第 5 部分阅读

沙当当“嘿嘿”傻笑了两声想取得李力谅解,却又忍不住喜滋滋地和李力说,马上要带五个ฐ销售代表了,到时候还要向李力多请教怎么带人。李力下属的编制是七个ฐ人,沙当当想,将来自己带的人和李力也๣差ๆ不多少了,言语之间喜不自胜,不自觉地就把“五”字给念得特别ี重。

沙当当“嘿嘿๹”傻笑了两声想取得李力谅解,却又忍不住喜滋滋地和李力说,马上要带五个销售代表了,到时候还要向李力多请教怎么带人。李力下属的编制是七个ฐ人,沙当当想,将来自己带的人和李力也差不多少了,言语之间喜不自胜,不自觉地就把“五”字给念得特别ี重。

刚毕业,心想找份好工作,但到底什么样的工作算好,心里没底,也闹不清自己能干什么,喜欢干什么。

刚毕业,心想找份好工作,但到เ底什么样的工作算好,心里没底,也闹不清自己能干什么,喜欢干什么。

童家明“呃”了声,双眼盯着电脑屏幕说:“这次时间太仓促,我们暂时没有同行业竞争对手的市场数据,不过,我听学生会的人说,出的价钱是本科600่0元,他们刚刚ธ完成了校园宣讲。”

拉拉马上说:“那不得了,咱们干吗不随行就市?”

童家明没有计较她的“那不得了”,他解释道:“这里面有个缘故,给新人安排的第个职位是中央市๦场部和区域市场部的职位,拿年终奖的;而咱们安排的第个岗位是销售,新人每个月都能ม拿销售奖金。根据b今年的销售奖金方案,如果正常完成指标,平均每人每月能拿到เ7000่元奖金,起奖基线为7๕0的完成率——所以,不出意外,新人应能达到1้万以上的月收入。年后,即使他们离开销售部,不再拿销售奖金了,经过了两次加薪,年薪已经能达到十万左ุ右的水准了,这个数字是有市场竞争力的。”

拉拉听,马上想到陈丰在丽江时和她说过的人头问题,她说:“家明,新า人和其他销售人员适用样的奖金方案,意味着他们要和其他销售样承接销售指标——是不是他们要占用销售部的正常人头编制?”

童家明脸຀上阵尴尬,他其实也不赞成这样占用销售部ຖ的正常编制,但这是他无法改变的现实。

童家明内心挣扎了下,大公司不兴撒谎,有人头就是有,没就是没。由á于担心杜拉拉失去信心不肯合作,童家明终于还是没敢明确地把实际情况和盘托出,他支支吾吾地说:“人头的事情不用担心,齐浩天很支持这个项ำ目,等我们最后确定了能招到多少人,并送给齐浩天批。”

拉拉疑惑地看着童家明的脸຀,那到底是有人头还是没有人头呢?什么เ叫“齐浩天很支持”,要是最后批不下来人头怎么办呢?

童家明对杜拉拉的眼神很烦,让你招人你去招就是了,哪来那么多问题!可眼下正要人家卖力,不好和她翻脸,童家明只好沉默。

拉拉的担心是,有的人确实很优秀,脑子好使,人际关系不错,可从职业倾向上说,就是不适合做销售。也就是说,新人即使素质高,要是得真枪实弹地背指标,在销售部仍然可能存活不下来。

而应届生往往并不清楚自己喜欢做什么,能做什么。

比如有的人以为自己喜欢做销售,因为他认为自己้喜欢挑战,喜欢和人打交道,大学里他曾是个出色的学生干部,活跃在各种社ุ会实践中,他能把产品知识和销售技巧考得非常出色。

可当他向客户要求生意的时候,他的感受是他在厚着脸皮求人。去请个冷漠傲慢的客户吃饭,比杀了他还让他难受。客户次轻慢的拒绝,会把他的痛苦上升到人格受辱的高度,于是他连几天没有勇气再踏进客户的办公室。而每个月不断审视的指标完成率增长率市场占有率,压得他在焦虑和挫败中丧失兴趣和信心。

拉拉就不止次地见识过这样的主,最终都以不得不让人家走人收场。

拉拉不能不向童家明指出这种可能性:“那管理培训生要是完不成指标呢?咱们可是规定指标完成率低于70的销售人员,没有明确的客观原因的,就得列ต入‘改进名单’,三个ฐ月后仍然没有改善的,就要劝退。”

