次，有三个ฐ人做了个游戏，要在纸片上把他们曾经见过的性格最好的朋友的名字写下来，还要解释为ฦ什么เ选这个人。结果公布后，第个人解释了他为什么会选择他所写下的那个ฐ人：“每次他走进房间，给人的感觉都是容光焕，生动活泼，乐观开朗，总是非常振奋人心。”第二个人也解释了他的理由：“他不管是什么场合，做什么事，都是尽其所能全力以赴。”第三个人说：“他对切事都尽心尽力。”这三个ฐ人是英国几家大刊â物的通讯记者，他们见多识广，几乎踏遍了世界的每个角落，结交过各种各样的朋友。他们互相看了对方纸片上的名字之后，现大家竟然不约而同地写上了澳大利亚墨尔本位著名律师的名字。
孩子为了增强故事的吸引力，故意夸大其词，我们都能ม判断ษ他的做法不对。可是，生活中另外有些人，他们总是说“从来没有见过这么大的雨”，或者每天都唠唠叨叨“从来没有这么เ热的夏天”，“从来没有这么冷的冬天”，他们的话又有多少可信的成分呢？抛开切人为编造的痕迹，说话完全依据于事实，这样的作风在哪里都会受人们的欢迎。它所展示ิ的那种个性和意志力量，是人们最愿信赖的东西。
位智者说：“看看那些乐่观和热的家伙，你会经常从他们那ว里感觉到เ，上帝是如此垂青于他们，以至于他们深信国家风景秀丽食物丰盛山川高大繁荣兴盛。即使在从事极其艰苦的劳动之后，他们总是能够找到最廉价的住所最善良的房东最好的风景和最甜美的食物。他们总是乐่观地看待切，对生活充满着热爱和感激之。但是，那些悲观者却总是觉得好像有人在掠夺他们样，看不到美好的将来。他们的房东好像都是非常苛刻๑的，卧室也很不舒适，羊肉是如此的坚硬以致他们难以下咽。”
成功有对相貌平平的双亲—守时与精确。每个ฐ人的成功故事都取决于某个关键时刻，这个时刻旦犹豫不决或退缩不前，机遇就会失之交臂，再也不会重新出现。
译者
还有个故事，说的是有次伊丽莎白女王在和她的丈夫阿尔伯特亲王说话的时候，流露出了居高临下的语气，伤了亲王作为男ç人的尊严å。亲王就个人进了自己的房间，把门锁了起来。过了大约五分钟左右，有人过来敲门了。“谁？”亲王问道。“我，给英国女王开门。”女王傲慢地回答。但门没有丝毫动静。隔了许久，又响起了声音，但温柔多了，还听见个ฐ轻轻的声音说道：“是我，维多利亚，你的妻子。”不用我再多说什么，大家都能猜到门会不会打开，两个ฐ人是否会重归于好。
还有个很有趣的古代传说，说的是个叫巴๒什尔的修道士，因为触犯了教皇被逐出教会。他死后，个天使专门负责在地狱等他，因为他受到了处罚，只能在那儿为他找个合适的位置。可是，这个ฐ修道士性温和，他的语很能够打动别人，所以他无论到了哪里，都会有大帮朋友。即使犯了错误的天使，认识他以后也会改过向善；而那些完美无瑕的天使，也会慕名而来与他交往。他被落到了地狱的底层，可是，他去了以后，那里又出现了同样的形。他天生的文明教养，他天性的和善，任何力量都无法抗拒他，地狱也因为ฦ他的到来而变成了天堂。最后，那个ฐ负责接待他的天使又回来找到了修道士，告诉他说，实在找不到เ个可以惩罚他的地方；什么เ都改变不了他，他还是那个神志清楚的巴什尔。最后，只好宣布取消对他的处分，让他进了天堂，并封他做了圣徒。
