从这段对话我们可以看出，尽管张科长做出的决定可能ม是正确的，他也很注意交谈的方式，十分礼貌地回绝了同级的请求，但是却仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因，显然并不在于他的交谈方式是否得当，而在于他纯粹采用了单向思维的方式，直接地在“行”与“不行”之间进行抉择。这样做，势必使自己在处理与同事的关系时，回旋的余地很小，也很难做到既追求“正确”，又兼顾“合作”与“情面”。在这种时候，倘若换用多向思维来考虑和处理同事的要求，其结果就会大不样。张科长完全可以在下列几种方式中ณ，任选种方式，来巧妙地回答李主任：
与人打交道，面子问题很重要。中国人自古好面子，读书人更好面子，事当前，面皮薄，该开口的不开口，该要求的不要求，该批评的不批评，该拒绝的不拒绝，结果失去了大好时机，牺牲了自己的利ำ益。所以有种说法叫“面子杀人”，意思是说，有时候为ฦ了面子，可能伤害了自己้，甚至牺牲了自己。
以毒攻毒，是句中ณ医术语。意思是要治疗那些毒性很大的病症，必须ี使用毒性也很大的药物。以毒攻毒的方法，同样也可以应用于社会生活之中ณ，对那些冥顽不化别有用心的人或者某些心地不善的人，其言听视动所作所为，很难用理说服，更难改变时，可采取以毒攻毒的办法，必能收到比较明显的效果。
面对慈禧的警告，深谙儒家精髓的曾国藩岂能不知其意，他非常清楚自己的处境危险，而手下这班朋友的处境更加危险，因为旦ຆ小有差ๆ错，清廷即使不拿自己开刀，也要斩几个追随自己的人来杀自己的威风。所以，此时最好的办法是断情，让朋友们各奔前程。
借刀杀人，是指自己不出面，利用别人去害自己想害的人。曹操就运用此计，想假手刘表来杀祢衡，而刘表识破此计，又令黄祖杀了祢衡，使刘表做了个“二传”，这样就更淡化了曹操的谋算。
3๑尽量避免使用同音不同意的词。同音词就是语音相同而意义แ不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这时不如把“期终”改为ฦ“期末”，就不会造成误解。
姬ภ昌得了姜太公，真如猛虎添翼。后来，他和虞芮两国建立同盟，国势更加强大。这时，姬昌声称自己接受了“王命”，周围四十多个诸侯国都前来祝贺，尊他为ฦ周文王。从此，西伯侯改称为ฦ周文王，以取代商。
得理也要让三分为人处世，做事不要太绝，而要与人为善。因此，走不过的地方不妨退步，让对方先过；宽阔的道路，给别人三分便利又何妨。刘宽是我国汉朝时代的人，为ฦ人仁慈宽厚。在南阳当太守时，小吏老百姓干了错事，他只是让差役用蒲鞭责打，表示羞辱。他的夫人为ฦ了试探他是否像人们所说的那样仁厚，便让婢女在他和下属集会办公的时候捧出肉汤，把肉汤泼在他的官服上，结果刘宽不仅没发脾气，反而问婢女：“肉羹汤烫了你的手吗？”还有次，有人曾经错认了他驾车的牛，硬说这牛是他的，刘ถ宽什么也没说，叫车夫把牛解下给那人，自己步行回家。后来，那人找到自己的牛，便把牛还给刘宽，并且向他赔礼道歉，刘宽反而安慰那ว人。
我们主张“黑”，我们绝不是强调在世间行使恶，只是为ฦ了每个人以合适的方式在生中赢得真正属于自己的那份幸福。“黑”也绝不能“不择手段，放弃道德，只要对自己的名利有益，就毫不犹豫地使用它”。这里我们所说的“黑”，不是简单的诡计多端狡诈阴险，它更包容了睿智谋略与高瞻远瞩的深刻内涵。谁要想充分实现自我的价值与质量，谁就要拥有较别人更多的智慧与韬略，这是现代人要成功所必需的。
委婉办事，方แ法可寻
所谓委婉，本是种修辞手法。委婉也叫“婉转”“避讳”“婉曲”等。
在日常交际中，总会有些使人们不便不忍或者语境不允许直说的东西。于是，“遁辞以隐意，谲譬以指事”，说话人故意说些与本意相关或相似的事物，来含蓄本来要直说的意思。这是语言中的种“缓冲”方法。尽管这仅仅“只是种治标剂”，但它能使本来也许是困难的交往变得顺ิ利起来，让听者或看者在比较舒适的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是公关语言中的“软化”艺术。
