数，达到เ垄断地步。而与商场势力庞二的联手更促成了胡雪岩在生丝生意上获得优势。不过，胡雪岩审时度势，认为禁止生丝运到เ上海，这件事不会太长久ื的，搞下去会两ä败俱伤———洋人自然受损，上海ร的市面也要萧条。所以，这方面自己应该从中协调，把彼此不睦的原因排除掉，叫官场相信洋人，洋人相信官场，全力把上海市面弄热闹起来，以赚取最大的利ำ润。此时胡雪岩做势已成，在商场上已有了绝对的发言权。有了发言权，就不难实现他借势取利的目的。
胡雪岩借取的最后个“势”就是“洋场势力”。在胡雪岩首次做生丝生意时，就遇到了与洋人打交道的事情，并且遇见了洋买办古应春，二人见如故，相约要充分利用洋场势力，好好做番大生意。胡雪岩在洋场地位的确定，是他主ว管了左ุ宗棠为西北平叛而特设的上海采运局。
结果三个勇士见了两个桃子后，根本就没想到这是害他们自相残杀的个阴谋，公孙捷第个表功：“我有次空手制服了头野猪，另回我也只凭肉掌就捉住了只猛虎，凭我的本事，我当然应该得到只桃子。”说完即拿走了只桃子。
古冶子最后个ฐ轮到表功，桃子已没有了，于是怒气冲冲地对公孙捷和田开疆说道：“有次，我跟随景公渡黄河，河里只巨鼋抢走了我的左ุ骖之马，窜进急流的河水之ใ中。我潜入水中，在河底逆流百步，顺行九里，终于打到了巨鼋并将它杀死，找回了左骖之马，当我左手提着马尾巴，右手拿着鼋脑袋跳出水面时，岸边的人们还当我是河神呢。凭这本事，我难道不该得到个桃子吗？你们两个ฐ难道就没有想到要为ฦ我留个ฐ桃子吗？”说着古冶子抽出了宝剑。
这“十不”反映的是领导在思想工ื作中的十种粗暴的方式。
大家都知道，在篮球比赛中，如果篮球超越了边线，裁判即会判令犯规。做领导，也应该有相关的规矩来制ๆ约，上述的“十戒”“十忌”“十不”也应列入领导应遵守的“规矩”之ใ中ณ。所以，领ๆ导做思想工作时，务必要遵守并去执行它。
明明是诛除异己้，为今后篡位扫平道路，曹操却硬要拉上纲常伦理风俗人心，摆出孔子诛少正卯的架势，这就是欲加之罪，何患无辞。
功与过赏与罚，它们是管理者借以行使职权的两ä种重要手段，是为领ๆ导者手中的两根判笔，轻重不就会顾此失彼，赏罚分明决不可偏废。因此，作为执法者必须黑脸无情，只有这样才能真正还公正于天下。
要有效弥合这个缺漏，就非尽快进行补强不可。只是如果时机已๐失，回头赶紧进行补强工作，就好像幢地基没打好的大型建筑，等到เ发现建筑有问题时，才赶紧设法补足基础工事，那就非得有特殊的优秀能力不可了。历史上重大的变法几乎很少成功，正是这种教训的最好说明。
反败为胜讲起来很振奋人心，但真正能作得成功的并不多见，而且，当事者所须付出的代价，也是许多局外人难以想像的。所以，万事慎于始。个ฐ真正成功的经营者绝不可依赖投机上的幸运，而应该以硬碰硬的努力工作去为ฦ自己建立巩固的基础，在时机到เ来时，才能真正得到幸运的成功。
面对美国政府，面对国会的议员们，面对卡特总统的工作班子，艾柯卡详细解释，据理力争，毫不气馁。
艾柯卡出示准确的统计资料给国会议员，如果克莱斯ั勒垮台倒闭，政府将为ฦ此付出27亿美元的失业救济，这是贷款数额的两倍还多。如果再计入其他方面的损失，政府将要承担的费用高达160亿美元。
衙役们好容易把树砍倒，蚂蚁啃骨头似地往县衙大院搬运，途中路人见到官差累็得满身大汗，都问运树干什么？衙役们埋怨道：“颠梅知县要开堂审树。”这话传出，如同特号新闻，传十，十传百，方圆百里，老小皆知，都哈哈大笑，均说颠梅知县又犯“颠病”了，知县审树，真是盘古开天地，古今奇闻怪事，大家都好奇起来，争先恐后从四面八方赶到县衙大院看热闹。
