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第六章 战略决策篇 进退有序

刘老板在绝望之中,第二天从咖啡园回到เ自己的老家。他需要一个人冷静地思考,但并没有放弃,没有倒下。几天以后,他听说整个东南亚都受到了冻灾,便带着女儿赶到国外,想从其他的种植商那里找到เ救治的办法。在办理出国手续的时候,他遇见了一个来自广东的荔枝大王,荔枝大王告诉他,自己的荔枝林前几年也遭受了冻灾,后来采用了一些办法,终于将荔枝林重新救活。刘老板喜出望外,特意将荔枝大王请到了咖啡园。荔枝大王仔细查看了咖啡树以后,安慰他说:“还好,会有办法。”

自创品牌之后,有限的资金成为企业展最大的瓶颈。能否找到一条借力打力的路子来实现自己的跨越式展?带着问题,周成建到广东、上海等服装基地进行考察,现国内有许多服装企业设备先进齐全,可产品却找不到市๦场,大量机器闲置。“既然这么闲着,为ฦ何不能ม让它们为我运转呢?”周成建灵光一闪,决定摒弃老派做法,抓住产能ม过剩的机会,借外力实现自己的跨越式展。周成建先后投入上千万元,与广东、上海等地8o多家服装加工ื厂建立长期合作关系,以年产系列ต休闲服1ooo多万件的强大产能ม为ฦ美特斯邦威定牌生产,自己则把精力放在经营品牌上。随后,周成建一鼓作气,又把借助外力的模式也用到เ销售环节,采取特许连锁经营策略,“共担风险、实现双赢”的加盟商根据区域不同,每年分别向美特斯邦威交纳5万-3๑5万元的特许费,所有加盟店实行“复制ๆ式”管理。1995๓年5月第一家专卖店开业后,美特斯邦威แ的加盟店数量每年以几何级数增长。一条事后被周成建称为“借鸡下蛋”和“借网捕鱼”的服装ณ产业供应链就这么搭建起来。1998年,时任浙江省委书๰记张德江视察美特斯邦威,认为美特斯邦威的运作模式类同自己้在国外所见的“虚拟经营”,由此,美特斯邦威แ在服装ณ行业成了“虚拟经营”的代名词。

面对这样的局面,李嘉ล诚却与大多数人的看法大相径庭,坚决看好香港工商业的前景。他认为ฦ香港这个经济和金融中心的地位不会改变,中ณ国越是要展,越是会重视挥香港的的作用。香港不会久乱。处于这样的考虑,他反其道而行之,在人们贱价抛售房产的时候,却大量购入地皮和旧ງ楼。以后事态的展正如李嘉诚所料,不出3年,1้9๗7๕o年以后,风暴平息,香港社会恢复正常,经济复苏,大批当年离港的商家纷纷回流,房产价格随即暴涨。李嘉诚将当年廉价收购来的房产,高价抛售获利,并转购具有展潜力的楼宇及地皮。7o年代初,他已๐拥有楼宇面积共63๑o万平方英尺。成为ฦ全香港最大的房地产商。

1998年8月,史玉柱悄然离开了珠海。他把倒地不起的“巨人”留在了珠海ร。他要另起炉灶。他要还债。巨人的债务不光包括数十家下属公司八九千万元的经营性债务,还包括巨人大厦在内地和香港卖出的1้3亿元楼花,其中内地就有5ooo多万元,涉及债权人近2ooo人——按史玉柱的说法,这是老百姓的钱。史玉柱说,老百姓的钱,我一定要还。

……

伴随着产品先入者的优势被削弱,管理上的问题也就越来越多地暴露出来。在渠道建设方面,不论进入哪一个城市,不论什么职位,旭ຓ日຅集团都从冀州ะ派遣本地人马。但是管理这些网点的制ๆ度规范却很滞后。总部与网点之间更多的是激励机制,少有约束机制ๆ。集团采取按照ั回款多少来考核工ื作。有报道说,有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求,私自和经销商商定:只要你答应我的回款要求,我就答应你的返利条件;可以从集团给你要政策,甚至允许你卖过期产品。更有些业务人员,主要的精力,除了催款和许诺,就是和经销商一起坑骗企业。

面对如此严å峻形势,旭日集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容。第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主ว义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了3๑o多位博士、博士后和高级工程师๲,开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研方面的工ื作。其中集团的营销副总经理就是可口可乐่中国公司的原销售主管。第二步是把1้,ooo多名一线的销售人员重新安排到เ生产部门,试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统,直接对大区公司进行调控,各大区公司再对所属省公司垂直管理。这样人员调动是集团成立8年来最大的一次。第三步是把集团的架构重新划分为ฦ五大事业部,包括饮料事业部ຖ、冰茶红酒事业部ຖ、茶叶事业部ຖ、资本经营事业部、和纺织及其他事业部ຖ,实现多元化经营。令人想不到的是,大刀阔斧ร的变革并没有让产品的市场表现有所好转,相反,组织内部却先乱ກ了。

在“空降兵”进入集团并担任要职后,新า老团队之ใ间的隔阂日益加深。国外来的“洋领导”移植的成功模式在元老那ว里碰壁,元老们的经验之谈在新人那里触礁。由á于公司最初没有明确的股权认证,大家都不愿意自己的那一份被低估,元老们心里想的是“当初我的贡献比你多”,而新人则认为ฦ“今天我的作用比你大”。旭日早ຉ高层大幅调整之后,又把1้,ooo多名一线业务人员调回生产部门,单从这一点就能想象出变革带来的震荡有多大。人员的调整不仅关系到个ฐ人利益的重新า分配,更重要的是,它关乎ๆ销售渠道的稳定性和持续性。于是矛盾不可避免地尖锐起来,企业出现了混乱。

自2oo1年,如日中天的旭日຅升开始明显地滑落,2oo2年下半年,旭日升停止铺货。一度风光无限的“旭日升”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。

案例评点:

在快消费品市场上,“旭日升”冰茶犹如一颗耀眼的流星,迅闪亮地划ฐ过市场。究其衰落的原因,可能有很多,但是始自2ooo年的企业内部的所谓“管理变革”才是真正的要害所在。这好比是一个体质很差的病人,给他服用药力太猛的补药,可能在病尚未恢复之时就丢了命。这个案例告诉我们,在企业上升和展的过程中需要明确的战略方แ针ฤ和正确的策略๓;同样,在企业收缩和调整的关键时刻๑,更需要周全的计划ฐ和具体的有效的步骤,如稳定高层,稳定员工,逐步调整,削弱增强,留老去新等等,真正做到进也有序,退也有序,这才有可能“起死回生、东山再起”!