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第 2 部分阅读

是整分合原理。这原理要求领导者:

1对任务要有个整体的了解

2对任务进行分解

3进行强有力的组织管理

三反馈原理

在当今瞬息万变的社会里,即使是天才的领导者也๣无法洞察切,包揽切,靠自己掌握的信息来运筹项决策。于是反馈从指挥中心中分化出来,成为顶独立的活动。科学预测机构咨询公司思想库参谋部等应运而生,这些都是以反馈为职能ม的系统。好的领导如何用人?

敢用有缺点的人

美国南北战争时期,林肯的“无缺点”的将军总是败在南方“有缺点”的将军手下,总统搞不明白为什么会这样。林肯先后选用了三四个将军,他们都没有什么明显的缺点。尽管北军有人力物力上的绝对的优势,但从1861年到เ1864๒年三年多的时间里,却屡屡受挫。与此相反,南军首领李将军手下的每位将领,几乎每个人都有各自的严重缺点。但是李将军认为,这些缺点不碍大局,而他们每个ฐ人也都各有所长,李将军所用的正是他们的特长,使这些特长变得有效。

对此有段很精彩的评论:谁想在个组织中任用没有缺点的人,这个组织最多是个平平庸庸的组织;谁想找“各方面都好”的人,只有优点没有缺点的人,结果只能找到平庸的人,要不就是无຀能的人。强人总有较多的缺点。有高峰必有深谷,谁也不能项项都强,与人类现有的博大的知识经验和能力相比,即使是最伟大的天才也๣是偏才。

二重用有主见的人

人才的可贵就在于有主见,有创见,不随波逐流,不看别人的眼色行事,这对于决策者十分重要。好的决策,应以相互冲突的意见为基础,而不是从众口词中得来。”

三敢用比自己强的人

刘邦,原是草莽英雄,斗ç大的字也๣不认识几个ฐ,但他推翻了强秦,建立了汉王朝。其成功也在于敢用比自己强的人。连他自己也承认运筹帷幄不如张良,冲锋陷阵不如韩信,内政管理不如萧何。

四敢于重用年轻人

年青人最富有创น造力。据统计,人的生中ณ254๒5岁之间是创造力最旺盛的黄金时代,被称为创น造年龄区。不敢重用年轻人,既ຂ耽误他人,也毁了自己้。切成功的领导者都敢于重用年轻人,不拘格用人才。

比尔·盖茨成为世界首富就是得益于重用年轻人。他说:“对我来说,大部分快乐直来自我能聘请到有才华的人,与之道工作。我招聘了许多比我年轻许多的雇员,他们个个ฐ才智超群,视野宽阔,必能更进步。如果能够利ำ用他们睿智的眼光,同时广纳用户进言,那么我们就还会继续独领ๆ风马蚤。”

五摒弃人好恶

我们来看看拿破仑手下的些战将与拿破仑的关系及拿破仑是怎么待他们的。茹当,先于拿破仑而成为革命军将领,曾反对过拿破仑。但拿破仑摒弃前๩嫌将其收于麾下,命其指挥意大利的法军。卡尔诺,曾竭力反对拿破仑当“第执政官”和皇帝。不过,几年后他又愿为ฦ帝国效力时,拿破仑仍重任其总督,“百日”时期任其为内务大臣。麦克唐纳,由á于“莫罗事件”受株连,5年后又被起用为军长,后又升为元帅。

个ฐ人好恶比之于事业成功,你选哪个?明智的领导人总会摒弃个人恩怨,而有效地追求事业的成功。

六重视个人素า质,也要重视群体互补效应

人的素质各不相同,优缺点更是千差万别。“例如个大型商业性研究机构的工作安排:他们雇用推测型的人来随意设想,旦发现这些人有某个ฐ有价值的设想时,这个设想就不再让他们过问,而交给个条理型的研究人员去加以检验和充分发展。”因此,任何工作和科学研究样,要把“不同类型的头脑”结合起来,取长补短相互促进,切忌把同类型的人才凑在起。

领导如何进行协调沟通?

任何组织都包含着许多子系统,各子系统之间彼此矛盾冲突促进关联抗拒吸引,在个复杂的过程中发生交互作用。这就需要通过协调沟通,使各种力量和行为统于为实现组织共同目标而努力的方แ向上来。

冲突

冲突作为ฦ组织动态的最重要的表现形式之ใ,它表现为差异,它大量存在于领ๆ导主体之间领ๆ导者与执行者之ใ间。冲突既可以给组织带来帮助,同时也存在破坏性。所以,在处理组织冲突时如何避免冲突升级恶化,顺ิ利实现组织目标,是当代领导科学和实践中的难题之ใ。关键的问题在于对冲突的运用。

二处理冲突的对策

1回避

回避作为处理冲突的常见对策的前提是,只要这种冲突没有严重到损害组织的效能,领ๆ导者通过回避对策,或让冲突双方有和平共处的机会。

回避不追究群体间冲突的原因,因此冲突可能依然存在,只不过被群体间的相互交往掩盖起来了。所以领导者在处理群体间的冲突时,往往还须采取较主动的态度。

2建立联络小组

当组织内的群体交往不太频繁,而组织目标又要求他们协同解决问题时,群体间就可能ม产生冲突。因此,在这种情况下,相互交往对组织是非常重要的,这时采取建立联络小组可以促进两个群体之间的交往。联络小组可以被说成是内部边界的扩展在两ä个群体间架起座桥梁。