结案之后，众人有些不解。知县说，我从丢银人讲述的经过中ณ，觉察到有人偷听到เ他们夫妻的谈话，从丢银人说早上出去时门是虚掩着的，判断ษ此家半夜有人出门，而这个人又是丢银人回家之前就呆在院子里的，大有夫之赚，究竟是谁，只有叫小孩儿来认。撒谎审树，不过是以癫惑人。为了制ๆ造种奇闻。因为越是奇闻就会招来好奇的人前来看热闹，犯了法的人更关心审案的事，必然要来看个ฐ究竟，这就给小孩儿提供认其母“相好之ใ人”的场合和对象。席话说得大家恍然大悟。
三不要随波逐流
所以，天道有屈伸之理，人道有顺ิ逆之境，只要把握好自己的心态，端正好自己的行为，必然没有过不去的沟沟坎坎。
5๓在路上与领导相遇，应主动打招呼，这是下级对上级的基本礼貌，最忌讳那种见领导过来便躲，或装着没看见的举动。
7要尊敬领导。应该承认领导总有强于你的地方，或是才干超群，或是经验丰ถ富。
第二次世界大战结束不久的某天晚上，卡耐基在伦敦参加史密斯ั爵士举办的宴会。宴席中，坐在卡耐基右边的位先生讲了个ฐ幽默的故事，并引用了句成语，大意是“谋事在人，成事在天”。他说这句话出自圣经。“什么？圣经？！”卡耐基知道这句话不是出自圣经而是出自莎士比亚的哈姆雷特。为了表示自己的优越感，卡耐基当即纠正了这位先生的错误。不料却引起了对方的反唇相讥：“你说是出自莎士比亚？不可能！绝对不可能！那句话确确实实出自圣经。”
回家的路上，卡耐基不解地问葛孟：“你不是明明知道那句话出自莎士比亚吗？”
5由于无法推辞，买些你并不称心的东西。
如果这些情况经常发生，并且事后总使你感到不安和内疚，那么你就应勇敢地正视它，并采取相应的措施。
西门豹治巫是则千古流传的佳话。其实西门豹的逻辑极其简单：既然河伯要娶媳妇，那就是说他和人样具有感情和思想，那就请你们作为我的代表去和河伯对话吧！巫ใ婆和三老们哑巴吃黄莲，有苦说不出，做了自己所造谎言的牺牲品！
张齐贤坐在相府大堂之上，召来告状的两兄弟，问：“你们不是都认为对方分得多自己分得的少么？”两兄弟说：“是的。”张齐贤说：“那ว么，好吧，留下记录。”等两ä个ฐ人都在记录上签字之后，张齐贤召唤来两个衙役，让他们监督那ว兄弟二人互换财产，甲搬到乙家去，乙搬到甲â家去，什么东西都不许动。那兄弟二人听到这个判决，你看看我，我看看你，都无话可说了。
王依照曹操命令，以小斛分发军粮。曹操暗中派人到各营寨去听风声，各营寨怨声载道，都说丞相欺骗了大家。曹操于是密召王入帐，对他说：“我想向你借件东西，以此息众怒，你可不要吝惜。”王说：“丞相想借什么เ东西？”曹操说：“我想借你头用以示众！”王大惊失色，说：“我实在无罪！”曹操说：“吾也知道你无罪，但是如不杀你，军心就难以稳定。你死后，你的妻子儿女我会为你照顾ุ，你就不必多虑了。”王再想申辩时，曹操早就呼喊出刀斧手，推出门外刀斩罢；然后把王人头悬挂在高杆上面，并贴出告示ิ：“王故意用小斛散发粮米，盗窃官粮，谨按军法，斩头示ิ众。”于是众怨开始缓解。
“忍”字当先处事法
原来，他们家与邻居叶家发生了地界纠纷。两家大院的宅地都是祖上的产业，时间久远了，本来就是笔糊涂账。想占便宜的人是不怕算糊涂账的，他们往往过分相信自己้的铁算盘。两家的争执顿起，公说公有理，婆说婆有理，谁也不肯相让丝毫。由于牵涉到宰相大人，官府和旁人都不愿沾惹是非，纠纷越闹越大，张家人只好把这件事告诉张英。
家里人见书信回来，喜不自禁，以为张英定有个强硬的办法，或者有条锦囊妙计，但家人看到เ的是首打油诗，败兴得很。后来合计，确实也只有“让”这惟的办法，房地产是很可贵的家产，但争之ใ不来，不如让三尺看看。于是立即动员将垣墙拆让三尺，大家交口称赞张英和他家人的旷达态度。