委婉法是动用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。例如：林肯直以具有视觉效果的词句来说话。当他对每天送到他白宫办公桌上的那些冗长复杂的官式报告感到厌倦时，他提出了反对的意见，但是他不是以那ว种平淡的词句来表示反对，而是以种几乎ๆ不可能被人遗忘的图画式字句说出。“当我派个人出去买马时，”他说，“我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴๒有多少根毛。我只希望知道它的特点何在。”这里，林肯运用了种以甲喻乙，但又不明说乙的暗喻，婉转地表达自己的本意———不愿意批阅冗长复杂毫无重点的报告，应该像买马人报告马的特点那样，抓住重点即可。林肯这种拐弯抹角的表达方แ式就是委婉法。
唐肃宗想请隐士李泌做自己的辅国大臣，但他知道李泌生性倔强，不会欣然从命，所以，就想出了套委婉巧妙的方法。首先，唐肃宗特地命人去请李泌，但并不说是让他来为官，只是会面叙旧ງ。李泌当然应召前来。唐肃宗见到เ李泌之后，却当即想任李泌为右丞相。李泌赶紧推辞道：“陛下屈尊来待我，视我为ฦ宾友，实际上比宰相显贵得多了。我可以在陛下身边多住些时日，有了想法，都当及时相告，何必定要授官呢？”唐肃宗听这些话，表面上装出无可奈何的样子，心里却暗暗高兴：李泌接受下山会面的要求之ใ后，又接受了答应参谋军国大事的要求，这样事情就好办多了。从此以后，唐肃宗对李泌待以客礼，出门并骑，晚上同床，事事请教，有劝必从。这期间，李泌还为肃宗起草了颁แ发各地的诏书，甚至连立谁为ฦ天下兵马元帅处理肃宗的长子与次子之间的关系等重大事件上也提出了自己้独到的意见，唐肃宗欣然接受了。
当然，唐肃宗的最后要求是希望李泌正儿八经地穿上官服，名正言顺地成为他的臣下，从制度上保证这大谋略家永远侍候在自己身边。因而他继续在“登门槛”。
不久，依李泌的意见，唐肃宗诏令长子广平王李叔为天下兵马元帅，统帅诸将东征安禄山。李叔受命，请求给他个谋臣。唐肃宗清楚，这事关国家兴亡的大谋臣非李泌莫属，于是故意对李泌说：“先生白衣事朕，志节高尚，朕亦深深佩服。只是前几日朕与先生同去检阅军队时，曾有军士窃窃私语说，黄衣为圣人，白衣为山人，怎么会混在起？我需先生决谋定策，但也不能使军士滋生疑团，是不是请先生勉强穿上紫袍五品以上官服为紫色，以免除大家的非议呢？”李泌心想，身着百姓衣服，夹杂在冠戴整齐的军人和朝官当中，也的确令人瞩目，不如披件朝服倒能省却众人注目，也就同意了唐肃宗的请求。唐肃宗急忙命人赐给最高级别的金紫色的官服。李泌穿了官服笑着再来见唐肃宗。不料é唐肃宗紧接着又提出了更高的要求，笑着对李泌说：“既然已经穿上了官服，又岂能没有官位？”说着把纸敕文递给了李泌。李泌看，自己已被授职“军国元帅府行军长史”，敕文上盖着镇国大印，要想抗旨ຈ拒绝，显然太不顾情面了。再说自己已心甘情愿地穿上了官服，又何妨再加个官名呢？
从此李泌便在朝为官，为ฦ平定“安史之乱”出谋划策，做出了巨大贡献。
借用假相，办事成功
在我们的社会里，人们总是看重那些表面的公开的东西，而假相则具有很大的迷惑性，许多人由于戒备疏忽松懈之故，思想麻痹，斗志涣散，指挥不力，协调不好，反应迟钝ๅ，而造成战斗ç力削弱。因此，作为办事高手，要能“乘๖疏击懈”，就是要出其不意地在这种时机向敌人发起猛攻，使敌人措手不及，神志混乱，失去抵抗能力。但在般情况下，敌人不会麻痹松懈，因此在发起猛攻之前，往往要通过“假阳行阴”来迷惑敌人，使敌人麻痹，使自己养精蓄锐。“阳”是公开暴露，“阴”是伪装隐蔽。“假阳行阴”就是用公开的行动来掩护隐蔽的企图和行为。