曾率领ๆ英荷联军击败法国路易十四的马尔波罗公爵据说英语写得很糟糕，说起话来也结结巴巴的，但是，正是他掌握着众多国家的命运。他姿态优美，几乎ๆ让每个遇见他的人都很着迷，整个ฐ欧洲几乎为他倾倒。即使有人对他怀有最恶毒的仇恨，把他看成不共戴天的仇人，可是，见到เ他那迷人的微笑，娓๙娓的谈，他们就会不自禁地抛开敌意，和他交上朋友。
38赢在机智，情商决定命脉3๑
还有个关于教养的故事。次，位绅士带他十六岁的女儿去看场审判。受审的犯人名叫阿伦·伯尔，是这位绅士的个死对头，在这位绅士的眼里，他是个大卖国贼。可是，在审判中ณ，阿伦·伯尔那迷人的风度竟完全吸引住了绅士的女儿，她禁不住站在了被告朋友的那边，这位绅士气急败坏，把她拖出了法庭，锁在了家里。可是，那ว位被告优雅的举止已经完全占据了年轻姑娘的心灵。姑娘相信他是无辜的，并不停地祷ຕ告，祈求他能平安获释。过了五十年之ใ后，那ว姑娘已经成了老妇人，但当回想起这件事时她说：“直到เ今天，只要想起他的举ะ止风度，我还会怦然心动。”
法国的雷卡米耶夫人风姿绰约，美丽动人。有次，她在巴๒黎街头圣罗歇教堂的募捐箱前亮相，箱子里顷ั刻๑之间就多了两万法郎。拿破仑从意大利凯旋๙，在盛大的欢迎仪式上，人们也仿佛只注意到เ了这位夫人的魅力，而几乎冷落了归来的英雄。
曾经有次，位侍者走到美迪隆夫人身边耳语道：“夫人，您再讲个故事吧，因为今天没有烤肉了。”美迪隆夫人举ะ止高雅，谈笑风生，凡是有她在场，客人都会把生活中切不愉快的事抛得远远的。
圣伯夫说过件事，在法国科培特有个贵族圈子，次他们去夏伯雷进行短途旅行，回来的路上他们分乘着两ä辆马车。到家的时候，第辆车上的人都叫苦不迭，抱怨天气不好，下着暴雨，路也颠簸得厉害，路上尽是倒霉的事。但第二辆车上的人听到他们这么说都瞪大了眼睛—什么暴雨，什么道路泥泞不平，什么危险，他们竟然点都不知道。哦！他们当时点都没有注意到地面上是什么样子，只是尽地呼吸着纯净的空气。这就是令人愉悦的谈话带给他们的感觉，当时坐在车上的有斯塔尔夫人雷卡米耶夫人本杰明·贡斯当，还有施莱格尔，他们个个ฐ都兴致勃勃，谈话使他们对恶劣的天气对路面的颠簸都浑然不觉。“如果我是女王的话，”苔丝夫人曾经说过，“我定要下诏，让斯塔尔夫人每天过来陪我聊天。”
斯塔尔夫人并不是天生丽质，却自有种难以形容的风流。我们通常所说的美丽，在这种风流面前也只能自惭形秽。男人都拜倒在她的石榴裙ำ下，唯她的意志是从：多少人因她而决定了自己的生涯。对他们来说，她就像万能ม的主样。即使是伟大的拿破仑皇帝，看到她在自己的下属那里能够呼风唤雨，对她也又怕又恨，下令把她的著作全部销毁空，把她本人也逐出法国。
惠蒂埃的话不仅适用于斯ั塔尔夫人身上，也能用到เ许多别的女人身上—
因为她，我们的家更欢乐่，我们的庭院更明亮；只要她露面，大家都舒心欢畅。
众议员阿瑟·卡瓦纳夫是个ฐ四肢残缺的残疾人。次，位访客来他家逗留了两个星期。客人很想知道，卡瓦纳夫的生活是怎么自理的。可是，每次见面谈话的时候，卡瓦纳夫的谈吐举止都深深地吸引了他，使客人几乎ๆ都忘了他是个残疾人。
个非常了解狄更斯的人说：“每次狄更斯走进来，房间里就会豁然亮，大家都会感到心底里股暖意。”据说，歌德有次来到个小饭店时，用餐的人们都放下了手里的叉子和小刀，争相向他表示景仰之。
