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第 4 部分阅读

美国有个43岁的妇女,为她姨妈向政府申请到了个免费的轮椅。

美国有个ฐ43岁的妇女,为她姨妈向政府申请到了个免费的轮椅。

约瑟夫看到“反客为主”的计谋已๐平息了大家的怒火,便大声对人群喊到:“现在让我们来诅咒那个想把我们赶出家园的混蛋吧!”

所有“屋主”立刻大声咒骂起来。骂完之后,大家又欢呼起来。

这样来,拍卖住房的进程非常顺利融洽。

点评:指责别人的错处,除了会使对方แ愤怒之ใ外,还难以达到自己的目的。地产大王没有蛮干,而是采取了“顺水推舟,反客为主”的策略,取得了良好的效果。

口香糖销售杰作

口香糖是美国人里力的杰作,它刚出现时运气并不佳,买的人寥寥无几。

后来,他在试销中ณ发现,在为ฦ数不多的顾客中ณ,大都是儿童,于是他决定以儿童作为推销口香糖的“突破口”!

里力按照电话簿上刊登的地址,给每个ฐ家庭都免费送上四块口香糖。他口气送了150万户,共600万块口香糖。

孩子们吃完里力赠送的口香糖,都吵着还要吃,家长们当然只有再买。

从此,口香糖的销路就打开了。

聪明的里力又想出招:回收口香糖纸。顾客送回定数量的糖纸,便能得到เ份口香糖。

就这样大人小孩块嚼,没多久就把口香糖嚼成了畅销世界的热门货。

点评:儿童和妇女的生意最好做,里力的口香糖又次说明了这道理。

利用影星促销

日本东洋公司为原丝库存过多而深感困扰,于是决定以种特别方式来推销。

刚ธ好有消息说美国影星泰勒将赴日,东洋公司立即抓住此等良机。他们了解到เ,泰勒曾主演过“黑色闪电”影片,所以观众对他的印象判断为ฦ黑色。公司便决定制ๆ作适合他的雪衣,准备在泰勒赴日时送给他穿。

泰勒到เ日本时,东洋公司以“泰勒来了”“泰勒穿的雪衣”为标题,刊登报纸。

这样,头年,东洋公司卖出七八千件雪衣,第二年竟卖出4万多件,雪裤也卖出超过1้万条。

在第二年的夏天,东洋再推出泳装营销计划,以当时流行的颜๨色———绿蓝红褐淡紫5种颜色凑在起,做成套名为“伫立凝视”的泳装ณ,结果此泳装ณ市场魅力大振,获得比头年多50以上的销售额๩。

点评:借名人之力推动市๦场的关键,是要设法让名人的气质和公司的产品相吻合。这是国外名牌选择产品代言人的条基本原则。

士兵是最好的“员”

海湾战争虽已结束,但是美国商界利用海湾战争做,把商战推向战场的历历往事,至今还令那ว些死里逃生的美国兵记忆犹新。

每天清晨,士兵们都会等待地平线上扬起尘土。列列卡车将给他们运来最需要的给养品:可口可乐和百事可乐่。

卡车还没停稳,美国士兵就排起了长队。

他们在冰冻的可口可乐上看见了这样的:“挡不住的诱惑!”

这不是插进电视节目的个,而是沙特阿拉伯沙漠中每天的现实。

可口可乐公司发言人在谈及从美国国内向沙漠无偿供应可乐的行动时说:“帮助个出门在外的人,就获得个终身的朋友。这毫无຀疑问对每个企业都有好处。”

海湾战争前,有数以千计的美国公司发现,“沙漠盾牌”行动是产品宣传的好机会。

威尔登体育用品公司向沙漠中的部队提供了100根高尔夫球杆和100่0个高尔夫球。

为了不让士兵穿着没有打过油的皮鞋进行战斗,家公司捐赠了箱箱的鞋油。

另外,还有公司向士兵们赠送了1万副纸牌1้00่0只飞碟2万箱无酒精啤酒和1้0万副太阳镜。

在海湾战争那几周里,任何人在电å视上出现的次数都比不上美国士兵多。

美国的电视台日夜在报道“我们在海湾的小伙”,世界各地的电视台也整天在播放海ร湾战争的新闻。人们看见美国士兵们拿着可乐罐头万宝路香烟和索尼牌小收放机。

那段时间士兵们成了世界上最好的“员”。

点评:出资做战争,已๐被证明对每家参与的企业都是值得的。在许多人看来是难以想象的事情,美国营销专家却认为ฦ是次千载难逢的良机。

男球星穿上女丝袜

20世纪70年代,生产“美的思”妇女透明丝袜的家美国公司,推出了条轰动性的。

画面是双线条优美穿着长筒女丝袜的腿。这时,响起了个动人的女性的画外音:“我们将向所有的美国妇女证明,‘美的思’牌长筒丝袜可使任何形状的腿变得非常美丽。”

镜头慢慢地往上移,观众想象着模特定是个美丽动人的少女或是哪位光彩照人的女明星。

最后观众才知道,这个穿着妇女长筒丝袜的竟然是个ฐ男性———著名的棒球明星乔·拉密士!