举例来说，人们十分迷信那些司空见惯的现象，在他们的内心中，有着种对既定事实的认同，旦事物表现出那些让人觉得理所当然的景象，他们就会毫不怀疑ທ。个典型的事例是，美国导演阿伦·芬特偷偷地抢拍的镜头已在电视上流行数十年了，它的摄制过程就是依靠了正统性权力对不分性别文化和背景的人发生了令人难以置信的作用。在几年前放映过的个片断里，芬特把特拉华州封闭了个半小时。怎样干的？只不过是在条主要高速公路上放了个大牌子，牌子上简单地写道“特拉华州封锁了”。
串又串汽车停了下来，驶离公路。莫明其妙的司机们出了车，来到芬特面前。而芬特这时正站在牌子下面，用潜藏的电å影摄影机记录着这事件，司机们异口同声地说：“喂！特拉华州ะ发生什么事了？”
芬特只是用手指下牌子道：“看牌子吧！”
司机们皱起眉头，搔搔脑แ袋，然后抿着下嘴唇，其中ณ位问：“你估计什么时候重新开放？我住在那儿，我的家在那儿。”
与这个著名导演相比，安禄山也是个ฐ擅用假相办事的阴谋家。据说，安禄山在发起攻击之前，用了整整十年时间来施行“假阳行阴”的计策。
安禄山的“假阳”就是故意装出憨直笃忠的样子，赢得唐玄宗百般信任，对他毫不防备。公元7๕43年，安禄山已任平卢节度史，入朝时玄宗常常接见他，并对他特别ี优待。他竟乘机上奏说：“去年营州带昆虫大嚼庄稼，臣即焚香祝天：”我如果操心不正，事君不忠，愿使虫食臣心；否则请赶快把虫驱散。‘下臣祝告完毕，当即有大批大批的鸟儿从北下来，昆虫无不毙命。这件事说明，只要为ฦ臣的效忠，老天必然保佑。应该把它写到เ史书上去。“
如此谎言，本十分可笑，但由于安禄山善于逢迎，玄宗竟信以为真，并更加认为他憨直诚笃。
巧借名人，支持自己
萨洛蒙·安德烈是19世纪末20世纪初瑞典著名探险家，为ฦ了得到北极圈内有关的科学数据，填补地图上的空白，他组织了次北极探险。
1895年，经过周密计算和安排，安德烈在瑞典科学院正式提出乘飞艇到北极探险的计划。在此之前，安德烈曾在美国学习了有关航空学的全部理论，并且制造过由气球而发展起来的飞艇，有关飞行试验在美国和欧洲曾引起轰动。随之而来的便是经费问题，由á于人们对此不信任和不关心，因此也就很少有人提供经费。没有钱，切都无从说起。
安德烈整天奔波，挨家挨户去找那些大富豪和大企业家，但有谁愿意投资项ำ与己毫无关系的事业呢？又有谁愿意投资项也许没有任何成功机会的冒险事业呢？安德烈每天总是失望而归。
经过很长时间的奔波，总算有位好心而开明的大企业家表示ิ愿意提供赞助，他甚至表示ิ愿意承担全部费用，同时他还向安德烈提了个ฐ很重要的建议：希望这项冒险计划得到人们的关注，如果就这样悄无声息地走了，是不是削弱了这次探险的意义呢？
安德烈听完觉得很有道理，于是两人经过商量，决定让安德烈继续去募捐，扩大影响。但是，尽管安德烈想尽办法，人们的反应仍然很冷淡，安德烈非常着急，情急生智，他想出了个大胆的办法，就是把自己的探险计划写成篇极其详细严谨的论文，用大量证据论证了这项ำ计划ฐ的可行性及其意义，然后，他请那位开明的企业家想方แ设法把这份文章呈献给国王。
经过很多周折，国王终于见到了这篇文章，他对这个ฐ大胆的计划感到很新奇，于是召见了安德烈，并询问有关探险的些具体情况。两ä个人谈得很投机，最后安德烈要求国王象征性地提供些小小的赞助，国王慨然应允。
这个消息很快就传开了，新闻界对国王关注此事予以报道。既然国王都对这件事感兴趣，那ว么许多名流富豪也都跟着对探险事纷纷予以关心，捐赠了大笔费用。许多普通民众也因此开始对这项计划感兴趣了，大家都明白了探险的意义。安德烈的事业终于不再是他个人苦苦奔波的事业，而是变成了项公众的事业。安德烈终于成功了！
巧借他人的力量和威名以达到自己的目的，这是种韬略。安德烈正是借助国王的力量，才使自己的探险之旅取得了成功。
利用情感，化解矛盾
你有没有与人谈话时，对方突然哭起来的经验？这是你的不幸。想想以前，是否有过类似的事？当你和先生太太子女为某件事争论不休时，你占据了情理法而让对方毫无辩解余地，对方突然泪流满面求你饶恕时，你怎么เ办？你会想：“好啊，这会儿你无话可说，任凭我处置了吧！”