厚结李逵暗放晁盖宋江之所以在江湖上人见人爱人见人敬，是因为他竭忠尽孝重情谊讲义气，副英雄襟怀。他旦ຆ遇上好汉，便有结交之心。这也正是他日后聚众兄弟于梁山，被推为大哥的主要原因之ใ。早ຉ在梁山聚义之前，他厚结李逵暗放晁盖的举ะ动就充分证明了这点。
戴宗道：“兄长休借这银与他便好。恰才小弟正欲要阻，兄长已把在他手里了。”宋江道：“却是为何，尊兄说这话？”戴宗道：“这厮虽是耿直，只是贪酒好赌。他却几时有锭大银解了！兄长吃他赚漏了这个银去。他慌忙出门，必是去赌。若还赢得时，便有的送来还哥哥；若是输了时，哪里讨这十两银来拜还兄长？戴宗面上须不好看。”宋江笑道：“院长尊兄，何必见外。量这些银两，何足挂齿。由他去赌输了罢。若要用时，再送些与他使。我看这人倒是个忠直汉子。”
有位西班牙商人也懂ฦ得这点，他利用西班牙人特有的爱国主义感情也曾大赚了笔。
19๗92年，第25届奥运会在西班牙的巴赛罗那举行。
家家用电å器商店的老板在运动会前，向巴赛罗那全市做了个奇怪的：如果西班牙在本届运动会上获得的金牌总数超过十枚，那么，自6๔月3日至7月24日，在本店购买的切电å器，都可以得到退款。
这个带着爱国拥奥意味的举动轰动了西班牙。大家都到他那里买电器。时间，顾ุ客如云，这家商店的销售量剧增。老板心里也美滋滋的。
可是谁知道，仅到7月4๒日，西班牙的运动员就获得了1้0金1银的好成绩，正好超出该店老板的赔款线。
然而距7๕月2๐4日还有段时间，在这段时间买的电器也都能得到เ退款，于是人们都蜂拥来抢购。
看来这个老板的“良策妙计”失败了！他肯定要破产了！
人们纷纷问他什么时候履行诺言开始退款？老板从容地说，从9月份起开始兑现。他的商店立即成了继奥运会后，西班牙市民最关注的热点。
据估计，他将退的款额达百万美元，这等于是1้0000名顾客每人从他那ว里白白抬走台价值百多美元的冰箱！
谁知道，他早作了巧妙的准备：在他宣布之前，他去保险公司请求投专项保险。保险公司的体育行情专家，仔细分析了西班牙运动员可能ม得的奖牌数，致认为不可能超过10块金牌。因为ฦ往届奥运会上，西班牙最多不超过五块金牌。于是，保险公司接受了这个保险。也就是说，电å器商店老板要赔的百多万美元，全部由保险公司赔偿。他这个ฐ点子妙在将自己的损失转移到了保险公司，并以此吸引来了更大的利润。
还有位美国大学生也是情感推销的高手。
美国有位在密西根大学念书的名叫彼得·巴克曼的学生，在刚ธ入学时，就开始做起推销慰问袋的生意。他推销的对象是远离家门住在大学宿舍或是在校外租房居住的大学生。
他首先抄下学生名单及家庭住址，然后等考试期将届，便寄信给学生的家长：“要慰勉并鼓舞因准备考试日夜苦读而疲倦不堪的儿女吗？您有意寄给他点儿水果蛋糕冰淇淋牙膏香皂之ใ类的东西吗？虽然东西不多，却是礼轻情重，能使骨肉之间的心灵沟通，能使您的儿女倍加思亲感恩的。我想，您是不会吝惜这笔区区小钱的。请您在这张划拨单上填上名字，并汇款五美金，我们会替您购买装好，直接把这个礼物送给您的儿女。”
1้973年，他做这项ำ副业赚到美金15๓万元。1974๒年赚到เ2๐7万元。这笔数目虽然不多，但以位半工半读的学生来说，不能ม不说是个大数目了。
实际上，情感促销的方法很多，比如商业巨头菲考福就很懂这点。