他笑眯眯地向观众致意,对张开嘴๨巴惊讶不已的观众说:“我并不穿长筒女丝袜,但我想,‘美的思’牌女长筒丝袜能使我的腿变得如此美妙,相信它定能使你的腿变得更加美丽ษ。”

这个播出,“美的思”女丝袜夜间家喻户晓,随后销量陡然上升。

点评:悬念加上意外的结果,使在消费者心目中刻下了难以磨灭的印象。

尊重顾ุ客意愿

1998年春节前夕,天津家乐福收银台前人山人海。临近中午,顾客开始吃店里的东西,随后很多人效仿。

家乐福并未叫保安,也未并门,而是让顾客体验家乐福的与众不同。

重庆家乐福在当地报纸上刊â登了“买瓶百事可乐5元,赠送瓶天府可乐2元”的。由á于失误,显示为“买瓶百事可乐,赠瓶天府可乐่2元”。

顾ุ客认为两ä瓶可乐应收2元,而收银员坚持应收5元,引起顾客强烈不满。

此时,家乐福尊重顾客意愿,化解了这场危机。

家乐福方面忙于补货,平衡商场供求秩序,另方面紧急通知每人限购两瓶,在报纸上修正并向消费者致歉。

点评:家乐福把“让顾ุ客满意”作为处理危机公关的宗旨,使场危机变成了次公关宣传的机会。

售楼小姐的峥嵘岁月

小何刚到家房地产公司时,业绩为零,工作完全无法展开。

终于某天,有位老先生嫌市区吵闹,空气不好,打算在开发区买຀套房老两口住,但他在多家售楼公司中摇摆不定。

这位老先生的老伴得了胃病,这给了小何个突破口。她首先以追踪反馈信息的名义แ上门,但只和他们谈些保健知识,说自己做中医的父亲治疗胃病很有套,老太太便让小何帮忙。当晚小何便打电å话给父亲,让他提供个治疗胃窦炎的偏方。父亲说用猪胃俗称猪肚子通心根白节藕连米等炖汤喝有特效。

第二天,小何买了中药给老太太送上门,第三天早,又买຀了新鲜猪肚子送去。此后,每隔4天小何就送副猪肚子去,丝毫不提房子的事情。到เ第五次上门的时候,两位老人拉着小何说:“闺女呀,今天下午我们起签购房合同吧。”

从此,只要是从小何手中ณ购买商品房的客户,她都尽其所能地予以帮助。有付出就有回报,他们也๣十分关心小何,主动为小何提供信息,介绍买主ว,小何的销售额直线上升,居于所有同事之ใ首。

启示:“攻心术”也是传统营销手段之,在使用时不妨把目光放远点,不要忽视客户身边的其他人,如伴侣,下属秘书及其他可能对其有影响力的成员。

让营销重点回归到产品上

最近,在美国拉斯维加斯举ะ行的20่05年度全球消费电子展示会上,两大韩国厂商电子和三星电子大获全胜,共获得了29项大奖,占据美国消เ费电å子协会颁แ发全部奖项的近10%。这似乎只是条简单的企业新闻而已๐,但事实远不止这么简单。

先介绍下的背景,它是全球最大的消เ费电子技术年展,是电子产业的风向标。在这个展会上获奖的产品,无疑更有资格走高端路线。

据说,在此次展会上,三星和都推出了个新品,更多具备了将游戏视频๗音频与电脑แ兼容的功能。这无຀疑符合未来数字化家庭的需求。此前๩苹果公司推出的款镶满钻石的黑色产品,只不过三星的产品因为ฦ更好玩儿更时尚而被更多的人所推崇。

在此之ใ前,中国的企业和咨询机构直在研究韩国企业,认为他们的胜出之道是卓越的营销战略和战术产品时尚,甚至是搭载奥运的原因。

但事实真的没这么简单,当我们不断研究三星等企业的显性基因时,却忽略了这些显性基因背后的支撑点,如核心技术未来趋势的掌握。这些才是三星等企业的核心竞争优势。

点评:前面做了如此多的铺垫,其实只为了说明个道理:在未来的市场竞争中,技术上的领ๆ先将成为ฦ企业的夺宝奇兵。而中国的许多企业现在把更多的精力放在终端公关上,对构成产品的各种元素倒不太重视。严å格说来这没有什么不对,只是这无຀法长期保持差异化的竞争优势,无法摘到เ高处又好又大的桃子。也๣许,现在该考虑如何让营销重点重新回归到产品上了。

败阵而还的派克

18年前๩美国派克钢笔突发奇想决定要谦虚把,从贵族豪门走出来,头扎进平民窝里想尝尝寒酸的滋味。贵族沙龙里少了派克,平民的寒舍里却没有给派克腾出板凳。它像个走丢的王子开始反省:我算哪根葱?

派克钢笔在美国乃至世界上大名鼎鼎,像瑞士的劳力士手表,集高贵典雅精美贵重于身,平民不敢问津。它是财富的象征,它是帝王总统和有钱人互赠的礼品。它的价值不仅表现在体面和耐用上,同时也是收藏的珍品。

但1้8年前的天,它摇身变,革了回自己的命,自贬身价,投怀送抱于寻常百姓家。从此,有身份的人开始对它冷眼相待,再也不肯用高贵的手触摸它。而平民对它也并不钟爱,就好像粗人选老婆,要的是中用结实能下地劳作;猛地来了位公主,反而不知从何下手,如“焦大不爱林妹妹”。于是派克钢๐笔被冷落了。

派克钢笔想过把平民的瘾,在销量上创น造奇迹,结果差点送命。如果是想过把瘾就死,倒也罢了,问题是它不想死。那么เ就是找死了?电影百万英镑让个ฐ流浪汉委实富裕了回,好日子过得真是乐死人。派克让自己穷了回,结果年报表上片赤字,差点破产。它还算聪明,危机刚露头,就惊叫声,从平民窝里裸奔而出,溜烟钻进富人的怀里,千认错万数落,把自己骂得里外不是人,最后获得了贵族的致谅解,同意派克归队。