得了吧，大多数的人会说：“噢，对不起，别哭嘛ใ，我不是故意的，或许我火气大了些。”甚至更进步道：“别哭了，我答应你就是了，你要怎么做就怎么做好了。钱在桌子上，自己拿去买东西吧！”
不仅仅是女人的眼泪，男人的眼泪有时比女人的更有用。这是因为般人都相信“男儿有泪不轻弹”，旦哭起鼻子来，那定会使在场的人丢盔弃甲而逃。
日本国会有次在讨论政治伦理问题时，中曾根首相为了征询田中角荣的意见而和他会晤。在谈话中，田中ณ前首相感叹地说：“我听孙子说，在学校同学们都讥笑他，所以不想上学了。我心里很难过，爷爷的错误竟要孩子来承担。”说罢，已是泪流满面。
中曾根首相看了，不禁也热泪盈眶，并立刻告诉田à中角荣：“我们必须在政治与伦理间订立规范。”
敏感人士认为，中ณ曾根首相被田中ณ角荣的眼泪蒙骗了。
历史上许多老巨猾的政客都深明使用人情能ม使鬼推磨的道理，即使在公事公办之际，也不忘与人拉上人情关系，旦交情确立，他就能够从中得到源源不断ษ的好处。
戴笠当军统头子时，逢年过节，都要派人出去送礼，这礼并非是送给达官显贵的。他手下的人把汽车停在国府路今南京长江路附近，到เ了黄昏人静的时候，就会有人过来问：“戴局长有东西交给我吗？”然后接过红包悄然离开。
这些人，都是总统府里的听差门房女仆或是文书，虽然地位卑微，绝不可能参与军国大事，但他们毕竟天天在蒋介石身边。戴笠并不是时时刻๑刻可以跟随在蒋介石身边的人，而这些人的职业就是侍候在蒋介石身边。蒋介石行为情绪的变化，都瞒不过这些人的眼睛。
然而对戴笠而言，这些作用还不是最重要的。公文积压在官场中是常事，有的搁就是年半载，有的只要搁上十天半月，即使批下来，也是另种结局了。军统上报的公文，耽搁在蒋介石那里，戴笠是不敢催办的。可是清洁女工就有这样的便利，女工清扫蒋介石的办公室时，只要顺手在分文堆里把军统的公文翻出，放在上面就万事大吉。戴笠的部ຖ下再有神通，也不敢随意进蒋介石的办公室，这件事没有特殊的人情就很难办成。
可见，般的人都是感情型动物，只要你能博得同情，你的所求目的就可达到เ。
利用同学，情义办事
几乎每个人的前半生中都有十年以上的学习经历，从小学中ณ学到เ大学，与我们同班同校的，可称为同窗情义的人何止几百。这些人与我们有着共同的记忆共同的经历共同的成长环境，这点就决定了同学之间是最能相互帮助相互协作的。正如毛泽东同志在首词中ณ说：“恰同学少年，风华正茂，书生意气，挥斥方แ遒。”
在早期，同学关系是非常纯洁的，不可能发展为ฦ长久牢固的友谊。因为在学生时代，人们年轻单纯，热情奔放，对人生对未来充满理想，而这种理想往往是同学们共同的追求目标。曾几何时，彼此在起热烈地争论和探讨，每个ฐ人的内心世界都袒露在别人面前。同学之间朝夕相处，彼此间对对方的性格脾ຆ气爱好兴趣等等能够深入了解。因此，在同学中最容易找到合适的朋友。
走入社会后，为什么同学的情义แ越来越淡呢？这方面取决于各自的变化，不同的工作环境和经历，繁忙的工ื作节奏以及相互攀比和不平衡的心态使得许多人不愿意再去重续同学旧ງ情，同学之间视若路人的情况也是屡见不鲜的。
然而，你也许忘记了这样个事实：对有着十几年情感基础的同学关系不加以利用可能是种巨大的浪费，而这种浪ฐ费也有可能使你的人生变得更加苍白无力闭塞和狭隘。现在，让我们具体来谈谈在同学中寻找和建立朋友关系的作法，通过下列ต两种方法来加以说明：
寻找新的共同点
同学间虽然彼此的工作领ๆ域不同，但可以将焦点对准于目前的现状。原则上，选择那些拥有进取心且正处在奋斗中态度积极的人即可，即使对方แ在学生时期与你交往平淡亦无妨，你必须主ว动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均极热心的对象时，就更易于与其建立已๐有基础的良好关系了。
二建立新的合作关系