童家明觉得这没有什么好讨论的:“完不成指标,说明他不够优秀,该走人就走人,没什么好客气的。咱们面试的时候就预先和学生们说清楚。”

拉拉在平时的面试中,见识过不少八十后,觉得新人容易走极端,经常揣着无厘头的自信,对现实怀着过高的期望,可旦碰上点挫折又特别脆弱没有多少抗压能力。

拉拉觉着,不论你是不是管理培训生,说穿了,应届生就是应届生,领悟能力再高,也得有个领悟的过程——在这点上,她和林的想法如出辙。

听了童家明的话,她反对道:“要这么เ说,小朋友们谁还敢来呀?但凡冲着管理培训生来的,我不相信是真想拿销售当职业的人,没准人家以为自己้到了四十岁要做r总裁的。”

童家明坚持道:“他要是以后想做r,他现在就该有足够的见识明白,百分之七八十的r是销售出身,而这百分之七八十的r在他做销售的时候,百分百是顶ะ级销售,所以他必须得先做好销售证明他够优秀。这点,在开始就得和他们说明白。我们真的不知道,三年后,有谁能ม令人满意地达到终点,这完全取决于他们自己้的表现,也许有的人在年甚至半年内就被淘汰了。”

拉拉本来想说,那还有2๐0่的r可能是财务或者r&ุ;出身呢,他们不也是高潜力管理人才嘛,可他们就未必有做销售的职业倾向。

她转念想想,从做销售开始,对个管理培训生确实有益,现在的应届生,就怕自我认知不够清醒,销售这份现实的职业,能教会他人情冷暖,个ฐ不了解人情冷暖的人,有何潜力可谈?

当下拉拉打定主意,会儿和童家明过下顾问公司设计的测试流程,看看这套包含头脑แ风暴和情景模拟的测试中考察的内容,是否已经把销售人员的几个重要职业特征包括进去了再说;另外就是得和销售部谈好,安排给新人的区域该有哪些特点。

拉拉面在笔记本上做笔记,以提醒自己不要漏了这两个环节,面说:“那好吧,出r录用通知书,基本内容包括职位薪资合同期工作地点等前,我们和学生们沟通清楚。”

拉拉接着问道:“中欧长江这些商学院的bຘ,还有别ี的高校的研究生中ณ,有些人是念书前已经有定工作经验的,这部分人的起薪怎么给?”

童家明说:“起始月薪是10่000่~12000。他们般不会愿意做销售了,所以第个职位是助理市场经理。这部分人招进来后你就可以不管了,我会负责跟进的。”

拉拉听了暗自摇头:“这个ฐ薪水倒是给得不错,只是这些人会干啥呀?对行业很可能无所知,上来就当助理市๦场经理,谁搭理他呀!”童家明何尝不明白拉拉的想法,但他设计时也有他的苦衷,商学院的毕业生,期望值都高,没有个像样的头衔,无法满足他们。

想到和陈丰在丽ษ江的交涉,拉拉越来越确信市场部和销售部都不会欢迎这些管理培训生,她觉着这么เ做下去挺悬的,索性把这份担心放到桌面上:“家明,这行吗?林他们赞成吗?”

童家明听她这么问,心里就有点紧ู张,但他嘴上毫不犹豫,麻溜儿保证道:“放心吧!我已经和林他们挨个沟通过了,他们都会按照r规定的流程和你配合好具体工作的。”

拉拉吓了跳:“怎么是和‘我’配合呢?不是和‘你’配合吗?是你负责领导这个项目呀。”

童家明本正经地解释说:“当然也是和我配合,不过咱们俩有分工,我来出方案,在项目策划设计的阶段和相关部门配合,与管理层的沟通由我来做;你呢,依照方案负责具体实施,在这个过程中ณ和各相关业务部门协调配合。”

这话就说明白了,个做前段,负责策划和对高管层的沟通,另个做后段,负责具体实施ๅ和与业务部门的协调配合。

对于童家明这个分工法,拉拉无话可说。

事实上,自从曲络绎在第次经理会上布๧置了任务后,拉拉就反复问过自己,在这个项目中,自己能做什么เ贡献?是什么เ样的个角色定位?