每当顾客的需要暂时不能得到满足时，菲考福就要店员记下顾客的电å话或住址，并立即告诉业务经理进货。货进店，马上通知顾客：“您要的商品，我们已经替您准备好了。”也许对方会很歉意地回答说：“对不起，我已经在别ี的商店买了。”这并没有什么关系，菲考福的目的并不在于这次卖掉什么，而是为了在顾ุ客心目中树立个良好的印象，以获得宝贵的商业信誉。试想，如果你接到这样的供货通知，是不是会产生种备受重视的满足感？
爱听赞美之ใ辞，是人的本性。卡耐基在他的著作中讲到：“人性的弱点之，就是喜欢别人的赞美。”每个人都觉得自己้有很多值得夸耀的地方，推销员如果能ม抓住这种心理，很好地利用，就能成功地接近顾客。
有位推销员去拜访个新顾ุ客，主人刚ธ把门打开，只活泼可爱的小狗就从主人脚๐边钻了出来，好奇地打量着他。推销员见此情景决定马上改变原已设计的推销语言，他装着惊喜地说：“哟，多可爱的小狗！是外国的狗吧？”
主人自豪地说：“对呀！”
推销员又说：“真漂亮，鬃毛都收拾得整整齐齐的，您定天天梳洗吧！真不容易啊！”
主人很愉快地说：“是啊！是不容易的，不过它很惹人喜欢。”
推销员就这条狗展开了话题，然后又巧ู妙地将话引到他的真正意图上。待主人醒悟过来时，已不好意思再将他扫地出门了。
孩子的母亲最以自己的孩子为自豪，因此夸赞孩子也是较好的推销突破口。“您这孩子长得真可爱，瞧，胖乎乎ๆ的连衣服都显得小了点儿”母亲听到这样的赞美，心中喜悦自不用说，她还会自然而然地将注意力集中在孩子的衣服上，若此时推销员接着向她介绍件合身漂亮的童装，母亲很可能ม会欣然购买。
经营者要有完全得到应得到เ利润的态度，即使是在不景气的情况下。
有次松下到เ东京家证券公司去接洽股票生意。松下告诉他们，这期想做100亿日元的生意，下期想做120亿日元的生意。当时对方就问松下：“松下先生，你刚说100亿日元，真的办得到吗？现在经济不景气，您的话有点儿不负责任吧？”他回答说：“绝没有，我说的是实话，因为我们有个ฐ明确的贩卖契约，就是对社会上的人士代理商或经销商，订有非常明确的契约。所以，我们有义务生产和贩卖那些产品。不过，我说的契约，是种心灵的契约。现在，用我们的肉眼看不见。可是这种契约我看得很清楚，我认为定能够如数销售。”
本期日数已剩无几，可是松下肯定能达成百亿日元目标。这不是心血来潮随便说的，而是他经过了番详细思考得出的结论。
正当的利润获得，是社会对企业服务的报酬；服务而无利润，必使经济活动日趋衰弱。
合作宜“诚”
以人为ฦ本的经营哲学，惟才是举知人善用，谓之内合；精诚合作的经营理念，左ุ右逢源，网罗百家，谓之外联。外联内合，才是厚商经营之道。
员工ื是企业的财富
“每个企业的发展提高，都是全体员工共同努力的结果。”这经营理念被越来越多的企业所接受。
在山姆·沃顿的公司里，培育了种公平的企业文化。用山姆·沃顿自己的话讲就是“职工是公司合作的伙伴”。几十年来，山姆·沃顿ู培育出了种在严密监督下，注重个人开创น性和能动性的管理模式。他不断ษ地提醒雇员们：你们是公司成功的关键；你们很大程度上是在给自己做事；你们是公司的“合作者”或“伙伴”，而不仅仅是雇员。这种思想主要包括下列几个内容：自下而上的沟通
沃顿强调自下而上的沟通，以便使公司上上下下的点子能自由交流。比如在19๗8๖3年实施的“问候者”规则，就是因为采纳了个ฐ路易斯ั安那ว分店雇员建议的结果。推出后，这个点子十分成功，以致度被凯玛特些百货公司以及步行式商业街所采纳。
“问候者”内容如下：
所有进入沃尔玛商店的顾ุ客都会受到名店员的问候，他会告诉顾客哪里能找到所需的商品，帮助他们换款和退款，并且在感谢顾客光临的同时，暗地里观察偷窃者的任何蛛丝马迹。
工作人员进进出出对于零售店来说并不稀奇，而沃尔玛“问候者”们独具的特色是他们的友好和耐心。