马其顿ู的菲利ำ普进攻希腊ຘ的时候，雅典的著名政治家德谟斯ั提尼向他的人民做了次著名的演讲。腓力普从下属那里知道了演讲的场面，不禁叹息道：“如果我也不幸在场聆听他的演讲，定会被他说服，拿起武器去和马其顿ู战斗。”
温德尔·菲利普是位著名的演说家。任何人听了他的演说都会佩服得五体投地，人们甚至能够全神贯注地聆听好几个小时而不厌烦，即使当人们并不赞同他的做法的时候，也依然如故。他的谈吐和举止无人能比，仿佛他懂得催眠术样，能ม够完全吸引人们的注意力。他那种非同凡响和异乎ๆ寻常的辩论术常常让人赞叹不已。
39赢在机智，情商决定命脉4
美国政治家亨利·克莱举ะ止文雅彬彬有礼，对这点，所有见过他的人都印象深刻。有次，宾夕法尼亚州有个旅店老板，千方แ百计想让他走下马车，给他和他的妻子做次演讲。
乔特是著名的辩护律师。说来也巧，在他担任辩护律师的案子中，有个人连续五次都是陪审团成员。这是个很单纯的人，他这么เ形容乔特：“我倒没有觉得他的口才有什么了不起，可是他的运气实在好极了。连续五次，每次他都刚好选择了正确的方แ做辩护。”乔特的长处，不仅在于他逻辑的严密与思维的清晰，而且，他的举手投足都使人无法不相信他的话。
美国著名牧师政治活动家爱德华·埃弗雷特在欧洲求学五年，然后在哈佛获得了教席。在哈佛期间，学生们无比崇拜他。人人都能感觉到เ他的魔力所在，但谁也说不出是怎么เ回事。那种魔力简直就像依附在他身上样，从来没有离开他。
在开往费城的火车上，个ฐ来自纽约的妇人上了车，进了节车厢，坐在了座位上。这时候，走过来位略显肥胖的男子，坐到她前面的座位上，然后就点了根香烟。她禁不住咳了几声，身子也挪来挪去。可是，那ว个男子丝毫没有注意到เ她的暗示ิ。最后，妇人终于忍不住开口说道：“你多半是外国人吧？大概ฐ不知道这趟车专门有节吸烟车厢？这里是不让抽烟的。”那个男ç子声不吭，掐灭了香烟，扔出了窗外。
过了会儿，列车员过来对老妇人说，这里是格兰特将军的私人车厢，请她离开。她听了大吃惊，站起身往门口走，边走边为将军刚才的举动奇怪。这时候，她看着将军动不动的身影，心里有些着慌和害怕，就这样直退到门那里。而整个过程中ณ，将军仍像刚才样表现出了他的宽容大度，没有给她任何难堪，甚至也没
4๒0่完善自我，流素养的修炼1
有取笑嘲弄她的神。
朱力安·拉尔夫次跟随美国第2๐1任总统阿瑟访问千岛君岛。天，他把总统的行程电报向报社作了报告，回到เ旅๓店已经是凌晨两点了，他看到旅店大门已经紧ู锁了。他随行还有两个朋友，三人起使劲地敲着扇边门，想把服务员叫醒给他们开门。可是，门开的时候，他们才现，为他们开门的竟然是美利坚的总统，他们别提有多懊ิ悔了。拉尔夫先生赶紧ู向总统道歉，请他原谅。“这没什么啊，”总统回答道，“如果我不在的话，估计你们要到เ天亮才能进房间了。正好就我没睡。可惜我的男仆也睡着了，不然倒是可以让他来开门。他睡得正香，我就不想叫醒他了。”
已故的英国国王爱德华还是威แ尔士亲王的时候，就有“欧洲第绅士”的美誉。天，他设宴招待位贵宾。席间，当仆人把咖啡端上来的时候，客人在众目睽睽之下，竟然拿着茶托喝起了咖啡。大家看到他的失态，都忍不住窃笑。亲王注意到เ大家的表，很快意识到了原因。为了不让客人感到เ难堪，他也很郑重地拿起自己的杯子，把咖啡倒在茶托里，像客人刚才那样喝着咖啡。亲王的家人看到了，个个面红耳赤，意识到เ自己的不对，随后也都仿效亲王的样子，拿茶托喝了起来。