以种崭新的角度去评估过去交往的同学，或已经很久没有联络的同窗好友，在目前的职业和交往的活动范围内，也许能够找到新的共同点呢。另外，在运用前述方法的同时，你还可以利ำ用同学的交往将交际圈扩大到同学的朋友以及同学自己交际的圈外去进行。
办成大事，要“泡蘑菇”
出色的办事人员，通常具有许多人们所不具备的素质，而忍耐可以说是其中最重要的种。所谓好事多磨，这个ฐ“磨”字就可以理解为ฦ忍耐。般来说，忍耐所表现的是对对方处境的理解，是对转机到来的期待和对求人成功的自信，有了这种心境，你就能ม在精神上使自己处于强有力的地位，能够方寸不乱，调动自己全部ຖ的聪明才智，想方设法去突破僵局。即使消เ耗定的时间也是值得的。
从另个角度来说，“磨”也可以理解为“泡蘑菇”，“泡蘑菇”消耗的是时间，而时间恰恰是种武器。时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的是时间。所以，如果你以足够的耐心，摆出副“打持久战”的架式与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”，足以促其改变初衷，加快办事速度。所以，你要沉住气，耐心地牺牲点儿时间，反而可以争取到更多的时间。
例如，某学院校舍建设急需20吨沥青。校方派位助理到物资部门请领，但负责此事的处长推说工ื作忙，要等两个月才能提货。助理非常着急，他怎么能ม等两个月呢？当他了解到仓库里有现货，只是因为自己้没“进贡”人家才拖他时，更是怒从胸来。
但他竭力控制自己的感情，思索解决办法。他手头无钱二无物，再说他不想来那ว套。他决心和处长“泡”。
从第二天起，他天天到处长办公室来，耐心地向处长恳求诉说。处长感到烦，不理睬他。处长不理，他就坐在边等，有机会就张口，彬彬有礼，不吵不闹，恳求诉说。处长急不得火不得，推不起赶不跑。“泡”到第五天，处长就坐不住了，他长吁声：“唉，我算服你了。照顾ุ你这次，提前批给你吧！”
有没有足够的耐心，还与人们的自尊心强弱有关。
有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。只要前进受阻，他们就脸红，感到羞辱，气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。这些人看起来虽然很有志气，但却是没有能力办成大事的失败者。
当然，“泡蘑菇”除了有耐心之外，还要具有定的方法和原则ท，例如，你可以不厌其烦地登门拜访，申诉你的理由和要求，但别指望很快就能得到答复和处理，你要有长期作战的心理准备。
“泡蘑菇”时，态度要诚恳，语气应平和。即使受了冷遇，碰了钉子，或者处理者发了火，你也要沉住气，只要问题能ม处理，受点儿委屈也值得。你依然要心平气和地陈述你的看法。
“泡蘑菇”时，要注意用语的分寸，多用恳请语气，千万不可用“怎么还不处理呀？”“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数？”“你们到底什么时候解决？”“这个月底前必须处理！”等等的责问句或命令句。如果改换另种询问口气，可能效果会好得多。
在上门拜访“泡蘑菇”的时间间隔上，要注意越来越短，次数上要越来越频繁，以造成处理者的紧迫感。频频๗催问很可能引起对方的烦躁，这不要紧，只要你是有理有节，就没有关系；只要你坚持不懈，就会带来转机。
据说，位被领导穿小鞋的受害者向上级领ๆ导告状之ใ后，这位上级领导不想过问，受害者于是频频催问，以致于连这位领导的妻子也嫌烦了，她对丈夫抱怨道：“这个人怪可怜的，天天来，烦人不？你就给他解决算了。”这位领导想想也是，因此，才下了决心，处理了这问题。你瞧，“泡蘑菇”这事还真非得有慢功夫不可。
成大事不拘小节
办事者以交涉作为ฦ事业的重心，所谓“人生不如意事，十有八九”，这句话在商场上更为适用。交涉แ常有彼此意见不相吻合的时候，换句话说，顺利时总比不顺利ำ的时候来得少，对于此点，你定要看得透彻。