她没有这类项目的策划经验,既然做不了策划,如果还不愿意做实施,那ว就完全没有用处了——也就是说她杜拉拉没有对分工讨价还价的资本。

在对销售的配合不乐观的预期下,虽然负责后段与销售的配合会比较痛苦,但是假如能做好,也是有意思的活儿。至少好过让自己沦落到可有可无的境地。

拉拉只得从好的面来想自己的角色定位:活儿有难度才证明干活的人有价值;相反,个可有可无的人,则是随时可被替代的,也必定是个便宜的货色——这么想,她果然痛快了些,脑子也没有那么混乱了。

拉拉合上笔记本,望着童家明的脸຀说:“我定会尽力争取销售部的配合,他们的配合,是项目成功的关键所在。否则,难免演变为ฦr的独角戏,我们将陷入尴尬,新人也会比较难受。家明你看我理解得对不对?”

童家明信奉的是彪悍文化,对于睿智者,他认为应该表示敬意,既然杜拉拉心里什么都清楚,他觉得再糊弄她就是污辱自己了,只得点头称是。

讨论结束后,拉拉忽然问了个问题:“家明,为ฦ什么เ我们非去这些最流的高校招人呢?”

童家明楞,说:“这不是招管理培训生嘛,自然要到最流的高校招最流的人才。”

拉拉自顾自道:“比如北大吧,咱们不妨看看它的应届生就业流向,我估计,半的人是出国,剩下的考研的考研,进机关的进机关,或者进垄断ษ行业的央企,剩ທ下的可能很小部ຖ分人有兴趣进外企——说句老实话,我总觉得,这就有点像谈恋爱,双方的爱好都不样,我们干吗非要去用咱们的职业理想去说服北大人或者商学院那帮人的职业理想呢?”

童家明反驳说:“但是你看我们公司或者我们的竞争对手那里,高层都不乏普林斯顿ู哈佛的高材生嘛。”

拉拉说:“但是据我所知,这些人完全没有谁是管理培训生出身的。北大毕业的也要等他有了实际工作经验,双方有了交易的意义,再挖过来才合用嘛。”

童家明听拉拉越说越反动了,照她的说法,这整个项目的设计都得推翻,还做不做了?他赶紧ู干笑了两ä声说:“很有意思的想法,我们有空再讨论。”面飞快地溜了。

13๑使别人愿意教你,是你自己้的责任

拉拉和林江波分别沟通了次,确认了销售部ຖ的观点。回到เ广州,她开始做功课。

拉拉先看了校园宣讲的内容,童家明不愧是行家里手,十分钟不到的宣讲短片比好莱坞大片还好莱坞大片,到เ时候让学生们热血是没啥悬念的,项目对新人前程的安排也๣确实颇具诱惑,她不担心招不到เ人,难点还是在新人招进来后的存活上——童家明对此似乎ๆ早有预计,在项ำ目策划中,他很聪明地在“导师๲”之外,又为新人安排了“师兄”。

拉拉仔细研究了“师๲兄”这个角色的作用后,对童家明的安排深感钦佩。

为了让周酒意和周亮也都有清醒的认识和充分的准备,拉拉写了个发给他们,题为:校园招聘——目前的形势和任务。

拉拉首先列出了销售部反对管理培训生制度的三大原因:

新人未必比现有员工优秀,且没有业绩证明自己,却有更高的薪资和更多的机会,这不公平;

新人没有现成的经验,却要占据重要区域,对销售部完成指标有可能造成拖累;

培训生制度的“快熟”理念从根本上不被销售部b认可,接受。

再列出r的主要任务:

规避本职能“唱独角戏”,促进销售部充分参与,使其意识到能从项目中ณ获益,从而主动创造有利新า人成长的生态环境;

与销售经理共同从有潜力的销售代表中选拔“师兄”人选,通过项目提升“师兄”的带人能力,达到既完成培训生培养任务又协助销售队伍培养经理后备人选的目的;

引导新人,重点:是专业性的灌输,如价值观和沟通技巧,二是促进其对真实生态环境的认知和应对——目标是引导新人成为“会做人的人”;

最后是新人的角色定位:

了解并非所有人都赞成管理培训生制ๆ度;

了解新人很多东西根本不会做,需要麻烦他人教导;

了解别的员工不亏欠新人,帮助新人不是人家的天职;

了解成长需要个过程。

在这个三角关系中,销售部开始,就是个觉得在为人作嫁而不情不愿的苦命孩子;r则试图让销售部感到其实自己从中也๣是能捞到点实惠的,从而化悲痛为力量;对于新人而言,使别人愿意教你,是你自己的责任。

14传递信息要分阶段

拉拉问周亮和周酒意:“销售部对这项ำ目的态度,你们觉着怎么样?”