维多利ำ亚女王对著名作家卡莱尔极为赞赏，尽管卡莱尔出身农民，但女王仍然有意授予他贵族头衔。但卡莱尔认为，自己已经按照自己的方式成为贵族了，不想再要这种册封，于是谢绝了女王的好意。然而，他对宫廷礼仪却窍不通。次，女王派人召他入宫，他和女王聊了会儿，觉得身体有些累็了，他居然毫无顾ุ忌地说道：“夫人，让我们坐下谈吧。”在场的宫廷贵族听他的话几乎都要晕倒。但女王确实不同凡响，她用手势示意大家落座。
女王之所以肯这样屈尊，愿意暂时抛开宫廷的礼节，我们从卡莱尔位朋友对他的评价中ณ也可以看出端倪。这个朋友第次见到卡莱尔的时候，就对他有这样的评价：“他出场就带有种莫名其妙的神秘感，这会刺激个人的神经。我是想来睹天才的风采，最后离开的时候往往像喝醉了酒样。”
有些人天生就有种气质与风范，可以让别ี人心甘愿地服从他。究竟怎么เ样才能产生这样的魔力呢？这样的人出现，大家都好像被催了眠样。谁不愿意拥有这样的魔力呢？哪怕为了它而放弃切，我们甚至都心甘愿。那么，这种人格魔力的秘密在哪里呢？人们通常会有种错觉，以为层次越高的地方，人们的举ะ止也就越文明，实际并非如此。
即使是像宫廷这样的地方，失礼ึ的举动也屡见不鲜。很多年以前，英国的爱德华亲王和威尔士王妃举行了次盛大的晚会，应邀参加的人都是上层阶级中的头面人物。王妃当时刚刚新า婚不久，她在大厅出现的时候，人群中阵马蚤动，争相朝前涌去，想睹她的风采。就在人潮拥挤之中ณ，座女王的半身塑像被推倒了，摔成了几块，石像的基座也翻了过来。但大家并没有止步，相反，那些平时温文尔雅的夫人小姐，都争先恐后地站到了塑像的基座上，伸长脖子想看个究竟。
据说，俄国女王凯瑟琳每次招待贵族时，都会事先和大家约法三章，把要遵守的礼节印在卡片上给大家。其中ณ就有这样的话：“不到宴会结束，先生们不能醉倒；先生不许殴打随行的妻子。女士们请勿用酒杯漱口，勿用桌布擦脸，勿用叉子剔牙。”甚至到เ今天为止，俄国人在举止仪态方แ面也没有出现过什么值得称道的人物。
“礼ึ仪”词，最早的意思是指挂在箱包上的标签，其功能ม是告诉人们里面装了什么。有了这个标签，箱包在过关时就可免于开箱检查了。后来，社交场合中用来提醒客人应该注意哪些事项的小卡片也用这个词来表示，这些注意事项就是“礼ึ仪”，也就是标签的作用。于是，遵守这些“礼仪”让自己的行为符合卡片上的规定，就成了上层阶级的要求。
41完善自我，流素养的修炼2๐
拿破仑在出任意大利远征军总司令前，与约瑟芬喜结良缘。约瑟芬仪态万方แ，什么事经她之口很容易让人心悦诚服。拿破仑当时在法国虽然已经有了许多忠实的信徒，愿意为他赴汤蹈火，但和约瑟芬的那ว种魅力相比，这些人的作用简直不值提。她在客厅沙龙里的作用，比起拿破仑在战场上的角色，点都不逊色—在这些地方，她是当之无愧的统帅。不只是法国人把她奉为ฦ女王，在被拿破仑征服的那些民族，人们也对她爱戴有加，那么她的个ฐ性之中，究竟有些什么特别的地方呢？
她自己的话就是很好的解释。次，她对个友人说：“通常我说话的时候不会说‘我要什么什么’，只有种场合例外—我经常会对人说：‘我要我周围的人都幸福快乐。’”
在路上，她抛给人们的只是句普普通通的“早上好”，但整个的天，人们都感觉到了早ຉ晨的芬芳。