3树立超级目标

树立超级目标是处理群体间冲突的另种策略,尤其对群体之ใ间存在着相互依赖关系的情况下,这种策略有助于领导者处理组织冲突和提高组织效率。超级目标的作用在于使双方冲突的成员感到เ有紧迫感和吸引力,然而任何方单独凭借自己的力量又无法达到目标,只有在相互竞争的群体通力协作下才能ม达到。在这种情况下,冲突双方可以相互谦让和作出牺牲,从而使原有的冲突与超级目标统起来。

4采取强制办法

领导者对处于冲突中ณ的群体采取这种策略,是利用组织赋予的权力有效并最终从根本上强行解决群体间的冲突。这种处理冲突的策略,其实质是借助或利用组织的力量,或是利用领导地位的权力形式。

在短期内,强制办法可以节省领导者的时间,但久而久ื之,可能会花费更多时间去处理群体之间在日຅后可能发生的更严重的冲突。

□如何发挥人员的最大潜力?

因创立人力资本投资理论而获诺贝尔经济学奖的美国经济学家奥多··舒尔茨认为,决定人类前途的并不是空间土地和自然资源,而是人的素质技能和水平。他深刻指出:“人的能ม力和素า质是决定贫富的关键,旨在提高人口质量的投资能够极大地有助于经济繁荣和增加穷人的福利。”如何发挥人员的最大潜力,很大程度上取决于人力资源的管理。

人力资源配备是组织有效活动的保证

对于个组织来说,组织目标的确定为组织活动明确了方向;组织结构的建立,为ฦ组织提供了实现目标的条件。但是,由于人力资源配备不适当而导致组织结构不仅不能成为实现组织目标的保证,而且还会干扰组织的有效活动,阻碍和破坏目标的实现。因此,人力资源配备工作的好坏,直接影响到组织活动的成效。

在人力资源配备中,主管人员的配备无疑是关键问题。主ว管人员是组织中对他人及其工作负责的管理人员,他们的基本任务是设计和维持种环境,使身处其间的其他成员能ม在组织内起工作,以完成预期的任务和目标。由此可见,主管人员在组织活动中居于主ว导地位,是实现组织目标的关键人物。

二人力资源配备是做好领导与控制ๆ工作的关键

从管理系统论来看,人力资源配备以计划和组织工作为前提,是计划工作和组织工作的落实,又为领ๆ导和控制工作奠定基础。个ฐ组织,如果人力资源配备不当或不完善,如主管人员的德才与职务要求不相符,其主管人员无法发挥出色的才能ม,就不可能ม创造出良好的环境,使其全体成员的积极性主动性和创造性得到发挥;同时,下属工作人员配备不合理,势必会给控制工ื作带来更大困难,使控制范围扩大,难度加深,从而加重上层主管的监督和纠偏工作。因此,就管理系统而言,人力资源配备是其它管理职能能否顺利实现的关键。

三人力资源配备是组织发展的准备

组织发展的能动因素า是人,其中主ว管人员又起决定作用,而人力资源配备专门从事组织结构中各种职位的充实工作,因此同组织的发展息息相关。这是项动态的职能ม,不仅配备目前所需的各种人员,也为ฦ将来在复杂多变的环境中从事组织活动所需的各类人员作好准备。所以说,人力资源配备是组织发展的准备。

国外许多学者认为,19世纪是经济学人才的盛世,20世纪是管理人才的天下。这种看法不是没有道理。当今社ุ会的科学技术飞速发展,组织之间的竞争实质是人才的竞争,而科技和管理人才又是竞争的焦点。日本在50่年代,曾把选拔管理人才和培养企业经营者作为振兴日本经济战略的大事来做,为ฦ当时日本“十年倍增计划的实现”和持续高速的发展奠定了雄厚的人才基础。这经验值得我们借鉴。

总之,人力资源配备在管理中占有十分重要的地位,必须充分重视。

人才选用和招聘系统

现代企业人事管理工作在先进的管理模式确定之ใ后,随之应建立个开放有效而又健全的人力资源系统。个企业的发展,首先是启动企业的人力资源系统企业的人事部人力资源部ຖ,为ฦ企业的发展不失时机地提供所需要的合格人才和人力,当企业内部的人力资源不能满足企业发展需要时,就需要从企业外部ຖ招聘录用。

对个企业来说,以最小的投入去提高生产力的途径之,就是建立或改进企业的人事招聘与录用系统。

人才素质标准

企业所需人才的基本要求

1高管级帅才

有决策能力,能作出周密计划,行政能ม力强,有组织能ม力。

2部门级将才

懂ฦ定专业知识,能ม制定业务计划,对部下实施ๅ监督,有较强的组织和指挥能力。

3๑分部级

有专业知识,有组织能力和指挥能力,会操作。

4主ว管级

有定指挥能力,能熟练示范操作,有技术,能ม带领员工共同去完成具体任务。

5员工级

能够运用基本知识,从事技术性工作。

6๔员工二级

不需要特别的知识,只要熟练程序,在详细的命令下,从事单纯的辅助性业务工作。

二企业所需人才的类型:

1领ๆ袖型

性格特点:厚重沉稳威信高大度知人善任能搞好人际平衡目标明确性格坚毅。

缺点:容易固执,为达目的不择手段。

相关岗位:董事长总经理。

2军师型

性格特点:

机敏主意多干练忠诚知识丰ถ富理智有口才。

缺点:投机,有时失去原则。

相关岗位:总助市๦场策划办公室主任总经理。

3先锋型

性格特点:勇于开拓永远向新方แ向前进有想象力。