良好的举止足以弥补切自然的缺陷。通常，个ฐ人最吸引我们的，不是容貌的美丽，而是举止仪态的让人诚服。古时候，希腊人认为美貌是上帝的种特殊恩宠，但同时，如果个美貌的人表现出某种不好的内在品质，就不再值得我们膜拜。在古希腊人的理想中，外在的美貌其实是某种内在美好气质的反映，这些气质包括快乐和善自足宽厚和友爱等等。政治家米拉波是法国个出名的丑男ç，据说他长了张麻子脸，但却没有人不被他的风度所折服。
种性格的美就像艺术上的美样，那种柔和舒畅的感觉令人神往。有很多人的心灵不能ม更上层楼，向世人展示更优美的品质，旦表现出粗暴唐突，不合时宜，其价值自然而然就会受损。而实际上，只要我们多加修饰，注意举ะ止文明，往往可以事半功倍。
据说，古希腊著名画家阿佩利斯为ฦ了画好日后风靡希腊的美神图，事先曾专程到เ各地游历，以便仔细观察各类年轻貌美的女子，将她们的长处都汇集到他画的美神身上，整个ฐ过程历时数年之久。同样的道理，个举止文明的人，应当注意观察研究他所接触的各种文化圈子的人，择其善者而从之，这才能ม使自己拥有真正的教养。
个ฐ聪明人曾经打过个比方说，我们扔块骨头给只狗，狗会扑过去用嘴衔住，不过它的尾巴并不会摆动；但如果我们把狗喊过来，抚摩它的脑袋，亲手把骨头递给它，狗就会做出感激涕零的样子，尾巴๒来回摆个不停。连狗都懂得好歹，知道用什么方แ式表示感激之；但些无无义แ不懂得分辨是非好坏的人竟然从来不会表示感激之。
英国爱丁堡的古斯里博士曾经说过：“如果你在罗马向人问路，当地人都会彬彬有礼，给你个满意的答复。但是，如果是在我们苏格兰，你要向人问路，得到的回答会是：‘你往前走不就得了？’之ใ所以有这种差别，还真不能怪那些下层社会的人。般老百姓所以不懂礼貌，根源还在这个社会的上层人士也缺乏教养。我还记得第次到巴黎的时候，那里的切给我留下了非常深的印象。第个ฐ晚上我和个银行家待在起，他带我去座公寓。到了那里，个女仆过来给我们开门。那银行家彬彬有礼地脱下帽子，尊敬地称呼女仆为‘小姐’，还向她低头鞠躬。在巴黎，我们所看到เ下层人士个ฐ个都非常有教养，原因其实在于，那ว里的上流
社会在对待普通平民的时候总是非常注意礼貌。”
教养本身就是笔财富。文明的举止足可以替代金钱的作用，有了它就像有了通行证样，可以畅通无阻。所有的大门都会向他们敞开，他们即使身无分文，也随时随地会受到人们热周到เ的接待。他们不用付出太多就可以享有切，他们在哪里都能让人感到阳光样的温暖，到处受到人们的欢迎。因为ฦ他们带来的是光明太阳欢乐。切妒忌卑劣的心思，遇到他们自然就会举手投降，因为它们肯定也会受到他那种与人为善的态度的感染。蜜蜂怎么会去蛰个浑身都是蜜的人呢？
42完善自我，流素养的修炼3
这正像英国政治家柴斯特菲尔德所说的：“个人只要自身有教养，不管别ี人举止怎么不恰当，都不能ม伤他根毫毛。他自然就给人种凛然不可侵犯的尊严å，会受到所有人的尊重。而没有教养的人，容易让人生出侮慢的心理。这就是为ฦ什么人们在马尔波罗公爵面前从来不会口出秽的原因；同样的道理，罗伯特·瓦尔波爵士那里从来没有人能说出正儿八经的话来。”
真正的绅士，他是容不得自己身上有那些可能激起别人不良反应的品质的，比如报复心理憎恶怨恨嫉妒等等类的品质，这些心理特征都是败坏精神生活的毒药，是伤害灵魂的凶手。所以，个人如果要让自己真正变得有教养，那么，他就应该把自己的慷慨无私温暖和善良给予每个人。
曾经有个人，他在对待自己的家人和仆人时，脾气粗暴，动辄怒，要不就是不，整天拉长了脸，而且还十分小气。如果他的妻子想要买件衣服，向他要些钱，他也会口回绝，还指责妻子花钱大手大脚๐—“像你这样，就算是有百万家财也会被你败光”。正在这个时候，门铃响了，有邻๑居过来串门。我们可以看到，这个ฐ人整个ฐ变了模样：刚才还在做狮子吼，现在却温顺如绵羊，下子变得彬彬有礼慷慨大方起来，说起话来也滔滔不绝，真不知道是谁对他施ๅ了什么魔法。会儿，客人走了，女儿来到父亲的面前，央求他能不能还像刚才那ว样。但这种状态只持续了几分钟，很快他就又回到了平时那种阴郁๗的心境，刚才谦和体谅的态度，已经不知跑到哪儿去了。他还是从前那头脾气暴躁让人嫌恶的狮子。
著名的约翰逊博士也是这方面的典型例子，他的朋友每次看到他吃东西时就像爱斯基摩人的样子；还有，如果有谁和他意见不合，他就会冲着别人大喊“骗子”，这种时候，他的朋友们往往没有个不心惊胆战的。结果，他们送给他个绰号—“大狗熊”。根据社会活动家本杰明·拉描述，在伦敦的次宴会上，哥尔德斯密斯ั提了个关于“美洲印第安人”的问题。约翰逊博士高声说道：“北美的印第安人也不会问出这么笨的问题。”“先生，”哥尔德斯密斯ั针锋相对，“美洲的野蛮人也不会这么粗暴地和绅士说话。”
次，英国政治家斯蒂芬·道格拉斯在参议院开会时，个政敌对他出不逊，用非常恶毒的话侮辱了他。他站起身来，冷冷说道：“这不是从个ฐ绅士的口中ณ说出的话，你不要指望绅士会作出回答。”
早在两千年前，亚里士多德就曾描述过个真正的绅士应该是什么样子：“无论身处顺境逆境，个宽宏大量的人总是追求行事适度。他不期望人们的欢呼喝彩，也不允许别ี人对他嘲弄贬低；成功的时候不会得意忘形，遭受了失败也不愁眉苦脸。他不会去做无谓的冒险，不会随随便便谈论自己或者别人；他不在意别人的毁誉，也不会对人求全责备。”
真正的绅士应当表里如。宝石上了光之后虽然更光彩照人，但先它必须是宝石。个真正的绅士举止温文尔雅，谦逊知礼，不会轻易动怒，更不会主动挑衅。他从不恶意猜度别人，至于自己去作恶，那更是想都没有想过的事。他努力克制自己的，提高自己的品位，出谨慎，尊重他人。真正的绅士，应该像瓷器样，上釉之前就把图案画好。再经过煅烧，也不会有任何改变，以后即使沾染了什么，也很容易擦去。个真正的绅士可能会失去切，但不会丢掉他的勇气乐观希望德行和自尊。这样，即使他失去了切，但他实际上仍然很富有。
美国驻法国大使富兰克林是当时巴黎最受欢迎的人士。后来他返回了美国，由杰斐逊接替他的职务。法国的沃格涅ื斯ั伯爵向杰斐逊表示祝贺，他说：“听说由你取代了富兰克林？”杰斐逊这位在欧洲所有宫廷都赢得人们尊敬的美国人，竟然措辞非常得体地回答道：“我只是接替了他的职务；取代他，应该没有任何人可以做到เ。”
43完善自我，流素养的修炼4๒
教皇克雷芒十四世当选之后，各国使节纷纷向他鞠躬表示祝贺，教皇同样鞠躬以答谢他们的好意。这时，身边负责仪式典礼ึ的主教提醒他：“您不必还礼。”“哦，请原谅，”克雷芒回答道，“我做教皇的时间还不够长，还没有把应有的礼节都忘干净。”英国文人考柏在诗中写道：
谦恭的人和有教养的人，他们不会侮辱我；
其他的人，他们也侮辱不了我。